文丨呂行編輯丨百進(jìn)

來源丨正經(jīng)社（ID：zhengjingshe）

（本文約為1300字）

近日，長榮航空一架客機(jī)在美國洛杉磯機(jī)場滑行期間，發(fā)生令人震驚一幕：機(jī)長與副機(jī)長二人，竟由于操作分歧，在駕駛艙里爆發(fā)了肢體沖突，引發(fā)全網(wǎng)對飛行安全的強(qiáng)烈擔(dān)憂。這起發(fā)生在駕駛艙的極端事件，打破了公眾對機(jī)組人員專業(yè)素養(yǎng)的固有認(rèn)知，而沖突背后的職業(yè)操守缺失與管理漏洞，更值得行業(yè)深思。

網(wǎng)傳消息稱，涉事航班在洛杉磯機(jī)場準(zhǔn)備起飛滑行時，副機(jī)長察覺滑行速度可能違反安全規(guī)范，多次向機(jī)長發(fā)出口頭警告卻沒有獲得回應(yīng)。為規(guī)避風(fēng)險，他按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序踩下了剎車。這個舉動使得機(jī)長當(dāng)場情緒失控，雙方隨即在駕駛艙內(nèi)“打了起來”。

消息流出后，輿論迅速嘩然，飛行關(guān)鍵階段的機(jī)組內(nèi)斗，被網(wǎng)友質(zhì)疑嚴(yán)重漠視機(jī)上人員的生命安全。

1月6日，長榮航空公共關(guān)系室工作人員接受媒體采訪時進(jìn)行了官方回應(yīng)，否認(rèn)了“超速滑行”的網(wǎng)傳說法，宣稱：

依據(jù)航班快速存取記錄器數(shù)據(jù)，涉事航班滑行速度完全符合作業(yè)規(guī)范與法規(guī)要求，并無外傳所稱的超速情況；

事件發(fā)生后已立即啟動內(nèi)部調(diào)查并通報主管機(jī)關(guān)，以全面厘清實際情況與相關(guān)事實；

目前涉事機(jī)長已被暫停派飛任務(wù)，后續(xù)將召開紀(jì)律委員會審議處置，同時為相關(guān)人員提供心理咨詢協(xié)助。

正經(jīng)社分析師注意到，事實上，即使滑行速度沒有違規(guī)，機(jī)組人員在駕駛艙里互毆也觸碰了職業(yè)紅線。

根據(jù)民航局相關(guān)規(guī)范，飛行關(guān)鍵階段機(jī)組需保持絕對專注與協(xié)作，魯莽沖突行為是對“三個敬畏”作風(fēng)建設(shè)要求的嚴(yán)重違反，是對職業(yè)操守的褻瀆，對安全準(zhǔn)則的漠視。

此次事件也暴露了長榮航空在機(jī)組管理上的潛在漏洞。盡管其強(qiáng)調(diào)重視員工專業(yè)操守，但從沖突爆發(fā)來看，機(jī)組資源管理培訓(xùn)與情緒疏導(dǎo)機(jī)制或存在短板。國際民航組織明確要求，機(jī)組需建立高效溝通協(xié)作模式，而涉事人員未能通過合規(guī)流程解決分歧，反而采取極端肢體沖突，反映出日常訓(xùn)練與監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)。

截至目前，長榮航空還沒公布內(nèi)部調(diào)查結(jié)果，人們期待一個徹底、透明的調(diào)查，期待事件真相和全貌的進(jìn)一步明朗，期待一場嚴(yán)肅而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栘?zé)。

正經(jīng)社分析認(rèn)為，如果網(wǎng)傳信息屬實，那么機(jī)長應(yīng)當(dāng)受到更為嚴(yán)厲的處罰。因為，航空業(yè)有一個最基本的原則，即機(jī)組資源管理。核心就是，駕駛艙里任何一個人發(fā)現(xiàn)問題，都有權(quán)提出來，都有權(quán)按照程序干預(yù)。副機(jī)長多次口頭警告，機(jī)長不理會；踩剎車，這是他的職責(zé)所在。

按照正常流程，機(jī)長應(yīng)該做的是，停下來，和副機(jī)長溝通，確認(rèn)情況，解釋為什么速度沒問題，或者檢查是不是自己忽略了什么。但機(jī)長不但沒有這么做，反而失控了。

這說明在這個機(jī)長的認(rèn)知里，副機(jī)長的干預(yù)不是一種安全機(jī)制，而是對他權(quán)威的冒犯。他在意的不是飛機(jī)安不安全，而是自己有沒有被挑戰(zhàn)。

無論如何，這起事件都為全球航空業(yè)敲響了警鐘：駕駛艙的每一次分歧都關(guān)乎數(shù)百人的生命安全，機(jī)組人員不僅得熟練掌握操作技能，更要筑牢職業(yè)操守底線，航司也需強(qiáng)化日常管理與風(fēng)險管控，完善沖突調(diào)解機(jī)制。唯有將安全意識深入骨髓，貫穿全程，才能守住飛行安全的最后一道防線。

公開資料顯示，長榮航空成立于1989年，1991年7月1日正式起飛，2001年在臺灣證券交易所上市，為中國臺灣企業(yè)家張榮發(fā)創(chuàng)辦，總部位于桃園市蘆竹區(qū)。如今，其機(jī)隊規(guī)模已達(dá)80多架，航點遍及亞、澳、歐、美四大洲60多個城市；現(xiàn)任董事長、總經(jīng)理分別為林寶水、孫嘉明?！尽墩?jīng)社》出品】

CEO·首席研究員|曹甲清·責(zé)編|唐衛(wèi)平·編輯|杜海·百進(jìn)·編務(wù)|安安·校對|然然

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