近日，安徽合肥一位網(wǎng)店店主馬先生在社交平臺(tái)發(fā)帖稱(chēng)，湖南衡陽(yáng)衡東縣某足浴店員工在其網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了24套服裝用于年會(huì)表演，表演結(jié)束后22套服裝以“7天無(wú)理由”進(jìn)行退貨。

1月4日，馬先生告訴記者，退回的衣服有明顯穿著痕跡，還有香水味、汗味，該足浴店發(fā)布的年會(huì)視頻證實(shí)店員們穿過(guò)了這些服裝。涉事足浴店店長(zhǎng)陽(yáng)先生表示，購(gòu)買(mǎi)服裝和退貨均是員工個(gè)人行為，本來(lái)門(mén)店決定將所有衣服買(mǎi)下，但網(wǎng)店店主在網(wǎng)上發(fā)布的視頻對(duì)門(mén)店造成影響，店員遭到網(wǎng)暴，他們已聘請(qǐng)律師，準(zhǔn)備追究網(wǎng)店店主的法律責(zé)任。

馬先生介紹，12月21日至22日，他經(jīng)營(yíng)的服裝網(wǎng)店陸續(xù)接到139元的迷彩服訂單，共計(jì)20單24套衣服，收貨地都位于湖南衡陽(yáng)衡東縣某足浴店。正常發(fā)貨后，從12月28日晚至29日中午，店鋪收到22套衣服的退貨退款申請(qǐng)，原因均為“7天無(wú)理由”。收到退回的服裝后，他們拆開(kāi)包裹后發(fā)現(xiàn)，衣物吊牌雖然還在，但衣服明顯有穿著痕跡，還有香水味和汗味，已經(jīng)影響二次銷(xiāo)售。他們向平臺(tái)進(jìn)行了申訴，但申訴結(jié)果是“支持買(mǎi)家退貨退款”。

馬先生表示，12月31日下午，他無(wú)意間在短視頻平臺(tái)刷到了這家足浴店的年會(huì)表演視頻。畫(huà)面中，多名登臺(tái)表演人員身穿的正是從其店鋪購(gòu)買(mǎi)的服裝。“這個(gè)都是貼身的衣服，T恤還有褲子，所以我當(dāng)時(shí)非常憤怒?！瘪R先生隨后將此事發(fā)布在社交平臺(tái)，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

馬先生稱(chēng)，視頻發(fā)出后，1月1日，網(wǎng)店客服曾接到該足浴店打來(lái)的電話詢(xún)問(wèn)如何處理此事，并提供了一個(gè)電話號(hào)碼，讓網(wǎng)店老板聯(lián)系協(xié)商處理，他添加該號(hào)碼微信一直未獲通過(guò)。1月3日，網(wǎng)店客服人員又接到涉事足浴店店長(zhǎng)的電話希望協(xié)商，添加微信后，該店長(zhǎng)稱(chēng)其發(fā)布的視頻侵犯了肖像權(quán)，對(duì)企業(yè)造成了影響。馬先生表示，他的訴求很簡(jiǎn)單，希望對(duì)方支付服裝費(fèi)用將衣物買(mǎi)下，方可刪除視頻，但未獲進(jìn)一步回復(fù)。

網(wǎng)店店主馬先生發(fā)布退貨衣服的拆包視頻。（來(lái)源/網(wǎng)絡(luò)截圖）

公開(kāi)資料顯示，該足浴店名為衡東某康養(yǎng)連鎖旗艦店，經(jīng)營(yíng)范圍包括餐飲服務(wù)和足浴服務(wù)。

1月4日，記者聯(lián)系到涉事足浴店店長(zhǎng)陽(yáng)先生，他表示，購(gòu)買(mǎi)衣服和退貨均為員工個(gè)人行為，門(mén)店并沒(méi)有參與。陽(yáng)先生承認(rèn)，這些衣服店員們確實(shí)在表演時(shí)穿過(guò)。1月1日，他們?cè)?lián)系網(wǎng)店希望進(jìn)行溝通，“我們有打電話給他，他說(shuō)等下聯(lián)系我們，我們等他電話一天多沒(méi)等到，他就一直在網(wǎng)上發(fā)視頻攻擊我們門(mén)店。”

陽(yáng)先生說(shuō)，本來(lái)門(mén)店決定將所有衣服買(mǎi)下，但馬先生在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的視頻對(duì)門(mén)店造成了影響，店員也遭到了網(wǎng)暴，目前已請(qǐng)律師介入，要追究對(duì)方法律責(zé)任。

（來(lái)源：縱覽新聞）