這不是電影劇情，而是發(fā)生在四川樂山望江府小區(qū)的戲劇性真實一幕——近日，該小區(qū)門口竟同時出現(xiàn)兩家物業(yè)公司的保安，他們身著不同制服，“各守一方”。該小區(qū)不僅存在“雙保安”情況，客服、保潔、工程人員等也都是“雙份”的，分別來自上述兩家不同的物業(yè)公司。這波“神奇”的操作讓不少業(yè)主哭笑不得：“新的進不來，老的不肯走，我們到底該認哪家呢？”

▲不同制服“雙物業(yè)”同臺站崗

對此，該小區(qū)業(yè)委會向紅星新聞記者表示，部分業(yè)主不滿老物業(yè)，所以重新選聘了新物業(yè)。但老物業(yè)對選聘程序提出質(zhì)疑，并拒絕撤場。小區(qū)業(yè)主有人“挺舊”，也有人“迎新”，更多人選擇觀望。

那么，兩家物業(yè)同時在崗，這事到底如何處理？當?shù)刈〗ú块T向紅星新聞記者表示，業(yè)委會未按規(guī)定時間提前通知老物業(yè)撤場，建議暫緩新物業(yè)進場。

離奇一幕：

小區(qū)門崗驚現(xiàn)“雙保安”

身著不同制服，來自兩家物業(yè)公司

在樂山城區(qū)濱河路的望江府小區(qū)，很多業(yè)主被大門口的景象逗樂了：門崗處站著一位保安，不遠處還有另一位保安在來回踱步，兩人身穿截然不同的保安制服，制服上的公司名稱完全不同，儼然一副“分庭抗禮”的架勢。

原來，這兩位保安分別來自兩家不同的物業(yè)公司：一位保安是已在小區(qū)服務了十多年的“老熟人”——成都安原物業(yè)服務有限公司的；另一位則是小區(qū)剛聘來的“新面孔”——成都創(chuàng)信物業(yè)管理有限公司的。

該小區(qū)不僅存在“雙保安”，客服、保潔、工程人員等也都是“雙份”的。近日，紅星新聞記者在小區(qū)里看到，客服中心里面坐著原物業(yè)的兩人，外面放包裹處坐著另一家的；在小區(qū)中庭，新來的物業(yè)工程人員剛去業(yè)主家換了燈泡，無聊地坐在花臺邊……

▲老物業(yè)客服中心外坐著新物業(yè)員工

“真是稀奇事兒！”業(yè)主彭大爺看著“雙崗同站”的場景直搖頭，“一個小區(qū)居然兩家物業(yè)，這叫什么事嘛？太滑稽了?！币灿袠I(yè)主開玩笑說，“反正只用交一份錢，卻能享受兩份服務，這性價比真高?！?/p>

業(yè)委會回應：

因?qū)ξ飿I(yè)服務不滿意

業(yè)主表決選聘新物業(yè) 老物業(yè)未撤場

一個小區(qū)為何出現(xiàn)兩家物業(yè)？對此，該小區(qū)業(yè)委會主任李強向紅星新聞記者介紹，安原物業(yè)自2013年起為小區(qū)提供物業(yè)服務，但近年來部分業(yè)主對物業(yè)服務越來越不滿意，“樹葉枯枝長期不清理、電梯時常停擺、電瓶車亂停亂放……”

李強說，業(yè)委會2024年9月成立后，曾多次向安原物業(yè)發(fā)出整改函，但效果甚微。2025年，小區(qū)啟動物業(yè)選聘程序，經(jīng)業(yè)主表決，最終選定成都創(chuàng)信物業(yè)，并于去年11月12日簽訂合同。業(yè)委會隨后發(fā)函通知安原物業(yè)做好撤場準備。

在李強出示的安原物業(yè)早年與開發(fā)商簽訂的合同中約定：合同期限至2018年4月17日止，“業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效時，本合同自動終止。”李強稱，直到2025年12月15日新物業(yè)按約進場時，老物業(yè)仍“按兵不動”，沒有撤場。

“我們選聘程序合規(guī)，手續(xù)完善。”李強表示，業(yè)委會已向住建部門、街道和社區(qū)報備，并希望老物業(yè)依法配合交接。

▲望江府小區(qū)

對于業(yè)委會的指責，成都安原物業(yè)服務有限公司望江府項目相關負責人楊先生表示，公司在望江府小區(qū)服務10多年來，物業(yè)費收繳率達90%以上，這說明大多數(shù)業(yè)主是認可的，而業(yè)委會所謂要求整改的有些項目需要動用維修基金，并非物業(yè)不作為。

楊先生稱，去年該小區(qū)新業(yè)委會成立后，“號召”大家換物業(yè)，鬧起來后有不少業(yè)主就持觀望態(tài)度。有業(yè)主質(zhì)疑業(yè)委會要求換物業(yè)就是想自己不交物業(yè)費，業(yè)委會的7名成員中，包括業(yè)委會主任李強在內(nèi)的3人已經(jīng)拖欠4年以上物業(yè)費。

對于拖欠物業(yè)費一事，李強回應稱，因為之前他一直在跟開發(fā)商就超期辦理房產(chǎn)證事宜打官司，這幾年的物業(yè)費確實還沒交，關于欠繳的物業(yè)費可以進行協(xié)商。

至于不愿撤離小區(qū)的原因，楊先生向紅星新聞記者表示，主要是因為業(yè)委會組織召開的業(yè)主大會在投票過程中存在弄虛作假的情況，也有業(yè)主提到新物業(yè)公司在投標中使用了虛假業(yè)績文件等情況，且目前已有業(yè)主向法院起訴了業(yè)委會。在未有結果前，他們拒絕撤場。

記者走訪：

有業(yè)主“挺舊”，有業(yè)主“迎新”

更多業(yè)主選擇觀望：“先等等看”

近日，紅星新聞記者在望江府小區(qū)走訪，面對這場“雙物業(yè)對峙”，業(yè)主們的態(tài)度也分成了幾派，觀點各不相同。有人支持老物業(yè)留下來，也有人歡迎新物業(yè)進場；有業(yè)主依然在老物業(yè)處正常繳費，但更多業(yè)主則表示，這個節(jié)骨眼上先等等看。

▲新物業(yè)工程人員坐在小區(qū)花臺處

“安原物業(yè)在這里服務十多年了，看著小區(qū)從建成到現(xiàn)在，平時家里有個小維修，一個電話就會上門，感情上實在舍不得?！奔易?棟的一位阿姨坦言，老物業(yè)確實有服務不到位的地方，但可以給機會改進，“換了新物業(yè)后萬一更差，受苦的還是我們業(yè)主?！?/p>

77歲的張大爺也是堅定支持老物業(yè)的一方，他認為這么多年來，老物業(yè)還是把小區(qū)管理得井井有條的，“業(yè)委會中有人不繳費，等新物業(yè)進來了我也不打算交了，以后我們也找人成立個新業(yè)委會，把這個所謂的新物業(yè)也換下去?！?/p>

與之相反，不少業(yè)主對新物業(yè)的進場充滿期待。業(yè)主王大姐表示，她希望新物業(yè)早點進場開展工作，去年有一次電梯出故障將她的丈夫關了很久，她認為老物業(yè)負有不可推卸的責任，“有競爭才有更好的動力，否則整個小區(qū)就是一潭死水?！?/p>

“早就盼著換物業(yè)了?！奔易?棟的一位男性業(yè)主直言，老物業(yè)近年來的服務確實有點越來越敷衍了，只要業(yè)委會是按正規(guī)流程選出來的新物業(yè)，他就舉雙手歡迎，大家都希望小區(qū)變得越來越好。

更多業(yè)主選擇了觀望?！艾F(xiàn)在兩邊還沒扯清楚，我肯定先不繳費?！睒I(yè)主陳女士表示，擔心現(xiàn)在繳了老物業(yè)的費，后續(xù)新物業(yè)又要求補繳，“還是等塵埃落定，確定哪家物業(yè)正式服務了，我再按規(guī)定繳費，這樣最穩(wěn)妥?！?/p>

▲小區(qū)物業(yè)公示欄

此外，在小區(qū)業(yè)主群里，也有持不同意見的業(yè)主針鋒相對；而在線下的小區(qū)公示欄上，老物業(yè)貼出了針對拖欠物業(yè)費的業(yè)委會成員的“催費通知”，還有未署名無落款，寫有“業(yè)委會作假”和“起訴違規(guī)業(yè)委會”字樣的紙張。

部門回應：

業(yè)委會提前通知時間不足

有業(yè)主起訴撤銷業(yè)主大會決議 建議暫緩新物業(yè)進場

對于望江府小區(qū)新老物業(yè)僵持的情況，樂山市市中區(qū)住建局相關負責人向紅星新聞記者介紹，該局聯(lián)合街道、社區(qū)和派出所等對該小區(qū)選聘新物業(yè)進場一事組織雙方進行了多次溝通協(xié)調(diào)，小區(qū)業(yè)委會與原物業(yè)公司未達成一致意見。

上述負責人表示，根據(jù)《民法典》第948條規(guī)定，物業(yè)服務期限屆滿后，業(yè)主沒有依法作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務人的決定，物業(yè)服務人繼續(xù)提供物業(yè)服務的，原物業(yè)服務合同繼續(xù)有效，但是服務期限為不定期。當事人可以隨時解除不定期物業(yè)服務合同，但是應當提前六十日書面通知對方。

“該小區(qū)業(yè)委會于2025年11月20日向成都安原物業(yè)服務有限公司送達物業(yè)交接函，不符合提前六十日書面通知要求?！痹撠撠熑吮硎荆b于成都安原物業(yè)服務有限公司對業(yè)委會未按要求提前通知提出異議，同時相關業(yè)主已向法院起訴撤銷業(yè)主大會決議，為確保物業(yè)交接順暢和維護小區(qū)穩(wěn)定秩序，建議業(yè)委會暫緩新選聘物業(yè)服務企業(yè)進場。

該負責人表示，該局將在達到提前通知最低時限后，按照《四川省物業(yè)管理條例》第六十九條規(guī)定執(zhí)行。如果物業(yè)服務人拒不辦理退出交接手續(xù)、拒絕退出物業(yè)服務區(qū)域的，將責令物業(yè)服務人限期移交、退出。

對此，新物業(yè)成都創(chuàng)信物業(yè)管理有限公司相關人士表示，他們是通過公開招投標合法合規(guī)進駐的，接下來會向行業(yè)主管部門、街道辦和社區(qū)報備，目前也在按合同履約服務，“只是現(xiàn)在這個狀況，沒辦法細致開展更多工作?！?/p>

對于有業(yè)主反映新物業(yè)公司在投標中使用了虛假業(yè)績文件等情況，住建部門表示需要進一步調(diào)查核實，如屬實將依法依規(guī)處理。

這場罕見的新老物業(yè)“同場對峙”到底何時落幕，開始進行正常的物業(yè)服務？小區(qū)業(yè)主們也在翹首以待。

紅星新聞記者 顧愛剛 攝影報道

編輯 郭宇

審核 王光東