12月26日，中國電信集團(tuán)公司全渠中心數(shù)字廳店及城鄉(xiāng)運(yùn)營室副處長鄧德寶在中國電信陜西公司渠道部領(lǐng)導(dǎo)陪同下，蒞臨電信廣場營業(yè)廳調(diào)研指導(dǎo)。

現(xiàn)場，營業(yè)廳就主銷終端布局、權(quán)益類業(yè)務(wù)銷售、“愛心翼站”服務(wù)運(yùn)營、去臺席化改革、線上線下一體化引流機(jī)制及日常銷售等核心工作進(jìn)行了匯報。在終端體驗(yàn)區(qū)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)駐足了解了“天翼智屏”的演示流程與交互體驗(yàn)，詳細(xì)詢問銷售組織情況；強(qiáng)調(diào)天翼智屏作為集團(tuán)公司的戰(zhàn)略級重點(diǎn)產(chǎn)品，必須深耕用戶需求場景，強(qiáng)化主動推介力度，力爭在短期內(nèi)快速拉升銷售規(guī)模。

針對線上運(yùn)營工作，領(lǐng)導(dǎo)指出創(chuàng)新思路，建議從單純的產(chǎn)品推介轉(zhuǎn)向“講故事”的營銷模式，以提升用戶感知與傳播效果。同時，領(lǐng)導(dǎo)深入詢問了線上銷售轉(zhuǎn)化、落單流程及售后服務(wù)跟進(jìn)情況，要求進(jìn)一步夯實(shí)服務(wù)閉環(huán)。

在展陳方面，領(lǐng)導(dǎo)對“悟空墻”及華為生態(tài)專區(qū)的引進(jìn)給予高度認(rèn)可，建議進(jìn)一步拓寬品類范疇，將專項(xiàng)場景化展示推廣至更多產(chǎn)品。此外，領(lǐng)導(dǎo)對車管所引流作用表示十分認(rèn)同，提出要深度思考“人+車+家”的全場景鏈接，切實(shí)做好從自然人流到高價值客流的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。

最后，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對電信廣場營業(yè)廳的整體運(yùn)營成效表示肯定。電信廣場營業(yè)廳全體員將再接再厲，繼續(xù)保持“奔跑”的姿態(tài)，全力以赴，為推動公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

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