近年來，盲盒經(jīng)濟(jì)迅速崛起，卡牌盲盒因其收藏性和隨機(jī)性，深受青少年群體喜愛。然而，部分商家為牟取暴利，通過“拆包換卡”等隱蔽手段篡改盲盒抽取概率，使稀有卡牌的實(shí)際出現(xiàn)概率與宣傳不符，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益。這類違法行為往往涉及跨區(qū)域流通和復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈，給市場監(jiān)管帶來挑戰(zhàn)。

案情簡介

2024年11月，嘉定區(qū)市場監(jiān)管局在查辦一起a公司涉嫌侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)案件時(shí)發(fā)現(xiàn)，涉案商品“mlp-yh10-hy005小馬寶莉-友誼永恒卡-輝月包-第5彈（規(guī)格：36盒*18包*6張/箱）”系a公司從b公司處購進(jìn)，嘉定區(qū)市場監(jiān)管局對上述兩家公司均予以立案調(diào)查。

經(jīng)查：2024年11月18日，b公司以明顯低于市場交易價(jià)格的進(jìn)貨價(jià)從自然人蔡某處購進(jìn)上述30箱涉案商品，在知曉整箱外包裝的二維碼位置有被摳除的情況下，仍同意蔡某通過順心捷達(dá)快遞，將涉案商品直接從廣東省東莞市xx地址發(fā)往a公司指定的第三方物流倉儲公司（案發(fā)地），期間b公司未實(shí)際接觸貨物。2024年11月21日涉案商品到達(dá)指定地點(diǎn)后，a公司和b公司對上述涉案商品均未進(jìn)行查驗(yàn)，由物流公司進(jìn)行倉儲貯存至2024年11月28日案發(fā)。

上述涉案商品，經(jīng)商標(biāo)權(quán)利人鑒定，其中17箱商品系使用了非商標(biāo)權(quán)利人生產(chǎn)的塑封膜和防偽線進(jìn)行了二次非法包裝，內(nèi)部卡片經(jīng)鑒定雖均為正版卡片但卡牌分包率異常，即抽取概率發(fā)生變化。

案發(fā)后，a公司將涉案商品退還給b公司，b公司將涉案商品拆除包裝后以單卡形式贈送處理。

法律分析

本案涉案侵權(quán)商標(biāo)在每盒卡牌塑封膜的防偽線上，內(nèi)部卡片經(jīng)鑒定為正版卡片，a公司和b公司在商業(yè)活動中，并不涉及以營利為目的使用他人注冊商標(biāo)的行為，認(rèn)定a公司和b公司涉嫌侵犯他人注冊商標(biāo)的違法事實(shí)不能成立。

考慮到涉案商品的盲盒屬性，改變抽取概率會直接侵犯終端消費(fèi)者知情權(quán)和公平交易權(quán)。（《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條、第十條）。

鑒于a公司尚未實(shí)際對外銷售涉案商品，嘉定區(qū)市場監(jiān)管局對a公司不予行政處罰。

b公司未履行進(jìn)貨查驗(yàn)，在應(yīng)知上述卡牌商品合法性存疑的情況下，以低價(jià)購入并銷售給a公司，造成卡包投放概率與其公示概率不符，改變抽取結(jié)果，侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，違反了《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第四十條第二款的規(guī)定，嘉定區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第七十八條第二款、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條和《中華人民共和國行政處罰法》第三十二條第一項(xiàng)的規(guī)定，責(zé)令其立即改正違法行為，并作出警告及罰款的行政處罰決定。

盲盒的樂趣在于公平隨機(jī)，任何“動手腳”行為都將面臨法律嚴(yán)懲！

對于盲盒經(jīng)營者

銷售盲盒商品需嚴(yán)格履行進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)，確保商品來源合法、概率真實(shí)。應(yīng)以顯著方式公示抽取規(guī)則、商品分布、提供數(shù)量、抽取概率等關(guān)鍵信息，實(shí)際投放要與公示一致，不得篡改概率或結(jié)果。

不得以盲盒形式銷售藥品、醫(yī)療器械、活體動物等禁止類商品；不得設(shè)置空盒或從事賭博活動；不得向未滿8周歲未成年人銷售，向8周歲及以上未成年人銷售需監(jiān)護(hù)人同意。

應(yīng)合理定價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)，所售商品質(zhì)量符合要求，完善售后服務(wù)，公開投訴方式、處理流程、退換貨標(biāo)準(zhǔn)等信息，提高消費(fèi)爭議解決效率。

對于消費(fèi)者

理性消費(fèi)，警惕“低價(jià)保底”“隱藏款必中”等誘導(dǎo)性宣傳，避免沉迷盲盒消費(fèi)。

購買時(shí)檢查包裝防偽標(biāo)識，留存交易憑證，亦可通過官方渠道驗(yàn)證商品真?zhèn)渭案怕使拘畔ⅰ?/p>

供稿：嘉定區(qū)市場監(jiān)管局

上觀號作者：上海市場監(jiān)管