1月6日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，在江西南昌一面館就餐時(shí)，因使用兩張抽紙而遭老板驅(qū)趕和言語(yǔ)辱罵。

1月7日，發(fā)帖者孫女士向記者表示，當(dāng)天中午她到該店點(diǎn)了一份牛肚面，因身穿淺色羽絨服擔(dān)心油漬，便在入座后抽了兩張紙巾墊在手肘下方。不料，老板當(dāng)即要求她離開(kāi)，并稱(chēng)“你到別家去吃吧，我招待不起你這樣的人，退錢(qián)，趕緊走，這碗面就喂了狗了?！睂O女士解釋自己并無(wú)嫌棄之意，但老板仍堅(jiān)持退錢(qián)讓她離開(kāi)。

孫女士認(rèn)為此舉是對(duì)其人格的侮辱，隨后返回店內(nèi)與老板理論并錄音取證。錄音中，老板再次表示：“我不歡迎你這種行為的顧客，你怕搞臟了衣服，就去別的地方吃，浪費(fèi)了我一碗面，我不倒掉喂狗還要喂人嗎，早知道你是這種顧客就不讓你進(jìn)來(lái)了?！蹦壳?，孫女士已通過(guò)12315平臺(tái)進(jìn)行投訴。 記者嘗多次試聯(lián)系該門(mén)店了解情況，但電話始終未能接通。

記者在美食軟件上了解到，此前就有多位顧客在該店的評(píng)價(jià)區(qū)反映，僅因自己使用幾張抽紙，遭到老板言語(yǔ)辱罵甚至驅(qū)趕。

南昌市東湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局百花洲分局工作人員回應(yīng)稱(chēng)，會(huì)盡快核實(shí)處理。工作人員說(shuō)明，由于消費(fèi)款已退還，此事屬于服務(wù)態(tài)度糾紛，通常以批評(píng)教育和勸導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者文明處理為主，并可協(xié)助溝通道歉，但無(wú)法強(qiáng)制商家道歉。此外，監(jiān)管部門(mén)將對(duì)涉事門(mén)店開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)和衛(wèi)生檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將責(zé)令整改。

來(lái)源 | 經(jīng)視直播、錢(qián)江晚報(bào)、大象新聞

主編 | 彭丹

編輯 | 王婷