公交車(chē)加密班次

出租車(chē)有序�？枯d客

網(wǎng)約車(chē)專(zhuān)區(qū)

荊門(mén)晚報(bào)記者 郭玉紅 通訊員 劉嘉佳 陳璐 文/圖

隨著滬渝蓉高鐵武荊宜段正式通車(chē)，荊門(mén)西站以5臺(tái)13線的規(guī)模，成為省內(nèi)重要鐵路樞紐。高鐵風(fēng)馳電掣而來(lái)，如何讓旅客出站后的“最后一公里”接駁同樣高效、便捷、舒心?2025年12月30日，記者探訪荊門(mén)西站，并從市交通運(yùn)輸局了解到，在該局的組織協(xié)調(diào)下，公交、出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)服務(wù)全面優(yōu)化與升級(jí)，全力護(hù)航旅客出行。

市交通運(yùn)輸局運(yùn)輸管理科科長(zhǎng)付立華介紹，為保障高鐵開(kāi)通后的順暢接駁，交通運(yùn)輸部門(mén)對(duì)公交、出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)進(jìn)行了系統(tǒng)性的運(yùn)力增配、布局優(yōu)化和服務(wù)升級(jí)。

公交：動(dòng)態(tài)匹配高鐵時(shí)刻，覆蓋日夜間全時(shí)段

在荊門(mén)西站南邊的公交換乘樞紐，記者發(fā)現(xiàn)，公交車(chē)有序進(jìn)站，旅客循著圖標(biāo)指引可輕松找到公交站臺(tái)。

“為了迎接滬渝蓉高鐵武荊宜段開(kāi)通，我們新增線路，調(diào)整班次，同時(shí)與西站建立了班次動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，公交班次隨高鐵班次進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整�！鼻G門(mén)公交集團(tuán)運(yùn)營(yíng)維護(hù)部部長(zhǎng)曹陽(yáng)介紹，為精準(zhǔn)對(duì)接高鐵客流，集團(tuán)專(zhuān)門(mén)安排人員在荊門(mén)西站值守，根據(jù)高鐵到站后乘客乘坐公交車(chē)的情況，動(dòng)態(tài)優(yōu)化發(fā)車(chē)頻次。目前，接入荊門(mén)西站的公交線路已增至5條常規(guī)線路、3趟夜間定制公交和1條節(jié)假日文旅專(zhuān)線，日發(fā)班次從過(guò)去的120余趟增加至現(xiàn)在的160余趟。

5條常規(guī)公交線路(16路、51路、81路、11路、21路)覆蓋了漳河、掇刀、東寶等方向，運(yùn)營(yíng)時(shí)間基本與高鐵到發(fā)時(shí)刻同步，部分線路提供夜間延時(shí)服務(wù)。針對(duì)21:30后抵達(dá)的旅客，公交集團(tuán)把夜間定制公交專(zhuān)線由兩趟增開(kāi)至3趟，實(shí)行響應(yīng)式�？�，靈活滿(mǎn)足旅客前往荊門(mén)城區(qū)的乘車(chē)需求。此外，新開(kāi)通的節(jié)假日東寶文旅專(zhuān)線(5路)，無(wú)縫串聯(lián)起荊門(mén)西站與圣境山、荊門(mén)園博園、中天街商圈等多處景點(diǎn)、商圈，促進(jìn)文旅融合。

“中國(guó)之中，厚道荊門(mén)。歡迎大家乘坐16路公交車(chē)。馬上就要開(kāi)車(chē)了，請(qǐng)大家扶穩(wěn)坐好。因象山二路施工封閉，本車(chē)近期改走海慧路。”當(dāng)日上午，16路車(chē)駕駛員在發(fā)車(chē)前向乘客熱情介紹。

曹陽(yáng)表示，開(kāi)車(chē)前的介紹，是駕駛員為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一部分。為給八方旅客留下良好印象，集團(tuán)前期開(kāi)展了“迎新春 樹(shù)新風(fēng)”駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，從安全文明行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、心理健康、突發(fā)事件應(yīng)急處置等方面進(jìn)行培訓(xùn)，全面提升駕駛員為民服務(wù)能力。

出租車(chē)網(wǎng)約車(chē)：專(zhuān)項(xiàng)整治保障秩序，優(yōu)化布局提升體驗(yàn)

在荊門(mén)西站南邊出租車(chē)專(zhuān)用上客區(qū)，車(chē)輛排隊(duì)候客，乘客即來(lái)即走，秩序井然。在西側(cè)網(wǎng)約車(chē)停車(chē)場(chǎng)，乘客依照訂單信息，快速找到預(yù)約車(chē)輛，趕赴目的地。由于網(wǎng)約車(chē)新劃定了專(zhuān)用場(chǎng)地，現(xiàn)場(chǎng)還有管理人員為乘客提供引導(dǎo)。

荊門(mén)市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)黨委委員高鵬表示，為保障滬渝蓉高鐵武荊宜段開(kāi)通后的出行服務(wù)質(zhì)量，交通運(yùn)輸部門(mén)近期多措并舉，全面提升接駁體驗(yàn)。

一方面，啟動(dòng)為期百天的出租車(chē)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)厲查處拒載、議價(jià)、繞道等違規(guī)行為，并對(duì)非法營(yíng)運(yùn)“黑車(chē)”保持“零容忍”高壓態(tài)勢(shì)，維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)規(guī)范安全。與此同時(shí)，優(yōu)化樞紐內(nèi)布局，將網(wǎng)約車(chē)上客點(diǎn)從原先北側(cè)社會(huì)車(chē)輛停車(chē)場(chǎng)，調(diào)整至西側(cè)人防停車(chē)場(chǎng)專(zhuān)用候客區(qū)，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛分流，顯著提升站內(nèi)通行效率和乘客找車(chē)的便捷度。近期還新增投放104輛網(wǎng)約車(chē)，使全市合規(guī)網(wǎng)約車(chē)總量達(dá)550輛，巡游出租車(chē)800輛，并將在客流高峰時(shí)段動(dòng)態(tài)調(diào)配運(yùn)力，加強(qiáng)疏導(dǎo)。此外，著力升級(jí)服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化“95128”電召平臺(tái)，方便乘客尤其是老年人打電話(huà)叫巡游出租車(chē);進(jìn)一步暢通“12328”投訴渠道，全方位提升旅客出行體驗(yàn)。

無(wú)縫銜接，樞紐活力煥發(fā)

“監(jiān)管與服務(wù)并重，旨在將高鐵的速度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為城市整體出行效率的提升�！泵鎸�(duì)旅客換乘過(guò)程中的流暢有序，付立華如是說(shuō)。

如今，荊門(mén)西站不僅是高速鐵路的交會(huì)點(diǎn)，更成為多種交通方式無(wú)縫銜接的現(xiàn)代化綜合樞紐。隨著公交班次加密、出租車(chē)服務(wù)規(guī)范、網(wǎng)約車(chē)接駁便捷，高鐵帶來(lái)的客流得以快速疏散，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)城市發(fā)展的“人氣”與“活力”，為荊門(mén)的高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁的交通動(dòng)能。