“圓通認(rèn)真履行反詐工作職責(zé)，體現(xiàn)了高度的社會責(zé)任感和專業(yè)素養(yǎng)?！比涨埃F州省郵政管理局對圓通貴州省區(qū)及貴陽宅吉網(wǎng)點(diǎn)通報(bào)表揚(yáng)，肯定其成功攔截涉詐包裹的突出表現(xiàn)。

不止貴州，圓通全網(wǎng)反詐工作捷報(bào)頻傳：在重慶，圓通渝北服裝城大道網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)視流程，成功攔截近 3000 件夾雜涉詐傳單快件，獲渝北區(qū)反詐中心通報(bào)表揚(yáng)；在河南，圓通平頂網(wǎng)點(diǎn)收寄時(shí)核驗(yàn)出十萬元涉詐現(xiàn)金，快遞員趙國欽被評為“反詐先進(jìn)個(gè)人”；在廣東，圓通配合公安機(jī)關(guān)抓獲收取涉詐黃金嫌疑人，追回黃金440克，為群眾挽回巨額經(jīng)濟(jì)損失……

近年來，國家郵政局與公安部持續(xù)深化寄遞渠道反詐治理，要求寄遞企業(yè)切實(shí)履行主體責(zé)任。圓通依托行業(yè)“流通廣、觸點(diǎn)密、末梢深” 的優(yōu)勢，構(gòu)建起 “體系化部署、全流程防控、多維度聯(lián)動(dòng)、常態(tài)化教育”的反詐工作體系，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)入選行業(yè)優(yōu)秀案例。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2025年以來，圓通累計(jì)攔截可疑涉詐快件130余件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲涉詐案件8起，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)百萬元，內(nèi)部表彰反詐先進(jìn)集體12個(gè)、先進(jìn)個(gè)人37名。

全流程閉環(huán)管控 嚴(yán)守“三道關(guān)”

針對空包詐騙、冒充快遞客服詐騙、利用快件傳播涉詐信息等突出問題，圓通緊盯“攬、轉(zhuǎn)、派” 全環(huán)節(jié)，筑牢源頭、途中、末端三道反詐防線。

嚴(yán)守收寄入口關(guān)，嚴(yán)格落實(shí)收寄驗(yàn)視、實(shí)名收寄、過機(jī)安檢三項(xiàng)制度，強(qiáng)化一線人員涉詐物品識別能力，對涉詐傳單、虛假保健品、涉詐現(xiàn)金、黃金等可疑快件一律拒收，從源頭阻斷風(fēng)險(xiǎn)。

嚴(yán)控中轉(zhuǎn)分揀關(guān)，全國集運(yùn)中心配齊智能安檢設(shè)備，升級 AI 視覺識別算法，對疑似涉詐快件自動(dòng)報(bào)警、專人核驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)途中精準(zhǔn)攔截，嚴(yán)防涉詐快件流轉(zhuǎn)。

嚴(yán)把末端派送關(guān)，依托網(wǎng)點(diǎn)、驛站和快遞員貼近群眾的優(yōu)勢，在派送環(huán)節(jié)提醒收件人防范詐騙，同步張貼反詐海報(bào)、附加派送提示，將防控觸角延伸至“最后一公里”。

技術(shù)賦能增效 搭建智能防控體系

圓通搭建風(fēng)險(xiǎn)快件智能篩查平臺，精準(zhǔn)識別并推送攔截涉詐違禁件。此外，圓通將用戶信息安全與反詐深度綁定，完善信息管理規(guī)范，強(qiáng)化技術(shù)防護(hù)，嚴(yán)防信息泄漏，從數(shù)據(jù)安全層面夯實(shí)反詐基礎(chǔ)。

政企協(xié)同聯(lián)動(dòng) 打造反詐共治新格局

圓通主動(dòng)對接公安、郵政管理部門，建立信息共享、線索互通、聯(lián)合宣傳的協(xié)同機(jī)制，形成警企聯(lián)動(dòng)、行業(yè)協(xié)同、全民參與的反詐共治格局。在警企聯(lián)動(dòng)上，暢通快速溝通渠道，涉案線索第一時(shí)間上報(bào)，全力配合核查、取證，實(shí)現(xiàn)線索快核、案件快破、風(fēng)險(xiǎn)快堵；在行業(yè)協(xié)同上，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管要求，積極參與行業(yè)反詐交流，共享防控經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)全行業(yè)聯(lián)防聯(lián)控。

圓通速遞副總裁、反詐工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長彭科表示：“反詐工作事關(guān)群眾財(cái)產(chǎn)安全和行業(yè)健康發(fā)展，圓通始終將其作為公共安全重點(diǎn)任務(wù)，推動(dòng)反詐融入寄遞全流程，讓每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每一名員工都成為反詐防線的守護(hù)者，堅(jiān)決斬?cái)嗌嬖p物品寄遞渠道。”