近年來，無棣縣行政審批服務(wù)局緊扣全縣工作部署，聚焦企業(yè)發(fā)展全生命周期需求，以機(jī)制創(chuàng)新為突破口，以服務(wù)提質(zhì)為核心抓手，通過靶向施策、精準(zhǔn)服務(wù)、協(xié)同聯(lián)動，全力破解企業(yè)發(fā)展堵點(diǎn)難點(diǎn)，為全縣經(jīng)營主體健康成長保駕護(hù)航。

前置研判優(yōu)布局精準(zhǔn)護(hù)航項(xiàng)目落地

無棣縣行政審批服務(wù)局創(chuàng)新建立“項(xiàng)目研判+全程輔導(dǎo)”服務(wù)機(jī)制，成立由業(yè)務(wù)骨干、行業(yè)專家組成的專項(xiàng)工作小組，在項(xiàng)目招商洽談初期即主動介入，變“被動等待”為“主動服務(wù)”。針對企業(yè)設(shè)立、產(chǎn)業(yè)政策適配、選址規(guī)劃、環(huán)評能評等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提前梳理潛在問題與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，量身定制解決方案和辦理路徑。通過“一對一”精準(zhǔn)指導(dǎo)，將審批服務(wù)關(guān)口前移，有效避免企業(yè)走彎路、跑冤枉路，推動項(xiàng)目早落地、早開工、早投產(chǎn)。截至目前，已為多個(gè)重點(diǎn)招商項(xiàng)目提供前置研判服務(wù)，解決各類前期問題數(shù)十件，項(xiàng)目落地周期平均縮短20%。

多維聯(lián)動解訴求搭建政企溝通橋梁

為高效響應(yīng)企業(yè)訴求，無棣縣行政審批服務(wù)局構(gòu)建“線上+線下”立體化訴求響應(yīng)體系。線上依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)熱線等渠道，暢通訴求提交“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求一鍵直達(dá)、實(shí)時(shí)跟蹤；線下常態(tài)化開展“政務(wù)服務(wù)進(jìn)企業(yè)”“企業(yè)家座談會”等活動，定期組織工作人員深入企業(yè)一線，面對面傾聽企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、審批辦事等方面的困難與訴求。建立企業(yè)訴求臺賬管理制度，實(shí)行“接單、派單、督辦、辦結(jié)、反饋”全流程閉環(huán)管理，明確辦理時(shí)限和責(zé)任主體，聯(lián)合發(fā)改、住建、市場監(jiān)管等部門形成攻堅(jiān)合力，確保企業(yè)訴求“事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)”。今年以來，累計(jì)收集并辦結(jié)企業(yè)各類訴求300余件，辦結(jié)率和滿意度均達(dá)98%以上。

集成改革提效能降低企業(yè)辦事成本

聚焦工程建設(shè)領(lǐng)域等企業(yè)辦事高頻場景，無棣縣行政審批服務(wù)局深化“高效辦成一件事”改革，依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，整合發(fā)改、環(huán)保、住建、自然資源等多部門審批事項(xiàng)，優(yōu)化再造審批流程。推出立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、開工建設(shè)、竣工驗(yàn)收等“一件事一次辦”集成服務(wù)套餐，實(shí)現(xiàn)“一表申請、一套材料、一窗受理、并聯(lián)審批”。同時(shí)，推行“跨部門聯(lián)審聯(lián)辦”機(jī)制，定期召開惠企服務(wù)聯(lián)席會議，集中破解企業(yè)在開辦、運(yùn)營、擴(kuò)張等不同階段遇到的審批難題。通過流程精簡、材料減免、時(shí)限壓縮，企業(yè)辦事跑動次數(shù)平均減少60%，辦理時(shí)間壓縮50%以上，大幅降低制度性交易成本，讓企業(yè)輕裝上陣謀發(fā)展。

下一步，無棣縣行政審批服務(wù)局將持續(xù)聚焦企業(yè)發(fā)展需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)效能，以更精準(zhǔn)的舉措、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更高效的審批，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為無棣縣經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入更加強(qiáng)勁的政務(wù)服務(wù)動能。（郝雪鵬）