寧波的周女士反映

她在一家健身房充了十幾萬元

現(xiàn)在想退款卻犯了難

為什么會充這么多呢？

周女士：(2024年)5月14號，從第一筆一萬八開始，一直到 (2024年)9(11)月份就充了十六萬一千多元。比如說高新店跟其它店要PK(比拼)，就是月底差業(yè)績，然后姐姐支持一下。未來如果你有疑問，我可以給你退課或者換課。

周女士住在寧波

她充值的威迪斯健身房

在高新區(qū)文體館四層

付款記錄顯示

2024年5月到11月

半年時間

她付給“威迪斯高新游泳中心”

“威迪江上健身會所”

以及帶“威迪斯”字樣的個人賬戶

一共十六萬三千多元

周女士說這些錢

包括拳擊、瑜伽、基礎(chǔ)鍛煉等私教課

一節(jié)課三百塊左右

周女士：剛開始就是每年在體檢，體檢出來血壓有一點(diǎn)點(diǎn)高。然后我因?yàn)槠綍r缺乏鍛煉，我想著要么健身房這種，有教練的監(jiān)督，會讓自己變得更好一點(diǎn)。

記者：后來你上了多少節(jié)課呢？

周女士：后來是明顯感覺到教練一個是換人了，第二個就是為了銷課而銷課。就是一下子拉伸課，一下子拳擊課，自己反而有點(diǎn)吃力。原先我記得給我體驗(yàn)的時候是一個小時(一節(jié))，到后面50分鐘。到最后我不想來健身房了，孩子來了，就是現(xiàn)在讀高一的孩子，他來的時候后來就只上半個小時(一節(jié))。

周女士說

2025年9月份她提出退課后

威迪斯健身房提供給她幾份合同和收據(jù)

上面約定

會員提出退款要先扣除20%的違約金

再扣除剩余私教課程費(fèi)用的20%

作為“私教課程規(guī)劃費(fèi)”

周女士：系統(tǒng)里查了，我還有90400多元。退的話可以，但是要自行承擔(dān)30%的損失，我是希望全額退。原先給支持的時候說得好聽，你未來比如說不想來啦，我可以給你退課，但是現(xiàn)在他就是拖啊拖。承諾我，因?yàn)樗f姐姐我也不想讓你失望，原先你人也那么好，支持我們，把你的課再轉(zhuǎn)給人家，你不用管，你就不用承擔(dān)損失。直到(2025年12月)21號讓我發(fā)身份證和卡號給他們，說到時候會打款，但是我遲遲沒收到。然后昨天電話打通了，這樣告訴我說，按照你自己的節(jié)奏你就去總部投訴吧，就是不管了。

記者：沒法轉(zhuǎn)課了？

周女士：對，啥東西都沒有結(jié)果。

周女士希望盡快把錢退回來

威迪斯健身房的前臺告訴記者

負(fù)責(zé)人都不在店里

寧波高新區(qū)文體館威迪斯健身房 工作人員：店長他們是下午上班，教練部的經(jīng)理打電話也沒有接。

周女士撥打了

威迪斯總部的一個投訴電話

威迪斯健身房服務(wù)熱線 工作人員：主管線上的，但是這個小程序投訴電話也是到我這，然后由我去統(tǒng)籌報給我們的領(lǐng)導(dǎo)。那這個我們肯定會積極給您去做處理的。

記者給威迪斯總部和門店都留了電話

發(fā)稿前沒有收到回復(fù)

寧波高新區(qū)教育文體局

之前介入溝通調(diào)解過

周女士表示

她只能再等等看