新加坡裕廊一家剛開(kāi)業(yè)不久的泰式自助烤肉店 Family Mookata近日登上熱搜，但原因并非漲價(jià)或服務(wù)問(wèn)題，而是有顧客 多次偷偷將自助餐的生肉和海鮮打包帶走，引發(fā)店家公開(kāi)回應(yīng)。

圖源：Family Mookata臉書(shū)

這家主打平價(jià)自助的連鎖餐廳，最低只 需14.90 新元，原本希望讓顧客輕松享受泰式烤肉。然而，頻繁出現(xiàn)的“自帶打包盒搬食材”行為，卻讓商家不堪其擾。

圖源：Family Mookata臉書(shū)

日前，F(xiàn)amily Mookata 在臉書(shū)發(fā)文重申：自助餐僅限堂食，嚴(yán)禁任何形式的打包。店家表示，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，相關(guān)顧客將被 列入所有分店黑名單，監(jiān)控畫(huà)面和證據(jù)也會(huì)保留，用作警示。

圖源：Family Mookata臉書(shū)

同時(shí)，被違規(guī)帶走的食材將按照店內(nèi)“浪費(fèi)食物”標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)——每100 克罰款10新元。為避免爭(zhēng)議，相關(guān)規(guī)定已在各分店張貼清楚告示。

這次公開(kāi)發(fā)聲

源于年末發(fā)生的一起打包事件

店主透露，自 2023 年開(kāi)業(yè)以來(lái)，類似事件已發(fā)生4起，其中2起集中在剛營(yíng)業(yè)不久的裕廊分店。最近的一次發(fā)生在12月31日：一名母親帶著孩子用自備餐盒裝走大量生肉和海鮮。閉路電視完整記錄了過(guò)程，店家估算其帶走約500–800克生肉，以及約1公斤貝殼類海鮮。

店主坦言，即便報(bào)警，這類事件往往難以處理，商家最終只能自行承擔(dān)損失。他強(qiáng)調(diào)，問(wèn)題并不在于“拿多拿少”，而在于 行為本身已經(jīng)違反了自助餐的基本規(guī)則。

事件引發(fā)網(wǎng)友討論

大部分網(wǎng)友都站在商家一邊，認(rèn)為自助餐規(guī)則明明寫(xiě)得清清楚楚，偷偷打包就是不對(duì)的。 有網(wǎng)友表示對(duì)這家連鎖餐廳價(jià)格相對(duì)較低，卻有食客采取這種手段感到震驚。

也有部分網(wǎng)友從管理方式角度提出不同看法。建議與其事后拉黑不如當(dāng)場(chǎng)收費(fèi)處理，也有人認(rèn)為與其公開(kāi)發(fā)文不如直接與當(dāng)事顧客溝通是否能更快解決問(wèn)題。

更有甚者表示應(yīng)該直接公布照片！

整體來(lái)看，討論的核心并不只是“能不能打包”而是一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題：在公共規(guī)則面前，我們是選擇占一點(diǎn)便宜，還是選擇守住邊界？

你怎么看商家的做法？覺(jué)得這種拉黑加罰款的處理方式合理嗎？歡迎在評(píng)論區(qū)聊聊。

LEO丨編輯

CY丨編審

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