1月5日，北京青年報記者從朝陽區(qū)獲悉，朝陽區(qū)麥子店街道近期組織開展2025-2026年社工綜合素養(yǎng)提升培訓啟動儀式暨首次專題講座，面向街道全體社工進行為期六個月的系統(tǒng)化實訓，通過"社會+社區(qū)""理論+實踐""線上+線下"三維聯(lián)動的培訓模式，增強社區(qū)工作者隊伍建設，切實提升基層治理效能。

由于轄區(qū)居民構(gòu)成多元、服務需求多樣，社區(qū)工作者不僅需要扎實的政策執(zhí)行能力，更需具備高水平的語言溝通技巧、文化協(xié)調(diào)能力和服務規(guī)范意識。此項目就是提升麥子店街道社工社會語言文化素養(yǎng)水平的一次重要探索與嘗試。

培訓課程涵蓋語言法規(guī)解讀、社區(qū)用語規(guī)范、公文寫作實訓、跨文化溝通服務等十大模塊，突出場景化、實訓化、服務化特點，著力在糾紛調(diào)解、政策宣講、文化活動組織、涉外服務協(xié)調(diào)等實際工作中，全面提升麥子店街道社區(qū)工作者的語言應用能力、文化素養(yǎng)與服務技能，持續(xù)豐富社區(qū)語言生活。

在首次專題講座中，北京語言文字工作協(xié)會顧問、原國家語言文字工作委員會語用司司長、語用所所長張世平圍繞《國家通用語言文字法》展開了深度解讀。語言是溝通的橋梁，更是服務的基石。此項目不僅能夠有效提升社工隊伍的專業(yè)服務水平，更能通過社工在多元文化環(huán)境中的規(guī)范用語、有效溝通，促進文化交融，形成"培訓一人、帶動一片、影響一區(qū)"的輻射效應，進一步打造"會溝通、懂文化、善服務、能宣傳"的專業(yè)化社工隊伍。

下一步，街道將持續(xù)以語言為媒，系統(tǒng)深化服務機制，激活基層治理"動力源"，扎實推進各項工作落地見效，不斷推動基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，為提升社會治理水平、地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻智慧和力量。

文/北京青年報記者 趙婷婷