前幾天，有一位客戶打來電話，說自己家的無線網(wǎng)有問題，問我能不能去修一下。

其實，這樣的單子老田正常都不會接，因為網(wǎng)絡(luò)問題，一般都不應(yīng)該找我們這樣的人，而是找移動或者電信。

不過呢，這個單子老田沒拒絕，去客戶家里看了一下。至于原因，是這客戶跟老田挺熟悉，家里就老兩口。

當(dāng)然，我不是說人家可憐，相反，人家的日子過得比老田還好。只有老兩口在家的原因，是女兒嫁到了外地，兒子也在外地工作。不僅子女都能掙錢，老兩口的退休金也不低。

到客戶家進(jìn)行了一番檢查之后，發(fā)現(xiàn)路由器、以及設(shè)置方面都沒有問題，沒網(wǎng)是寬帶線路有故障。

那么，這個問題老田就沒辦法解決了，所以，叫老太太給移動打電話，讓安排人來修線路。

結(jié)果說完，老太太來了一句：這不都無線么，還需要什么線路。

之后，我跟老太太解釋：無線是指光纖或者是寬帶進(jìn)入到家里之后，通過光貓或者是路由器發(fā)射無線網(wǎng)信號，家里就是無線網(wǎng)了。但是，網(wǎng)絡(luò)信號不可能憑空進(jìn)入到咱家里，必須要通過光纖或者是寬帶線路輸送才行。

老太太聽完我說的，反問：線不是好好地插在上面么？信號怎么還進(jìn)不來呢？

我繼續(xù)解釋：線看上去是插在上面的，不過你看這光貓上光信號指示燈紅了，說明肯定是什么地方斷了。你只能叫移動寬帶維修的，來檢修線路了。

老太太聽完繼續(xù)反問：那也不對呀！網(wǎng)絡(luò)信號不是早都進(jìn)來了？你看我手機，信號滿格的！

我繼續(xù)解釋：這信號，是路由器發(fā)出的無線網(wǎng)信號，只要路由器正常，手機和電腦就能接收到。信號確實是滿的，但是，路由器沒有網(wǎng)絡(luò)，這無線信號也是不能連接到互聯(lián)網(wǎng)的。

老太太繼續(xù)問我：那你順便幫我弄一下，全部用無線的，花點錢沒關(guān)系，你幫我弄個高級一點的，省得后面麻煩。隔壁王大爺家的那個路由器，我看只要插上電就行了，根本不用接網(wǎng)線。

他說的隔壁王大爺家，網(wǎng)絡(luò)恰好是我?guī)兔υO(shè)置的，所以，情況我了解。老太太提到的只插電不接網(wǎng)線，其實是一臺橋接的路由器，而不是主路由器。

所以，我繼續(xù)跟老太太解釋：你說的王大爺家不接線的路由器，是橋接實現(xiàn)的，不是主路由器，而是輔路由器，主路由器依然是接了網(wǎng)線的。

老太太跟我抱怨：這都什么年代了，竟然還要通過網(wǎng)線來上網(wǎng)，就不能直接弄成無線網(wǎng)絡(luò)么？

我繼續(xù)解釋：純無線寬帶也能實現(xiàn)，得換個無線路由器，內(nèi)置SIM卡或流量卡來上網(wǎng)。這個我沒辦法給你弄，你得找移動或者電信辦套餐，讓他們給你弄。不過，這樣的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)不穩(wěn)定的可能更高，并且網(wǎng)速也不會太好。

最后，老太太說了一句：你說的這些，我一句都聽不懂。拉倒吧，我給移動打電話讓來修吧！

說實話，我感覺自己解釋得夠清楚了，結(jié)果老太太一句都沒聽懂。老田自以為擁有雙一流本科學(xué)歷，語言表達(dá)能力還不錯。結(jié)果，現(xiàn)在竟然連一個三年級文憑的老太太的問題都解釋不清楚。有沒有哪位老鐵能給這老太太解釋一下，把她的這些問問說說清楚！