嶗山風(fēng)景區(qū)以其雄奇的山海風(fēng)光與撲面而來的文明新風(fēng)，迎接著八方游客。近日，景區(qū)全面貫徹落實(shí)文明旅游相關(guān)工作要求，以氛圍營(yíng)造、文化賦能、服務(wù)暖心三方面為抓手，著力營(yíng)造文明有序、平安穩(wěn)定、喜慶祥和的優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境，讓游客在領(lǐng)略自然之美、人文之韻的同時(shí)，深切感受到文明服務(wù)的溫度。

景區(qū)充分利用各熱門點(diǎn)位的LED電子顯示屏、戶外廣播系統(tǒng)，持續(xù)滾動(dòng)播放文明旅游公益宣傳片，“暢游青島 文明相伴”“文明旅游 你我同行”等溫馨標(biāo)語隨處可見，于無聲處傳遞文明出游理念。在售檢票站等關(guān)鍵區(qū)域，身著統(tǒng)一服裝的文明旅游志愿者們積極開展旅游咨詢、線路引導(dǎo)、安全提示等服務(wù)，并主動(dòng)開展文明提醒與規(guī)勸，引導(dǎo)游客共同維護(hù)景區(qū)環(huán)境，將文明旅游的種子深植在游客心間。

圍繞“福道嶗山”主題，景區(qū)精心策劃一系列特色鮮明、體驗(yàn)感強(qiáng)的文旅活動(dòng)，推動(dòng)傳統(tǒng)文化、民俗風(fēng)情與山海景觀深度融合。核心IP活動(dòng)“太平曉鐘·福道嶗山”新年祈?；顒?dòng)，集頌歌祈福、非遺柳腔展演、鳴鐘迎新等于一體，吸引大量游客迎曙光、祈新福。巨峰登高祈福、太清問道尋真、華嚴(yán)元旦祈福、九水墨香聚福等各游覽區(qū)特色活動(dòng)同步開展，累計(jì)向游客發(fā)放祈福帶、福字春聯(lián)等主題文創(chuàng)產(chǎn)品2000余份，營(yíng)造出濃厚的文化氛圍。沉浸式項(xiàng)目“跟著李白游嶗山”“品非遺饅頭、賞冬韻九水”等，讓游客在互動(dòng)中深度感知嶗山文化魅力。同時(shí)，通過新媒體矩陣精準(zhǔn)推送、媒體聯(lián)動(dòng)報(bào)道及創(chuàng)新互動(dòng)機(jī)制，有效激發(fā)了游客的分享熱情，實(shí)現(xiàn)了品牌影響力與游客滿意度的雙提升。

深入踐行“一切為了游客”的服務(wù)宗旨，景區(qū)扎實(shí)開展文明旅游志愿服務(wù)。面對(duì)低溫天氣，各游客服務(wù)中心設(shè)立“愛心服務(wù)點(diǎn)”，免費(fèi)供應(yīng)紅糖姜茶、草本咖啡等御寒飲品逾萬杯，并在易滑路段提供冰爪租借服務(wù)，全力保障游客游覽安全與舒適。此外，景區(qū)還通過提前開放服務(wù)大廳、優(yōu)化換乘動(dòng)線等措施，有效減少游客等待時(shí)間，兌現(xiàn)了“排隊(duì)不超30分鐘”的服務(wù)承諾。景區(qū)實(shí)行垃圾“日產(chǎn)日清”與動(dòng)態(tài)保潔，確保設(shè)施完好、環(huán)境整潔。全體工作人員堅(jiān)守崗位，累計(jì)提供各類咨詢引導(dǎo)服務(wù)超萬次，涌現(xiàn)出尋回失物、救助游客等好人好事多起，多次收獲游客致電表?yè)P(yáng)，以真誠(chéng)、專業(yè)、暖心的服務(wù)持續(xù)擦亮文明嶗山的金字招牌。

嶗山風(fēng)景區(qū)不僅展示了其壯麗的自然畫卷，更以扎實(shí)的文明旅游工作成效，描繪出一幅人與自然和諧共生、服務(wù)與體驗(yàn)相得益彰的生動(dòng)圖景，讓“文明”成為嶗山最亮麗、最動(dòng)人的風(fēng)景。

來 源：嶗山融媒