新京報訊 據(jù)北京大興國際機場消息，2025年，北京大興國際機場城市航站樓全年累計服務旅客72.5萬人次，托運行李17.5萬件。過去一年，大興機場著力推動空鐵聯(lián)運模式創(chuàng)新與運營服務效能提升，為京津冀地區(qū)旅客提供更加高效便捷的出行體驗。

空鐵聯(lián)運方面，天津西站項目成效顯著。作為京津冀地區(qū)首個依托鐵路樞紐建設的城市航站樓，天津西站城市航站樓于2025年6月20日正式開啟試運行，采用“政府主導、機場統(tǒng)籌、國鐵協(xié)同”創(chuàng)新合作模式，目前可為始發(fā)或經(jīng)停天津西站的G8842次等6趟列車提供行李托運服務。

運營方面，城市航站樓管理實現(xiàn)提質(zhì)增效。大興機場自主編寫《城市航站樓品牌管理手冊》，推進運營標準化。廊坊城市航站樓靈活調(diào)配保障資源，縮短旅客高峰期等候時間，持續(xù)為旅客開通進京綠色通道，將省際客運檢查、進京檢查、航空托運行李檢查前置至城市航站樓，實現(xiàn)旅客從“家門口”到“登機口”的一站式便捷出行。此外，天津西站、廊坊、雄安三座城市航站樓三字代碼已成功獲得IATA批復，標志著其運營規(guī)范性與行業(yè)認可度再獲提升，為后續(xù)服務升級與品牌拓展奠定堅實基礎。

服務方面，聚焦品牌建設優(yōu)化服務體驗。各城市航站樓持續(xù)完善基礎設施，設立“三超”行李提示牌及電子顯示屏，精準開展旅客“三超”行李源頭管控；草橋城市航站樓持續(xù)深耕旅客服務，優(yōu)化服務品質(zhì)；廊坊城市航站樓做好高峰期進京交通提示，為旅客出行提供清晰指引，通過舉辦主題活動等方式，打造“互動式”特色服務。此外，各城市航站樓積極聯(lián)動航空公司開展航線專屬優(yōu)惠宣傳活動，進一步提升品牌吸引力與影響力。

編輯 白爽