近日，網(wǎng)友“聰穎風(fēng)箏Wv”在社交平臺(tái)反映了自己辦理老年卡的經(jīng)歷：先被告知需在生日前30天至指定營(yíng)業(yè)廳辦理，后又聽聞街道亦可辦理，但具體啟動(dòng)時(shí)間卻讓“等通知”。這番周折，引發(fā)不少老年市民的共鳴。

一張承載著敬老情誼的公交卡，其辦理與年審流程為何讓老人感到“跑不斷、問(wèn)不?！保?月2日，中國(guó)吉林網(wǎng)、吉刻新聞?dòng)浾呔痛苏归_調(diào)查。

一張卡的“多名”困惑

“我手里的卡是‘老年卡’，年審宣傳上說(shuō)的都是關(guān)于‘敬老卡’的事，這政策跟我們到底有沒有關(guān)系？”長(zhǎng)春市民叢先生告訴記者，‘老年卡’年審?fù)ㄖ褪掷锟ǖ拿植灰恢拢悬c(diǎn)懵。

記者了解到，在長(zhǎng)春，老年人手中持有的公交優(yōu)惠卡為“老年卡”，而在公交車載系統(tǒng)上顯示為“敬老卡”，官方年審政策通知中，針對(duì)的是持有“敬老卡、愛心卡”的人群，讓一些老人一時(shí)難以理解。

為此，記者電話咨詢吉林省通卡支付有限公司客服得知，在現(xiàn)行政策中，“愛心卡”主要用于殘疾人享受乘車優(yōu)惠；60周歲以上老人辦理的是“敬老卡”，此卡沒有乘車功能，可充值用于指定敬老餐廳就餐；65周歲以上老人辦理的是“老年卡”，主要用于享受免費(fèi)乘車優(yōu)惠。

“官方通知中所說(shuō)的‘敬老卡’，實(shí)際上針對(duì)的就是持有‘老年卡’的人群?！惫ぷ魅藛T解釋說(shuō)。

對(duì)于通知中，為何不直接點(diǎn)明政策針對(duì)的就是持有“老年卡”的人群，客服工作人員表示，這就是政策規(guī)定，自己也難以解釋這個(gè)問(wèn)題。

另外，客服工作人員介紹，“老年卡”是從2018年開始統(tǒng)一制定的，一直沿用至今，而“敬老卡”則是2024年開始針對(duì)敬老餐廳實(shí)行的。盡管“老年卡”和“敬老卡”在日常語(yǔ)境中常被混用，但兩者在功能與申領(lǐng)年齡上確有區(qū)分。

例如，老人在60周歲時(shí)申請(qǐng)了“敬老卡”，僅限于在敬老餐廳使用，而當(dāng)該老人在65歲時(shí)，這張“敬老卡”才可以等同于“老年卡”使用，享受免費(fèi)乘車優(yōu)惠。

那么，“老年卡”的名稱搞清楚了，年審政策是否頻繁更改，最終政策又是什么？隨后，記者檢索有關(guān)信息，找到了答案。

通過(guò)查詢“吉林通卡支付”官方賬號(hào)，記者獲悉，針對(duì)“老年卡”年審政策，該賬號(hào)曾發(fā)布多個(gè)版本通知。于1月1日發(fā)布的最新通知，與2025年12月中旬的版本相比，出現(xiàn)兩處顯著變化：

一是取消了“生日前30日內(nèi)未辦理年卡的卡片將于生日當(dāng)日自動(dòng)停止使用”的規(guī)定。新通知明確，即便到期未年檢，只要卡內(nèi)仍有余額，便可繼續(xù)使用。這消除了許多老人擔(dān)心卡片突然失效的焦慮。

二是拓展了辦理渠道。2026年起，年檢與信息補(bǔ)錄業(yè)務(wù)不僅可在吉林通營(yíng)業(yè)廳辦理，也已下放至市內(nèi)各街道服務(wù)點(diǎn)。

然而，細(xì)究最新的年審要求，一些環(huán)節(jié)對(duì)老年人而言仍顯不便。

時(shí)效限制雖放寬，但問(wèn)題仍存在。

“此前年審，帶身份證和老年卡原件就可以了，如今還要求帶照片，而且，照片尺寸要求是“小一寸”，家里都是“小二寸”，這還得重新拍，太麻煩了。”李女士認(rèn)為，年審所需材料增加，且要求更細(xì)、更復(fù)雜。

另外，對(duì)于新辦卡的老年人，新政策中關(guān)于制卡周期長(zhǎng)達(dá)60天的問(wèn)題，也讓一些老年人頗為不滿。

“去年滿65周歲的老人新辦‘老年卡’，當(dāng)天就能下證，今年辦理就要等60天，太不合理了。”65歲的陳先生抱怨道，好容易盼到了65歲能辦“老年卡”，這制證時(shí)間又延長(zhǎng)了。

對(duì)此，客服工作人員稱，此前制證1-3個(gè)工作日就能下證。新政策下，為了準(zhǔn)確核對(duì)使用“老年卡”人員的身份，在“老年卡”上增加了照片，所以制證時(shí)間有所延長(zhǎng)。

而放眼全國(guó)，當(dāng)長(zhǎng)春的老年人仍需為一張公交卡準(zhǔn)備照片、跑腿年檢時(shí)，國(guó)內(nèi)不少城市已推行更簡(jiǎn)便的敬老服務(wù)。

記者檢索獲悉，在深圳，“刷臉乘車”系統(tǒng)已投入應(yīng)用。在廈門，實(shí)現(xiàn)了“全國(guó)首創(chuàng)電子敬老碼一碼四場(chǎng)景”通刷，通過(guò)一次注冊(cè)便可無(wú)感驗(yàn)證、順暢通行。

在我省的樺甸市，也已試點(diǎn)刷身份證乘車的便民方式。

近期政策的調(diào)整，取消強(qiáng)制年檢停用、增加街道辦理點(diǎn)，體現(xiàn)了長(zhǎng)春市相關(guān)部門聽取民意、努力優(yōu)化的態(tài)度。

但何時(shí)能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，刷臉或刷身份證無(wú)感通行，也是很多老年人的期盼。

中國(guó)吉林網(wǎng) 吉刻新聞?dòng)浾?陳志文

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來(lái)源： 中國(guó)吉林網(wǎng)

編輯： 劉怡彤 　　審校：熊一黎

主編：曲翱　　　監(jiān)制：陳尤欣

統(tǒng)籌：張燕

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