近日， 從2025營商環(huán)境與政務效能高質量發(fā)展大會上傳來喜訊，牙克石市政務服務中心申報的“高效辦成一件事創(chuàng)新服務案例”，從全國眾多政務服務工作部門參評項目中脫穎而出，成功入選《2025營商環(huán)境與政務效能高質量發(fā)展優(yōu)秀案例匯編》。

本屆大會在北京召開，由中國城鄉(xiāng)發(fā)展國際交流協(xié)會牽頭主辦，共有來自全國各省、市、區(qū)縣的200余名政務服務領域代表與專家學者齊聚一堂，圍繞“高效辦成一件事”合力攻堅，共謀改革創(chuàng)新，共商高質量發(fā)展路徑。

牙克石市政務服務中心誠信建設窗口工作人員朱新宇介紹，牙克石市政務服務中心以此次獲獎為新起點，秉持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)深化“放管服”改革，以“高效辦成一件事”為主線，著力優(yōu)化內部流轉與跨窗協(xié)同機制。豐富特色服務套餐，不斷拓展“一件事”覆蓋廣度與深度，提升智慧化服務水平，全力打造規(guī)范、高效、便民的政務服務窗口，進一步提升“一件事”辦理的整體體驗、環(huán)節(jié)銜接效率與群眾滿意度。

牙克石市政務服務中心全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的運行模式，重構業(yè)務流程，推動“一件事”集成化改革，全面梳理涉及部門多、辦理頻率高、企業(yè)群眾需求強烈的關聯(lián)事項，形成標準化、動態(tài)更新的“一件事”集成服務清單。建立“一窗受理、并聯(lián)審批、限時辦結”機制，設立“高效辦成一件事”綜合受理窗口，并嚴格限定各環(huán)節(jié)辦理時限，確保整體審批效率實現質的飛躍。結合我市實際，通過編制6個本土特色“一件事”，實現了政務服務從“通用型”向“地域特色型”的轉變，這一做法為同類地區(qū)提供了可復制的經驗。

▌記者：鄭荔枝 麻世澤

編輯：張璐 吳忠艷

編審：趙宗杰 張革

終審：劉暢 雷建軍

總監(jiān)制：肇慧茹