憑借“文化帶貨”人設(shè)出圈的董宇輝，曾是直播電商行業(yè)的“清流”代表，其“與輝同行”直播間更是創(chuàng)造過多個銷售神話。然而近期，一場單場成交額破1億元的顧家家居沙發(fā)帶貨，卻讓其陷入“代工質(zhì)疑”的輿論漩渦。

在輿論漩渦的背后，這位頂流主播的商業(yè)版圖近年來還陷入頻發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量爭議、人設(shè)崩塌爭議不斷的多重信任危機。

億元訂單引爆代工爭議

2025年12月10日，董宇輝“與輝同行”直播間開啟家居專場直播，這場持續(xù)五個半小時的直播創(chuàng)下3.56億元總銷售額的亮眼成績，其中顧家家居一款真皮沙發(fā)單品成交額突破1億元，按優(yōu)惠后最低3471.4元的2.8米三人位款式計算，訂單量接近3萬套，成為當日直播間的“銷售冠軍”。

直播中，董宇輝坐在沙發(fā)上詳細拆解材質(zhì)結(jié)構(gòu)，強調(diào)“按需消費、量力而行”，搭配大額消費券優(yōu)惠，讓這款沙發(fā)迅速成為網(wǎng)紅單品。

然而，這場流量盛宴尚未落幕，質(zhì)疑聲便已洶涌而來。核心爭議聚焦在“3萬套沙發(fā)能否按時保質(zhì)交付”以及“是否存在代工貼牌”兩大焦點上。

對此，中國企業(yè)資本聯(lián)盟中國區(qū)首席經(jīng)濟學家柏文喜指出：“顧家上半年沙發(fā)日均銷售額約1553萬元，這場直播一晚就帶來1億元，相當于平時8天產(chǎn)能。外界自然懷疑‘時間緊、任務重，不找代工怎么可能’?！?/p>

在抖音等社交媒體上，“某師傅家具”等家居領(lǐng)域博主及供應鏈相關(guān)人士爆料，“該訂單已流向廣東代工廠，但多數(shù)廠商不敢接單”。

按行業(yè)成本結(jié)構(gòu)測算，扣除10%-20%的主播傭金、平臺服務費、物流運輸費及顧家家居的品牌利潤后，留給代工廠的代工費用僅剩數(shù)百元，根本無法覆蓋環(huán)保真皮材料、五金配件及人工成本，更需承擔后續(xù)退換貨風險。

在柏文喜看來：“3471元還包物流、包售后的真皮沙發(fā)，扣除坑位費、傭金、平臺扣點后，留給制造端的金額被供應鏈人士估算為‘連環(huán)保材料成本都蓋不住’，于是出現(xiàn)‘廣東大廠無人敢接’的截圖式爆料?！?/p>

消費者的擔憂則聚焦于產(chǎn)品質(zhì)量與線下款的差異。不少網(wǎng)友質(zhì)疑，3000余元的“真皮沙發(fā)”價格遠低于線下萬元同款，可能存在皮質(zhì)厚度縮水、填充物密度降低等問題，而超負荷生產(chǎn)或代工模式下，品控更難得到保障。

面對愈演愈烈的質(zhì)疑，顧家家居于2025年12月29日作出回應。據(jù)中國經(jīng)營報等媒體報道，顧家家居相關(guān)負責人表示：“對于大家普遍關(guān)心的公司在董宇輝直播間所售沙發(fā)均為公司自制?！倍钶x直播間客服也同步承諾“官方正品發(fā)貨，享受正規(guī)售后”。

但這一回應并未完全打消疑慮，因為顧家家居2024年年報顯示其采用“自主生產(chǎn)為主、外協(xié)生產(chǎn)為輔”的模式，雖聲稱沙發(fā)等核心產(chǎn)品自主生產(chǎn)，但未公開具體生產(chǎn)線規(guī)模、庫存?zhèn)湄浟炕虍a(chǎn)能提速的詳細方案，對于“如何在短時間內(nèi)完成近3萬套生產(chǎn)”的關(guān)鍵問題避而不談。

柏文喜對此表示：“品牌方用的是‘自證清白’式公關(guān)，而公眾要的是‘可審計的證據(jù)鏈’，兩者不在同一頻道。”

在億元沙發(fā)的代工疑云之外，董宇輝直播間近年來更接連陷入多重風波，從人設(shè)崩塌到產(chǎn)品質(zhì)量問題，多重爭議正在不斷消解其品牌信任。

人設(shè)崩塌與供應鏈短板

董宇輝作為核心競爭力的“文化人”人設(shè)，近期接連遭受沖擊。此前，他與《我的阿勒泰》作者李娟的直播對話中，因過度贊美、對話邏輯脫節(jié)被網(wǎng)友批評“爹味太濃”，李娟一句“謝謝你這一坨巨大的贊美”的回應，更是引發(fā)網(wǎng)友熱議。

雖然事后李娟很快發(fā)布《一坨聲明》解釋，自己是四川人，“坨”只是她說話、寫文時常用的量詞，平時會說“一坨人”“一坨貓”之類的表述，沒有任何惡意和隱意。但此事流傳范圍仍舊并不算小。

與李娟的對話僅是一個“插曲”，更嚴重的是董宇輝在直播中屢次出現(xiàn)的事實性錯誤：曾混淆胡佛總統(tǒng)與胡佛局長的身份，誤將居里夫人的諾貝爾物理學獎、化學獎說成“文學獎”，還因口語中的多個語法錯誤公開致歉。

對于以“知識型帶貨”為核心邏輯的主播而言，這些失誤難免會動搖其人設(shè)根基——當“文化底蘊”被證明存在明顯短板，主播個人IP與商品的強綁定關(guān)系便出現(xiàn)裂痕，消費者對其推薦產(chǎn)品的信任度也可能會下降。

而在人設(shè)動搖的背后，董宇輝的直播間“與輝同行”還曾陷入產(chǎn)品質(zhì)量與供應鏈管控問題。

2025年315期間，央視曝光部分蝦仁生產(chǎn)企業(yè)違規(guī)添加保水劑導致磷酸鹽超標，涉事產(chǎn)品“大岸浪花大號蝦仁”此前已在董宇輝直播間上架售賣。事件發(fā)生后，“與輝同行”雖迅速下架商品并承諾“退一賠三”，但也暴露了其供應鏈審核的漏洞。

深入分析可見，這些問題的根源在于“與輝同行”高度依賴董宇輝個人IP，卻缺乏完善的供應鏈管控體系。截至2026年1約1日，董宇輝抖音櫥窗內(nèi)近接近1700件商品中幾乎無自營產(chǎn)品，大部分來自外部品牌合作，這種“輕資產(chǎn)、重流量”的模式難以對產(chǎn)品生產(chǎn)、品控、物流等環(huán)節(jié)進行全方位把控。

在柏文喜看來：“頂流主播不能只當‘流量放大器’，必須下沉到成本結(jié)構(gòu)、產(chǎn)能曲線、質(zhì)量管控。設(shè)立‘直播商品審計部’并引入外部SGS/BV等公證機構(gòu)，才能把‘文化信任’轉(zhuǎn)譯為‘制度信任’。”

從“新東方老師”到“頂流主播”，董宇輝的轉(zhuǎn)型曾被視為直播電商行業(yè)的一段佳話，其“文化帶貨”模式也為行業(yè)注入了新的活力。但近期其接連陷入風波表明，直播電商的核心競爭力終究要回歸商業(yè)本質(zhì)——產(chǎn)品質(zhì)量、履約能力與服務水平。

對此，柏文喜表示：“億元銷售額是瞬時高光，億元交付才是長期答卷；在供應鏈和選品制度真正升級之前，再大的文化光環(huán)也遮不住一次質(zhì)量翻車。”