太離譜了！受過高等教育的女學生也會訛錢。

近日，山東臨沂女大學生在江蘇徐州某米線店就餐時，讓服務員去接水，然后將牙套泡在水中，由于沒有跟服務員說要什么溫度的水，服務員接了溫水過來，女學生沒有提出異議，將牙套放進去后發(fā)現(xiàn)被燙變形了，要求索賠。

當日下午約5時，一名來自山東臨沂的女大學生與其朋友前往江蘇徐州旅游，兩人走進當?shù)匾患颐拙€店就餐。

入座后，女大學生從大衣口袋中掏出一瓶礦泉水，同行友人則從隨身包內(nèi)取出一個紅色便攜盒，女大學生接過盒子后，將口中佩戴的透明牙套取出放入盒內(nèi)。

稍作停留后，女大學生手持裝有牙套的紅色盒子走向店鋪前臺，向店員表示自己需要一杯水，因店內(nèi)當時背景音樂音量較大，兩從監(jiān)控中看到店員簡單示意后便接過盒子轉(zhuǎn)身離開處理。

約一分鐘后，店員端著保溫杯返回前臺，將裝有牙套的盒子交還給女大學生，女大學生接過盒子后未提出任何異議，徑直將盒子拿回座位旁放置，隨后與友人正常用餐。

兩人用餐時長約兩小時，在此期間未就牙套及水溫問題向店員提出任何疑問，店員也因忙于處理其他顧客的點單需求，未再接觸過女大學生放置的牙套盒子。

直至用餐結(jié)束準備離店時，女大學生取出盒子嘗試佩戴牙套，發(fā)現(xiàn)牙套無法正常戴上，牙套已變形。

為確認牙套損壞的后果，她當場用手機搜索不戴牙套的影響，網(wǎng)上關(guān)于牙齒會移位、影響矯正效果的相關(guān)內(nèi)容讓她情緒逐漸焦慮。

據(jù)她后續(xù)表述，最初本無索賠想法，但被網(wǎng)上信息弄得心里沒底，便決定要求店員為牙套損壞承擔責任。

隨后，她找到店員，明確提出牙套價值400元，要求店員全額賠償。店員短暫與他人溝通后，認為自身無過錯、水溫符合飲用標準，明確拒絕了賠償要求，雙方當場發(fā)生爭執(zhí)，爭執(zhí)聲引來了店內(nèi)其他顧客的注意，場面一度僵持。

索賠遭拒后，女大學生選擇撥打110報警，稱自己作為外地游客在徐州餐館遭遇不公。警方很快抵達現(xiàn)場，首先調(diào)取店內(nèi)監(jiān)控查看事發(fā)全過程，隨后組織雙方進行調(diào)解。

警方重點詢問了水溫相關(guān)細節(jié)，店員明確表示當時給的是溫水，女生自己也試了溫度，沒說有問題；女大學生則反駁稱沒想到店員會用熱水燙壞牙套，并提出讓警方先聽自己手機里錄制的現(xiàn)場音頻。

警方特意提醒女大學生。若后續(xù)將事件發(fā)布至網(wǎng)絡，必須客觀陳述事實，不得掐頭去尾隱瞞關(guān)鍵信息，若因發(fā)布不實內(nèi)容給店家造成損失，她需承擔相應法律責任，女大學生當場點頭表示認可。

在警方調(diào)解下，女大學生態(tài)度有所軟化，提出可以雙方各承擔一半責任，將索賠金額降至200元，但店員仍堅持無過錯不賠償?shù)牧?，拒絕了女大學生的請求。

這一結(jié)果讓女大學生情緒再次激動，她認為自己作為外地游客被欺負，當場向店員放話：“要不然我肯定不會善罷甘休的，我請假也得處理完這事兒”。

警方見雙方分歧無法彌合，調(diào)解未能達成一致，便告知雙方可通過其他合法途徑進一步解決爭議，隨后結(jié)束調(diào)解離開現(xiàn)場。

離開米線店后，女大學生立即拍攝了一段包含店員面部的視頻，發(fā)布至社交平臺。

視頻中她聲淚俱下，哭訴自己的牙套被店員損壞，導致牙齒可能變形、無法正常上學，還聲稱1月4日將向法院上訴討回公道，并特意艾特了徐州當?shù)匚穆貌块T及多家媒體，明確控訴徐州商家欺負外地游客。

這段帶有情緒煽動性的視頻很快引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，很多網(wǎng)友都站在了女大學生這邊，直到米線商家發(fā)布視頻才讓這件事徹底翻轉(zhuǎn)。

女生的網(wǎng)絡曝光讓店鋪面臨輿論壓力，為自證清白，店主選擇“硬剛”，先是發(fā)布了打碼后的事發(fā)監(jiān)控及警方調(diào)查錄像，后續(xù)因視頻被舉報下架，又重新上傳了打碼版本。

監(jiān)控完整還原了全過程，清晰顯示女生自帶礦泉水、未提水溫要求、當場試溫無異議等關(guān)鍵細節(jié)，徹底扭轉(zhuǎn)了輿論風向。

多數(shù)網(wǎng)友看完監(jiān)控后認為女生做法不當，存在“訛錢”嫌疑，紛紛批評其行為。店主表示，自己投資二三十萬開這家店，不能被一篇不客觀的小作文搞垮，曝光監(jiān)控是為了避免自身遭遇網(wǎng)暴，保護店鋪生存。

隨后女生解釋自己帶了礦泉水卻不用，是因為想讓店員幫忙泡，且當時店內(nèi)音響嘈雜，可能沒說清水溫要求。

女孩多次用自己是外地游客身份強調(diào)自身遭遇不公，還表示牙套損壞會影響牙齒定型，進而影響正常上學，后續(xù)甚至將索賠金額提升至5萬元起步，理由是影響學習，并聲稱自己家是開店的，家底厚，就算不上學家里也能養(yǎng)活，非要和店員死磕到底。

然而網(wǎng)絡輿論幾乎一遍道德開始指責女孩，女生的家人開始介入事件，1月3日晚上，女生父親主動給店主打電話，自報家門后稱店家是做服務行業(yè)的，給顧客倒水是分內(nèi)工作，店員弄壞東西就該賠償，這番言論讓店主更加堅定認為對方一家人是來訛錢的，雙方溝通不歡而散。

1月4日，女生姑姑再次給店主打電話，說女生在家哭得不行為由進行道德綁架，要求店主刪除曝光視頻，但店主明確拒絕，除非女生公開道歉，否則不會下架視頻，截至1月8日，店主仍未收到任何形式的道歉。

店主表示兩人消費僅24元，而女生最初索賠的400元已遠超消費金額，后續(xù)提出的5萬元更是獅子大開口，店員月薪有限，今年才19歲，賠償金額甚至快趕上店員好幾天的工資。

店家也明確表示了，自己只是想讓他因為自己的行為道歉，給店鋪的名聲陳清一下，這個要求一點都不過分吧，自己也不會去訛錢或者怎么樣的。

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