房產(chǎn)中介店東 ，您是否還在為客源枯竭而焦慮？

每個月都在店內(nèi)“被動挨打式”的等客戶上門，好不容易在自媒體時代依靠短視頻、直播等線上引流方式增加了點客源，奈何同行內(nèi)卷，需求分流，現(xiàn)如今，更是遭遇客源在線上、線下同步雙殺，徹底進(jìn)入了經(jīng)營的衰退期。

其實，與其死守傳統(tǒng)經(jīng)營模式，每月碰運(yùn)氣一般的等待客戶上門，不如推陳出新，利用現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，走出房產(chǎn)中介+的新模式進(jìn)行突圍，畢竟破去老“繭”才能有機(jī)會長出新“蝶”。

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房產(chǎn)中介+的內(nèi)涵與價值

所謂，房產(chǎn)中介+，指的就是以房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)作為載體，聯(lián)合各行業(yè)的“中介”屬性業(yè)務(wù)，通過提供全方位的“中介”服務(wù)，相互進(jìn)行客源倒流，從而豐富整個載體，形成新的經(jīng)營生態(tài)。

這就像是五星級酒店不再只賣客房，而是打造“酒店+餐飲+水療+商務(wù)中心”的綜合體。房產(chǎn)中介+也是如此，它讓您的門店從一個單純的“交易窗口”，升級為一個能滿足客戶多種生活需求的“服務(wù)樞紐”。

簡單來說，如房產(chǎn)中介+婚戀、房產(chǎn)中介+本地生活、房產(chǎn)中介+人力資源等，通過提供更加豐富的中介服務(wù)內(nèi)容，從而滿足客戶的多種需求，同時也能挖掘客戶的其它需求，讓客戶得到一站式的服務(wù)體驗。

當(dāng)然，對于中介店東而言，新的模式也會面臨新的挑戰(zhàn)。預(yù)期收益、成本控制、操作方式、風(fēng)險管控都需要全方位的進(jìn)行診斷，畢竟只有“想通透”才能“做明白”。

所以，這就需要我們調(diào)研案例、客觀分析各行業(yè)中介屬性業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)性，逐步探索出適合自己的房產(chǎn)中介+的運(yùn)營模式。

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預(yù)期管理得當(dāng)，收益自然水到渠成

店東們常問：‘房產(chǎn)中介+’值不值得投入？答案藏在 我們 的經(jīng)營狀態(tài)中。

一方面，無論此時我們的經(jīng)營狀態(tài)處于高峰還是低谷，房產(chǎn)中介+的模式都值得我們?nèi)L試。

高峰期，也 可能跟 是一些“紅利”因素（門店旁剛好有新項目發(fā)售）的存在 促進(jìn)的高峰發(fā)展 ，可一旦紅利消散，頹勢就會立刻顯現(xiàn) .所以，我們更要 在好的時候居安思危、提前布局才能永遠(yuǎn)吃到“紅利”。

低谷期，“整改”原本就是可以多條 路可 走，只有不把雞蛋放在一個籃子里，才能有 更多的 機(jī)會走出自己的困境，說不定房產(chǎn)中介+就是那個打開困境大門的鑰匙。

另一方面，任何事情都要做預(yù)期管理。房產(chǎn)中介+的本質(zhì)是擴(kuò)大“客戶資源池”，如發(fā)展得力說不定其它業(yè)務(wù)（婚戀、團(tuán)購等）也能占據(jù)門店營收的一部分，如發(fā)展緩慢，那也拓寬了我們的客戶資源，多了一個客源渠道。

只要我們能夠切實的管理好自身預(yù)期的上限與下限，自然就能將事情想的通透，做的明白。

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成本有效控制，該省省該花花

做房產(chǎn)中介+畢竟是開辟了一個新的賽道，新的賽道就需要有新的投入，原本就 已 形成了捉肩見肘的經(jīng)營狀態(tài)，在巨大的壓力之下店東勢必對新的成本投入產(chǎn)生疑慮。其實，房產(chǎn)中介+并不需要太大的投入，甚至可以0成本開始。

對于成本控制，我們首先需要的是先有再優(yōu)的思路，不必一步到位。我們做房產(chǎn)中介+的目的是跑通新的經(jīng)營模式，而不是讓新的經(jīng)營模式在3個月內(nèi)產(chǎn)生翻倍的營收效果 ，這樣的思路也決定了我們的成本投入 。

例如，以 “ 房產(chǎn)中介+婚戀 ” 為例：從0成本起步，先由店員兼任紅娘，跑通模式后，再逐步組建專業(yè)團(tuán)隊。這樣，成本可控，風(fēng)險降低。。

與此同時，成本控制的關(guān)鍵也在于個人資源的整合能力，如果資源少那就做小而美，如果資源多那就做大而全 。 總之，善于利用自身資源，找到自身興趣方向，才能逐步做大做強(qiáng)，成本自然控制得當(dāng)。

例如，舉辦相親會，如果我們經(jīng)驗較少，首次舉辦就可以以中介門店作為場地，做一場嘉賓人數(shù)在6-10人的小型相親會，中介團(tuán)隊充當(dāng)活動團(tuán)隊，物料+餐點500元預(yù)算足以，也可以舉辦一場小而美的活動；

如果我們經(jīng)驗豐富，已經(jīng)打通了通過相親活動促進(jìn)婚戀業(yè)務(wù)的營收以及3-6個月內(nèi)即可形成房產(chǎn)業(yè)務(wù) 的 轉(zhuǎn)化，也可以做幾十人甚至上百人的相親活動，雖然投入會加大，但收獲也會翻番。戳這里，讓每個經(jīng)紀(jì)人擁有獲客“超能力”

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操作方式各顯神通，落地執(zhí)行才是關(guān)鍵

房產(chǎn)中介+模式是一個比較易懂的概念，但做好的關(guān)鍵在于落地執(zhí)行以及細(xì)節(jié)的管控。

第一，想要做通業(yè)務(wù)先要親力親為，跨界合作能節(jié)省時間成本，但也收效甚微。很多中介店東想到房產(chǎn)中介+的第一想法就是直接去找婚介所、獵頭公司、社區(qū)團(tuán)購的經(jīng)營商進(jìn)行合作，模式也很簡單，就是對方的客戶有需求轉(zhuǎn)化給自己，成了自己付傭金，不成也沒有損失。

這么做雖然走了“捷徑”，但也 效果有限 ，試想一下作為 房產(chǎn) 中介，成交客戶我們都未必能 去 深度挖掘?qū)Ψ降幕閼?、工作、生活等需求，更何況是未成交客戶， 其它領(lǐng)域 合作方 的想法 也是如此，因為利益根本沒有深度綁定。

做房產(chǎn)中介+的模式，首當(dāng)其沖的就是培養(yǎng)自己與團(tuán)隊跑通業(yè)務(wù)，這樣才能有效的整合客戶需求。

第二， 業(yè)務(wù)之間的相互轉(zhuǎn)化需要留有 鉤子 。如做社區(qū)團(tuán)購服務(wù)，每消費(fèi)滿10單，贈送50元-100元不等租房中介服務(wù)代金券；每完成一次租賃贈送10-30元不等社區(qū)團(tuán)購代金券 。 代金券的本質(zhì)并不能讓 客戶從 無需求轉(zhuǎn)化成有需求，但是它 能讓我們成為客戶的第一選擇 。

并且社區(qū)團(tuán)購是高頻多復(fù)購業(yè)務(wù)，它可以有效的解決 房產(chǎn) 中介低頻低復(fù)購業(yè)務(wù)客戶粘性差的弊端，從而可以始終保持與客戶互動的熱度， 尋求 客戶未來的房產(chǎn)需求。

例如，鏈家某社區(qū)店曾推出一項服務(wù)：業(yè)主通過他們的生鮮團(tuán)購滿10次，即可獲得一張200元租房中介費(fèi)抵用券。一位經(jīng)常團(tuán)購的劉女士，在幫來本地工作的弟弟找房時，因這張券而首選了他們。她表示：“平時他們服務(wù)就貼心，團(tuán)購品控也好，有優(yōu)惠當(dāng)然先找他們?！?這張券不僅促成了一筆租賃交易，更綁定了一個高粘度的家庭客戶。

第三，對外要聚焦高端需求，對內(nèi)要獎勵得當(dāng)。無論我們計劃開展哪一個領(lǐng)域的房產(chǎn)中介+的模式，可以達(dá)成共識的是，這項業(yè)務(wù)必須聚焦高端需求。

一方面，高端需求的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化概率才更高。如做獵頭服務(wù)時，引進(jìn)人才進(jìn)入新的城市或更換城市內(nèi)新的板塊工作，對于委托租賃的需求也會 相對 更高一些；做婚戀服務(wù)時，能夠承擔(dān)上萬元的婚介服務(wù) 費(fèi) 相對的購買實力也會高一些；

例如，來自上海的“精英獵聘”與當(dāng)?shù)匾患曳慨a(chǎn)中介深度合作。他們?yōu)橐晃粡纳钲谝M(jìn)的算法工程師張先生提供了全方位的安家服務(wù)。中介不僅幫他找到了心儀的住所，還依據(jù)其家庭情況，提供了子女入學(xué)政策咨詢。張先生感慨：“他們解決的不僅是住的問題，更是家的安心?！?這種深度服務(wù)帶來了極高的客戶忠誠度與口碑推薦。

另外，我們的目的始終都不是在新的領(lǐng)域里做大做強(qiáng)，而是通過資源整合讓增加客源需求，所以我們不 需要在 低價環(huán)境之中內(nèi)卷，而是要在高價環(huán)境之中做好精品服務(wù)。

另一方面，對內(nèi)的獎勵機(jī)制要完善。高頻業(yè)務(wù) 向 低頻業(yè)務(wù)做轉(zhuǎn)化時應(yīng)當(dāng)給予高額獎勵，低頻業(yè)務(wù)像高頻業(yè)務(wù)做轉(zhuǎn)化相對給予獎勵較少。

例如，開展本地生活做生鮮團(tuán)購，負(fù)責(zé)這個業(yè)務(wù)的同事內(nèi)部推薦客源給店內(nèi)專職的經(jīng)紀(jì)人，如客戶最終成交，則該同事至少要獲得20-30%的傭金獎勵；反之，如經(jīng)紀(jì)人推薦給該同事客戶，則該經(jīng)紀(jì)人則可以獲得客戶 團(tuán)購 成交前100單1-3%的傭金獎勵；

第四， 勇于試錯，堅持學(xué)習(xí)。新業(yè)務(wù)難免陌生，但中介屬性相通。利用抖音學(xué)婚戀 （如月老小張、杭州程序員紅娘阿偉） ，小紅書研獵頭 （獵頭酵母Ra姐） ，甚至于不會做社區(qū)團(tuán)購，完全可以通過互聯(lián)網(wǎng)找做社區(qū)團(tuán)購供應(yīng)鏈的 商家 手把手教，畢竟他們也需要開展團(tuán)購業(yè)務(wù)的社區(qū)“達(dá)人”才能壯大自己 。

另外， AI 完全可以 輔助答疑 ， 相當(dāng)于有一個免費(fèi)的行業(yè)指導(dǎo)老師隨時隨地的在我們的身邊為我們答疑解惑 ， 這些工具讓學(xué)習(xí)零成本。 只有 走出舒適圈，才能打開新局。

第五，業(yè)務(wù)需要逐步開展，合理設(shè)置階段性目標(biāo)。很多店東開展房產(chǎn)中介+業(yè)務(wù)之后要么急于收獲結(jié)果，要么逐步提高了對新業(yè)務(wù)的預(yù)期。其實，這兩種心態(tài)都不可取。

新業(yè)務(wù)的開展本身就是一種挑戰(zhàn)，從0到1并不是一蹴而就，就像是婚戀業(yè)務(wù)成了就急于收獲房產(chǎn)業(yè)務(wù)一樣，總得讓雙方談上個3-6個月的戀愛有了結(jié)婚打算才 會有購房 需求。

與此同時，我們不必焦慮于新業(yè)務(wù)的增長緩慢，如起步階段的1-3個月獵頭服務(wù)成交寥寥無幾或者增長緩慢，我們開展新業(yè)務(wù)的首要目的是與人進(jìn)行深度綁定，挖掘?qū)Ψ降姆慨a(chǎn)需求，即使沒有房產(chǎn)需求，也在對方心理種下一顆有了房產(chǎn)需求之后找我們解決的種子，這才是房產(chǎn)中介+模式的核心目的，萬不可跑錯方向。

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提高風(fēng)險意識，做好風(fēng)險管控

做房產(chǎn)業(yè)務(wù) 存在一定的交易風(fēng)險 ， 需要重點環(huán)節(jié)精準(zhǔn)把控， 做新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域同樣需要注意風(fēng)險管控。

例如，婚戀業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)確 核實 雙方的背景資料，避免婚騙；做獵頭業(yè)務(wù)需要做好人才的背調(diào)，起碼要有過程留痕，避免 后期糾紛 ；做本地生活業(yè)務(wù)要找靠譜的供應(yīng)鏈，性價比高的前提一定是建立在質(zhì)價比之上，萬不可丟了西瓜撿芝麻，失去了客戶的信任。

總之，任何業(yè)務(wù)都有自身的風(fēng)險點，多聽多看多調(diào)研，認(rèn)真做事、謹(jǐn)慎行事，勢必能夠少踩坑，多避雷。 了解移動銷售，不浪費(fèi)一個客戶

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結(jié)語

成功的商業(yè)生態(tài)，從來都不是單點突破。想想蘋果公司如何通過“iPhone + App Store”構(gòu)建了強(qiáng)大的生態(tài)閉環(huán)。

“房產(chǎn)中介+”不是簡單的業(yè)務(wù)疊加，而是通過打通房產(chǎn)與多元領(lǐng)域的關(guān)聯(lián)，重構(gòu)行業(yè)服務(wù)生態(tài)，從商業(yè)價值延伸到社會價值， 實現(xiàn)從“交易撮合者”到“生活服務(wù)樞紐”的轉(zhuǎn)型升級。

它也深度契合了國家“十五五”規(guī)劃中“推動房地產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)建行業(yè)發(fā)展新模式的要求”，既完善了商品房銷售環(huán)節(jié)的配套服務(wù)鏈條，又推動房產(chǎn)中介行業(yè)從“規(guī)模擴(kuò)張”向“質(zhì)量提升”轉(zhuǎn)型。

所以，房產(chǎn)中介的店東們，現(xiàn)在就請行動起來，擁抱變革，成為行業(yè)領(lǐng)跑者！

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