在如今快節(jié)奏的生活中，線上購物已成為大眾消費的主要方式之一。電商平臺為了吸引消費者，大多都推出了 “七天無理由退貨” 服務(wù)，讓大家購物更加安心。

　　網(wǎng)友咨詢：

　　我在某電商平臺購買了一箱飲料，收到貨后發(fā)現(xiàn)飲料距離保質(zhì)期僅剩半個月時間。雖然飲料還在保質(zhì)期內(nèi)，但擔(dān)心短時間內(nèi)無法喝完，想要退貨。這種臨近保質(zhì)期的商品能否適用七天無理由退貨政策？

　　徐甜律師解答：

　　如果商家在銷售商品時，明確告知消費者該商品臨近保質(zhì)期，消費者在購買時就已經(jīng)知曉商品的特殊屬性，并基于自身判斷做出了購買決定，那么原則上這類商品不適用七天無理由退貨政策。例如，消費者在電商平臺購買食品時，商品詳情頁清晰標(biāo)注了該食品距離保質(zhì)期還有15天，消費者點擊 “確認購買” 后，后續(xù)以商品臨近保質(zhì)期為由要求七天無理由退貨，商家有權(quán)拒絕。但如果商品存在質(zhì)量問題，即便臨近保質(zhì)期，消費者依然可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，要求商家退貨、換貨或提供相應(yīng)賠償。

　　徐甜律師補充：

　　消費者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全的，視為商品完好。消費者基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質(zhì)、功能而進行合理的調(diào)試不影響商品的完好。對超出查驗和確認商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價值貶損較大的，視為商品不完好。消費者退回的商品完好的，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)在收到退回商品之日起七日內(nèi)向消費者返還已支付的商品價款。

　　【法律依據(jù)】

　　《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》

　　第六條 下列商品不適用七日無理由退貨規(guī)定：

　　（一）消費者定作的商品；

　　（二）鮮活易腐的商品；

　　（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；

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　　第七條 下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費者在購買時確認，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定：

　?。ㄒ唬┎鸱夂笠子绊懭松戆踩蛘呱】档纳唐罚蛘卟鸱夂笠讓?dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；

　　（二）一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品；

　　（三）銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。

徐甜律師

江蘇蘇泓律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師，擅長各類經(jīng)濟糾紛民事案件和經(jīng)濟類的刑事案件，尤其在不動產(chǎn)及建工領(lǐng)域有多個經(jīng)典案例，辦案經(jīng)驗豐富，專業(yè)能力扎實。