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2025→2026跨年夜，汕頭綠夢歡樂世界跨年煙花秀，因故臨時取消，引發(fā)網(wǎng)上爭論，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱：

“冷風(fēng)中等了2個多小時待看煙花秀，卻被通知取消；”“當(dāng)晚現(xiàn)場倒計(jì)時開始后，離煙花表演還是兩三分鐘時間，現(xiàn)場才宣布沒有煙花秀。”

這一情況讓現(xiàn)場觀眾憤慨，有網(wǎng)友直言“欺詐消費(fèi)者”、“要求退票”。

據(jù)最新消息，主辦方“廣東綠夢歡樂世界”于1月1日發(fā)布了《致歉說明》，并于1月2日發(fā)布《關(guān)于跨年夜活動門票情況說明》。

主辦方透露，由于活動當(dāng)晚現(xiàn)場人流高度密集，基于對全體人員安全至上的首要考量，在活動開始前13分鐘時接到緊急通知，要求取消原定的大型慶祝環(huán)節(jié)。

針對跨年夜個別活動因不可抗力事件取消，主辦方已安排了門票退款及補(bǔ)償工作，要點(diǎn)詳細(xì)如下：

一來，安排全額退款。事件發(fā)生后，在第一時間與各售票平臺協(xié)同，所有通過官方客服提出退款申請的訂單，均已安排全額原路退回。

二來，補(bǔ)償贈票。所有已完成退款的游客，在2026年1月10-2月14日期間，可在園區(qū)免費(fèi)領(lǐng)取當(dāng)日入園贈票一張。

三來，針對未退款游客，啟動特別補(bǔ)償方案，有兩種方案供選：

方案A：免費(fèi)領(lǐng)取一張“春節(jié)七天樂”周期卡，再贈送兩張春節(jié)期間可用的親友門票；

方案B：免費(fèi)領(lǐng)取一張年卡，享2026年全年不限次入園，再贈送兩張春節(jié)期間可用的親友門票。

目前，網(wǎng)上已有不少網(wǎng)友稱，已退款成功。

綠夢跨年煙花秀臨時因故取消，是遺憾之事，為了現(xiàn)場大眾安全，也是不得已為之。

主辦方及時做了致歉說明和情況說明，針對觀眾損失，也及時安排了門票全額退款及其它補(bǔ)償工作。

這樣的處理方案，你怎么看？

來源：膠已人潮汕事、潮汕身邊事等