最近，杭州一家高速公路公司整理出一份特別的年終盤(pán)點(diǎn)：該公司收費(fèi)員一年時(shí)間里累計(jì)墊付通行費(fèi)1377次，合計(jì)金額102064.47元，而這些墊付費(fèi)用均被司機(jī)全額歸還！

在高速公路收費(fèi)站出口，不少司機(jī)會(huì)遇到這樣的窘境：過(guò)站時(shí)手機(jī)突然開(kāi)不了機(jī)、身上現(xiàn)金不夠。出于解決司機(jī)燃眉之急、避免收費(fèi)通道排長(zhǎng)隊(duì)的考慮，該公司收費(fèi)員遇到這類情況時(shí)，往往會(huì)用自己的錢(qián)先行墊付，且通常不留聯(lián)系方式。

據(jù)媒體報(bào)道，多年來(lái)，該公司收費(fèi)員們遇到的大部分司機(jī)都會(huì)在24小時(shí)內(nèi)歸還墊付款，有人還會(huì)多轉(zhuǎn)一些錢(qián)，“說(shuō)請(qǐng)我們喝奶茶”。不少距離較近的司機(jī)會(huì)特意返回還錢(qián)。其中有位收費(fèi)站班長(zhǎng)曾一次性墊付1040元過(guò)路費(fèi)，創(chuàng)下單筆墊資最高紀(jì)錄，而最令這位班長(zhǎng)印象深刻的，是司機(jī)堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)賬歸還的執(zhí)著。

一次高速公路通行費(fèi)，大多幾十元、幾百元，并不算什么大錢(qián)。對(duì)此有網(wǎng)友留言：“敢墊，必還，這就是信用的精神?！眹?guó)外曾有測(cè)評(píng)社會(huì)誠(chéng)信程度的實(shí)驗(yàn)，其核心要求是在真實(shí)場(chǎng)景下進(jìn)行無(wú)干預(yù)行為觀察，關(guān)鍵要素包括小額交易、失物歸還與公共服務(wù)——而這場(chǎng)高速公路通行費(fèi)的誠(chéng)信互動(dòng)，無(wú)疑完全契合了以上所有要素。

收費(fèi)站本是日常生活中人們頻繁接觸但參與者互不相識(shí)的場(chǎng)景：在這類空間里，人們或許每天往返同一條路線，卻大多保持著人際疏離。從心理學(xué)角度而言，這類場(chǎng)景中，陌生人之間的互動(dòng)還常會(huì)無(wú)意識(shí)地呈現(xiàn)社交防御心理。

而收費(fèi)員主動(dòng)墊付、傳遞善意的行為，無(wú)疑打破了這種定式關(guān)系；接受這份善意的司機(jī)，也以“有借必還”的形式延續(xù)了這份溫暖。對(duì)此，古人早有“以實(shí)待人，益己尤大”的智慧。可見(jiàn)，作為傳統(tǒng)道德的價(jià)值標(biāo)尺，“以善意回應(yīng)善意”永遠(yuǎn)是多數(shù)人最下意識(shí)的選擇。

收費(fèi)員的墊付是不加防備的善意，司機(jī)的歸還則是發(fā)自內(nèi)心的堅(jiān)守，兩者共同勾勒出陌生人之間最動(dòng)人的信任圖景，這份雙向奔赴的善意印證了信任無(wú)需刻意，只要有人主動(dòng)邁出善意的一步，便會(huì)形成溫暖的連鎖反應(yīng)。當(dāng)這樣的平凡善舉不斷上演，便會(huì)匯聚成推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步的力量，成為時(shí)代最堅(jiān)實(shí)的精神底色。

原標(biāo)題：《微言 |墊付100%歸還！杭州高速這波“雙向奔赴”，照見(jiàn)誠(chéng)信本色》

欄目主編：范兵、張?jiān)?題圖來(lái)源：上觀題圖

來(lái)源：作者：文匯報(bào) 王布米