雷軍新年直播前一個(gè)環(huán)節(jié)是拆車直播，后面成了小米汽車公關(guān)專場(chǎng)。

過(guò)去一段時(shí)間，小米被黑的次數(shù)確實(shí)不少，可能是車企里最多的。黑料通常和公司、老大的曝光度之間正相關(guān)，小米和雷軍在“享受”流量帶來(lái)好處的同時(shí)，也會(huì)承擔(dān)更多的負(fù)面。

但是他們?cè)趯?duì)話中談到了“小米公司不讓農(nóng)民賣小米”，將這也認(rèn)為是黑料。這并不合適。

這個(gè)案例并沒(méi)構(gòu)成“抹黑小米公司”。有人歪曲事實(shí)，是真的，小米公司也確實(shí)給該人帶來(lái)了不小的關(guān)注，但他和自殺差不多。引爆輿情后，在媒體、自媒體的窮追猛打下，該人徹底悄悄了。

類似這樣的蹭流量“抹黑”案例很多。例如國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商不打擊電信詐騙，再例如小米用境外零部件就是賣國(guó)賊，小米找長(zhǎng)虹代工空調(diào)就是沒(méi)有核心研發(fā)，等等。

這些案例有一個(gè)共同點(diǎn)，就是明顯缺乏常識(shí)的歪曲事實(shí)。例如代工，蘋果手機(jī)都是代工的，英偉達(dá)的AI芯片也是代工的，耐克的鞋是代工的，難道他們沒(méi)有核心技術(shù)，沒(méi)有研發(fā)嗎？

輿情引爆這樣的熱點(diǎn)，實(shí)際給企業(yè)提供了一個(gè)難得的“秀肌肉”的機(jī)會(huì)，小米可以展示空調(diào)的核心技術(shù)專利，三大運(yùn)營(yíng)商可以展示在防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中做了多少努力（甚至有不少用戶因被疑涉詐被運(yùn)營(yíng)商誤停機(jī)）。

那個(gè)“不讓農(nóng)民賣小米”，小米也沒(méi)必要那么急著回應(yīng)，讓輿情多飛一會(huì)，該人的視頻就會(huì)被更多的人轉(zhuǎn)發(fā)分析，進(jìn)而成為網(wǎng)絡(luò)“扒光”該人的引線。

應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，必須首先分清楚輿情的種類，①是自己?jiǎn)栴}，②正常被誤解，③被故意抹黑，④曲解，然后分別采取針對(duì)性的措施。除了故意抹黑，動(dòng)用法務(wù)部門很可能是防衛(wèi)過(guò)當(dāng)，很可能錯(cuò)失了一個(gè)公司和外界溝通的機(jī)會(huì)。