山東
“小窗口”連著“大民生”。為切實解決居民辦事難、辦事繁瑣的問題，無棣縣政務(wù)服務(wù)中心全力推進幫辦代辦服務(wù)，將便民舉措落到實處，把溫暖送到居民身邊，工作人員熱情接待每一位辦事群眾，耐心答疑，全力協(xié)助，詮釋著便民服務(wù)的溫度與力度。
養(yǎng)老和醫(yī)療是居民生活的重要保障。在養(yǎng)老業(yè)務(wù)方面，無論是城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險還是企業(yè)職工養(yǎng)老保險，工作人員都會先耐心聽取居民訴求，積極協(xié)助居民處理他們在辦事過程中遇到的困難；對于醫(yī)保報銷難題，工作人員會提供異地就醫(yī)備案指導(dǎo)，確保看病無憂。
對于申請生育補貼不再復(fù)雜。工作人員會依據(jù)政策告知在愛山東就可以領(lǐng)取，可以全程在網(wǎng)上提交材料辦理，這一舉動使居民感受到了社區(qū)的暖心服務(wù)。
辦理失業(yè)業(yè)務(wù)時，社區(qū)工作人員積極為居民答疑解惑。通過線上平臺協(xié)助提交失業(yè)申請、指導(dǎo)居民下載相關(guān)APP進行失業(yè)登記、幫助整理失業(yè)登記證辦理材料，每一步都有工作人員的專業(yè)指導(dǎo)，讓居民辦事更輕松、更高效。
幫辦代辦服務(wù)的深入推進，不僅解決了群眾的燃眉之急，更拉近了工作人員與居民之間的關(guān)系。下一步，無棣縣政務(wù)服務(wù)中心將服務(wù)持續(xù)創(chuàng)新，以更高的熱情、更專業(yè)的服務(wù)，讓每一次幫辦都成為溫暖人心的生動實踐。（路曉萱）
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