宜家尚能飯否

撰文 | 黎浩然、蘇珊

主編 | 付慶榮

頭圖來(lái)源 | 宜家家居官網(wǎng)

傳了一天，靴子落地。

1月7日，宜家中國(guó)宣布自2026年2月2日起停止運(yùn)營(yíng)宜家上海寶山商場(chǎng)、宜家廣州番禺商場(chǎng)、宜家天津中北商場(chǎng)、宜家南通商場(chǎng)、宜家徐州商場(chǎng)、宜家寧波商場(chǎng)和宜家哈爾濱商場(chǎng)7家門(mén)店。

這意味著，閉店之日起，哈爾濱、南通、徐州、寧波4城將再無(wú)宜家，而上海、廣州、天津三地宜家的戰(zhàn)略重心則繼續(xù)縮至城市中心。

陷入“入華28年來(lái)最大收縮規(guī)模關(guān)店”旋渦，上述消息引發(fā)市場(chǎng)震動(dòng)與消費(fèi)者熱議。曾經(jīng)憑借“藍(lán)盒子”大店模式風(fēng)靡全國(guó)、成為都市家庭休閑消費(fèi)地標(biāo)的宜家，如今密集關(guān)店，難道真的“崩了”？

對(duì)此，宜家方面表示，公司將從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)深耕，以北京和深圳作為重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行探索，在接下來(lái)的兩年內(nèi)開(kāi)設(shè)超過(guò)十家小型門(mén)店，包括2月開(kāi)業(yè)的宜家東莞商場(chǎng)、4月開(kāi)業(yè)的北京通州商場(chǎng)。

當(dāng)然，賣(mài)場(chǎng)之外，外界的更多的解讀中，有一個(gè)繞不開(kāi)的關(guān)鍵詞——“薈聚”。

薈聚購(gòu)物中心自2009年入華以來(lái)，始終以宜家商場(chǎng)為核心主力店，形成“家居零售+綜合商業(yè)”的協(xié)同生態(tài)，而近年薈聚的模式迭代與資產(chǎn)重構(gòu)，無(wú)疑間接重塑了宜家線下門(mén)店的布局邏輯。

Vol.1

連關(guān)7城7店

4城再無(wú)宜家

據(jù)宜家家居官網(wǎng)信息，目前宜家中國(guó)已開(kāi)業(yè)門(mén)店40家，分布于20省、29個(gè)城市。

此次關(guān)店的7城中，哈爾濱、南通、徐州、寧波4城宜家均僅有一店。另從開(kāi)業(yè)時(shí)間看，除2013年開(kāi)業(yè)的上海寶山店與寧波店外，其余5店集中于2017-2019年3年內(nèi)開(kāi)業(yè)。彼時(shí)，宜家正處于戰(zhàn)略調(diào)整期，在是否做小店、是否加碼電商以及是否加大中國(guó)投入中徘徊。

從四城消失，從遠(yuǎn)郊收縮至城中，宜家這波“斷腕式”閉店，確實(shí)引起了一波情懷殺。

“中北商場(chǎng)才營(yíng)業(yè)沒(méi)幾年啊！”

“吃不到肉丸子了”

“宜家的東西性價(jià)比挺高的，撤場(chǎng)了還有點(diǎn)遺憾……”

其中，“宜家：我要走了你們就覺(jué)得我好了，在的時(shí)候你們不支持哈哈哈”這句評(píng)論讓多數(shù)人破防了。惋惜之間，折射的不是反差笑點(diǎn)，而是宜家在中國(guó)面臨的現(xiàn)實(shí)窘境。

此次被關(guān)停的7家門(mén)店，并非隨機(jī)篩選的個(gè)體，而是在經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)、區(qū)位布局、模式適配性上呈現(xiàn)出高度共性，所以宜家傳統(tǒng)大店模式困境的集中縮影。

區(qū)位價(jià)值弱化，

客流與轉(zhuǎn)化失衡

這7家門(mén)店要么深陷傳統(tǒng)老商圈困境，要么面臨同城門(mén)店分流擠壓。以上海寶山店為例，作為曾被譽(yù)為“亞洲最大宜家”的標(biāo)桿門(mén)店，其選址沿用了宜家早年“城郊輻射”邏輯，但隨著城市化進(jìn)程深化，核心消費(fèi)人群向社區(qū)遷移，疊加徐匯、北蔡等門(mén)店的分流影響，周末停車(chē)位空置率高企，區(qū)位優(yōu)勢(shì)徹底喪失。

天津中北店則陷入“高客流低轉(zhuǎn)化”尷尬，周邊配套成熟使其成為休閑打卡地，而非購(gòu)物目的地，大量客流無(wú)法轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售額。寧波門(mén)店受制于鄞州萬(wàn)達(dá)的停車(chē)難題，哈爾濱門(mén)店則在群力新區(qū)新商業(yè)體的包圍中逐漸失聲，區(qū)位紅利消退成為共性難題。

業(yè)績(jī)表現(xiàn)疲軟，

坪效持續(xù)承壓

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是關(guān)店的核心考量，這7家門(mén)店均長(zhǎng)期處于低效運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。部分門(mén)店日均客流量跌破盈虧線。其中，寧波店2024年就已被曝“賣(mài)場(chǎng)幾乎無(wú)顧客”。

從行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)看，宜家大店單平方米日均銷售額已降至100元以下，而核心城市邊緣地段租金十年間上漲超300%，高成本與低坪效的矛盾在這7家門(mén)店身上尤為突出。

此外，南通、徐州等城市的門(mén)店還存在覆蓋重疊問(wèn)題，進(jìn)一步稀釋了單店?duì)I收。

模式適配不足，

難以對(duì)接新消費(fèi)需求

這7家門(mén)店均為傳統(tǒng)“藍(lán)盒子”大店，面積龐大、選址偏遠(yuǎn)，依賴消費(fèi)者長(zhǎng)途跋涉進(jìn)行低頻大宗消費(fèi)。但如今Z世代成為消費(fèi)主力，更傾向于“線上瀏覽-線下輕體驗(yàn)-即時(shí)配送”的模式，傳統(tǒng)大店年均到店頻次從2018年的4.2次驟降至2025年的1.8次，這種重體驗(yàn)、低頻次的模式已與當(dāng)下碎片化、高頻化的消費(fèi)需求脫節(jié)。

同時(shí)，這些門(mén)店多為運(yùn)營(yíng)多年的老店，設(shè)施老化，改造與運(yùn)營(yíng)成本高于新建小型店，且無(wú)法快速適配宜家全渠道協(xié)同的新戰(zhàn)略。

Vol.2

批量關(guān)店背后信號(hào)

告別規(guī)模擴(kuò)張，轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)深耕

回顧宜家在中國(guó)的發(fā)展歷程，謹(jǐn)慎、保守是其鮮明的標(biāo)簽。

宜家早于1970年代便在中國(guó)開(kāi)展采購(gòu)業(yè)務(wù)，1997年，宜家在北京設(shè)立辦公室，開(kāi)始尋求實(shí)體商場(chǎng)開(kāi)店機(jī)會(huì)。1998年1月，在上海徐家匯開(kāi)出首家門(mén)店；1999年，開(kāi)出北京首店。此后沉寂到2005年，才在廣州開(kāi)出第三家門(mén)店，但又再次停止擴(kuò)張步伐。

隨后的數(shù)年間，中國(guó)家居市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的變化，紅星美凱龍四處出擊，居然之家整合簡(jiǎn)愛(ài)家居、太陽(yáng)家居等區(qū)域龍頭。到2012年時(shí)，紅星美凱龍的門(mén)店數(shù)量突破100家，居然之家也達(dá)到65家。

此時(shí)的宜家中國(guó)，如夢(mèng)初醒。自2012年起以每年新開(kāi)2.6家門(mén)店的速度擴(kuò)張，陸續(xù)在上海、北京、廣州、成都、深圳、南京等地開(kāi)出新店，碩大的“藍(lán)盒子”終于被更多中國(guó)消費(fèi)者知曉。

但到了2016年，宜家中國(guó)又迎來(lái)了一個(gè)“關(guān)口”，抽屜柜的安全問(wèn)題壓得這家全球家居巨頭抬不起頭，宜家的官網(wǎng)上一年內(nèi)共計(jì)發(fā)起8次產(chǎn)品召回。

持續(xù)一年的道歉與召回，讓人忽略了此時(shí)還有另外一條“暗線”在中國(guó)發(fā)生，中國(guó)的家居行業(yè)開(kāi)始發(fā)力線上新零售。彼時(shí)宜家雖對(duì)網(wǎng)購(gòu)已察覺(jué)，但“猶豫不決”，錯(cuò)過(guò)了中國(guó)電商發(fā)展“黃金期”。2016年到2018年，宜家中國(guó)交出的是連續(xù)三年銷售額增長(zhǎng)率下滑的成績(jī)。

謀變，勢(shì)在必行。2018年，宜家提出在全球新開(kāi)30家距市中心更近的小型商店的計(jì)劃，目的是豐富宜家的零售業(yè)態(tài)、接觸更多客群。

2019年9月，宜家宣布在2020財(cái)年向中國(guó)市場(chǎng)投入100億人民幣，用于渠道拓展、數(shù)字化、積極探索新的業(yè)務(wù)模式，并在廣州、鄭州、貴陽(yáng)和長(zhǎng)沙連開(kāi)4家更貼近消費(fèi)者的新商場(chǎng)。

只是努力趕不上變化，突如其來(lái)的疫情，擾亂了宜家的各種拓張和實(shí)驗(yàn)計(jì)劃。2020年7月，上海靜安城市店開(kāi)門(mén)迎客，總面積約3000㎡，僅為標(biāo)準(zhǔn)商場(chǎng)的10%，這是宜家門(mén)店“小型化”全球戰(zhàn)略在中國(guó)的實(shí)驗(yàn)，但該門(mén)店于2023年12月20日閉店，結(jié)果不如人意。

近數(shù)年間，宜家中國(guó)的重心轉(zhuǎn)向了“性價(jià)比”。2024財(cái)年，宜家中國(guó)宣布通過(guò)降低原材料和運(yùn)營(yíng)兩方面的成本，推動(dòng)低價(jià)策略。在2025年9月的宜家中國(guó)2026財(cái)年啟動(dòng)會(huì)上，宜家中國(guó)表示，過(guò)去兩個(gè)財(cái)年已累計(jì)投資6.73億元推出更多更低價(jià)格產(chǎn)品。

但就今日之閉店結(jié)果而言，宜家這一系列的求變之舉，并未能徹底扭轉(zhuǎn)業(yè)績(jī)承壓、模式脫節(jié)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等多重困境。

但7店同關(guān)，絕非宜家在中國(guó)市場(chǎng)的“退守”，而是其戰(zhàn)略重心從“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量增長(zhǎng)”的明確信號(hào)，也是家居零售行業(yè)轉(zhuǎn)型的縮影。

運(yùn)營(yíng)層面：

堅(jiān)守線上，全渠道協(xié)同成核心競(jìng)爭(zhēng)力

此次關(guān)店同時(shí)，宜家強(qiáng)調(diào)線上渠道的補(bǔ)位作用——目前其線上渠道已覆蓋全國(guó)301個(gè)城市，線上購(gòu)物占比達(dá)25.7%，通過(guò)官網(wǎng)、APP、天貓京東旗艦店及即時(shí)零售服務(wù)，彌補(bǔ)線下觸點(diǎn)減少后的服務(wù)缺口。這標(biāo)志著宜家已徹底放棄“線下單一場(chǎng)景依賴”，轉(zhuǎn)向線上線下協(xié)同的全渠道運(yùn)營(yíng)模式，未來(lái)將更注重“線上種草+線下體驗(yàn)+即時(shí)配送”的閉環(huán)構(gòu)建。

戰(zhàn)略層面：

從“攤大餅”到“精準(zhǔn)聚焦”的轉(zhuǎn)型

宜家中國(guó)已明確告別過(guò)去的大店擴(kuò)張邏輯，進(jìn)入“優(yōu)化渠道布局、構(gòu)建業(yè)務(wù)韌性”的新階段。此次關(guān)店是對(duì)全國(guó)41個(gè)線下觸點(diǎn)的全面審視與篩選，目的是釋放資源，集中投入到更具潛力的核心城市與新業(yè)務(wù)模型中。

與關(guān)店同步推進(jìn)的，是未來(lái)兩年在北京、深圳等重點(diǎn)城市新增超10家小型門(mén)店的計(jì)劃，這些小型門(mén)店面積較傳統(tǒng)大店縮減60%，選址聚焦核心商圈或社區(qū)，以更靈活的“小型觸點(diǎn)”提升消費(fèi)觸達(dá)效率。

此外，就戰(zhàn)略層面而言，宜家此次關(guān)店并非孤立行為，與其同屬英格卡集團(tuán)的薈聚購(gòu)物中心在中國(guó)的戰(zhàn)略調(diào)整形成聯(lián)動(dòng)，二者共同服務(wù)于集團(tuán)“輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)資源配置”的整體目標(biāo)，構(gòu)成英格卡中國(guó)業(yè)務(wù)優(yōu)化的雙重布局。

一方面，薈聚的“輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型”倒逼宜家優(yōu)化核心門(mén)店效能。2025年末，英格卡購(gòu)物中心與高和資本達(dá)成戰(zhàn)略合作，成立專項(xiàng)基金共同持有無(wú)錫、北京、武漢三座成熟薈聚項(xiàng)目，標(biāo)志著薈聚從“重資產(chǎn)持有”轉(zhuǎn)向“輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)”，核心訴求是盤(pán)活存量資產(chǎn)、減輕資本負(fù)擔(dān)，同時(shí)牢牢掌握運(yùn)營(yíng)權(quán)與品牌權(quán)。

這一調(diào)整與宜家關(guān)店形成戰(zhàn)略呼應(yīng)，集團(tuán)將資源從低效資產(chǎn)中抽離，集中投向能與薈聚形成強(qiáng)協(xié)同的優(yōu)質(zhì)門(mén)店。此次關(guān)停的7家門(mén)店中，無(wú)一家是薈聚核心配套門(mén)店，本質(zhì)是集團(tuán)對(duì)“宜家+薈聚”協(xié)同模型的優(yōu)化——舍棄無(wú)法與薈聚形成聯(lián)動(dòng)、單店效能低下的獨(dú)立門(mén)店，聚焦能依托薈聚客流優(yōu)勢(shì)的核心觸點(diǎn)。

另一方面，薈聚的業(yè)態(tài)升級(jí)與宜家渠道轉(zhuǎn)型形成互補(bǔ)。近年薈聚正從傳統(tǒng)購(gòu)物中心向“城市會(huì)客廳”迭代，聚焦家庭客群與Z世代需求，通過(guò)引入首店、新業(yè)態(tài)、社區(qū)活動(dòng)提升體驗(yàn)感，2025財(cái)年客流量超1.4億，會(huì)員人數(shù)近700萬(wàn)，其中宜家與薈聚雙會(huì)員達(dá)300萬(wàn)。

這種客流優(yōu)勢(shì)成為宜家轉(zhuǎn)型的重要支撐：宜家關(guān)閉偏遠(yuǎn)獨(dú)立大店，轉(zhuǎn)而在薈聚內(nèi)布局適配新消費(fèi)的門(mén)店形態(tài)，既能借助薈聚的高頻客流彌補(bǔ)家居消費(fèi)低頻短板，又能通過(guò)“家居+綜合商業(yè)”的場(chǎng)景融合，契合當(dāng)下消費(fèi)者“一站式體驗(yàn)”需求。反觀此次關(guān)停的門(mén)店，多為缺乏薈聚協(xié)同的獨(dú)立大店，無(wú)法共享綜合商業(yè)的客流紅利，在消費(fèi)場(chǎng)景變革中自然被邊緣化。

顯然，薈聚與宜家二者并非“因果關(guān)系”而是“協(xié)同關(guān)系”。薈聚的調(diào)整并非導(dǎo)致宜家關(guān)店的直接原因，但其資產(chǎn)重構(gòu)與業(yè)態(tài)升級(jí)，為宜家優(yōu)化門(mén)店布局提供了方向與支撐；而宜家關(guān)停低效門(mén)店、聚焦核心觸點(diǎn)，也能減少集團(tuán)資源內(nèi)耗，反哺薈聚的核心運(yùn)營(yíng)。

英格卡集團(tuán)通過(guò)同步優(yōu)化兩大業(yè)務(wù)線，實(shí)現(xiàn)“家居零售渠道精簡(jiǎn)”與“商業(yè)地產(chǎn)輕資產(chǎn)化”的雙向賦能，本質(zhì)是應(yīng)對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)變化的整體性戰(zhàn)略調(diào)整，而非單一業(yè)務(wù)的被動(dòng)收縮。

從“規(guī)模擴(kuò)張”到“精準(zhǔn)深耕”，從“大店依賴”到“全渠道協(xié)同”，這場(chǎng)轉(zhuǎn)型是宜家適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的必然選擇，也是外資零售品牌在本土化競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略校準(zhǔn)。

宜家此次7家門(mén)店集中關(guān)停，并非品牌衰退的信號(hào)，而是其面對(duì)行業(yè)變革的主動(dòng)“斷舍離”。短期內(nèi)，關(guān)店可能影響品牌認(rèn)知，引發(fā)消費(fèi)者情感波動(dòng)，但長(zhǎng)期來(lái)看，集中資源深耕核心市場(chǎng)、探索適配新消費(fèi)需求的模式，才是宜家保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

往后看，宜家的轉(zhuǎn)型之路仍充滿挑戰(zhàn)，小型門(mén)店模式能否跑通、本土化產(chǎn)品能否精準(zhǔn)匹配需求，仍需時(shí)間檢驗(yàn)，但這場(chǎng)自我革命，早已是箭在弦上，不得不發(fā)。

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