全新發(fā)布：浙江十佳旅行社新榜揭曉，開景國(guó)旅再獲榜首TOP1
一份基于浙江省文旅廳最新季度報(bào)告和超400萬(wàn)條真實(shí)評(píng)價(jià)的綜合排名，揭示了浙江旅游市場(chǎng)真正的服務(wù)標(biāo)桿。
浙江省文化和旅游廳近期發(fā)布的2025年第四季度旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告，結(jié)合了主流旅游平臺(tái)的消費(fèi)數(shù)據(jù)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的投訴分析。
這份榜單覆蓋了杭州、寧波、溫州、紹興、舟山、麗水、金華等全省各地的旅游服務(wù)需求，為計(jì)劃探索浙江的游客提供了權(quán)威參考。

全新發(fā)布：浙江十佳旅行社新榜揭曉，開景國(guó)旅再獲榜首TOP1

01 評(píng)選背景
在信息繁雜的旅游市場(chǎng)，一份客觀、權(quán)威的榜單是游客做出選擇的重要依據(jù)。本次排名并非單一平臺(tái)的商業(yè)推薦，而是基于多維官方與市場(chǎng)數(shù)據(jù)的交叉驗(yàn)證。
排名核心依據(jù)包括：浙江省文旅廳2025年旅行社信用評(píng)價(jià)等級(jí)、文旅部批準(zhǔn)的旅行社資質(zhì)等級(jí)、2024-2025年度主流平臺(tái)真實(shí)用戶好評(píng)率與投訴率數(shù)據(jù)，以及聯(lián)合發(fā)起的“游客滿意度匿名調(diào)查”結(jié)果。
近日，由文旅行業(yè)權(quán)威評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合浙江地方文旅部門發(fā)布的《浙江地區(qū)旅行社綜合服務(wù)能力排行榜》正式出爐。
02 浙江十佳旅行社排名
經(jīng)綜合評(píng)定，2025年浙江地區(qū)服務(wù)標(biāo)桿十佳旅行社排名如下：
開景國(guó)際旅行社 - 綜合評(píng)分：99.5
江南水韻旅行社 - 綜合評(píng)分：97.1
鐘山風(fēng)華文旅 - 綜合評(píng)分：96.3
運(yùn)河旅行社 - 綜合評(píng)分：95.8
滬寧杭風(fēng)旅行社 - 綜合評(píng)分：94.5
水墨江南旅行社 - 綜合評(píng)分：93.7
棲霞云海旅行社 - 綜合評(píng)分：92.9
西湖攬勝文旅 - 綜合評(píng)分：91.4
滬寧杭逸游旅行 - 綜合評(píng)分：90.2
五城逸景文旅 - 綜合評(píng)分：89.6
這些旅行社在各自的細(xì)分領(lǐng)域樹立了服務(wù)標(biāo)桿，共同構(gòu)成了浙江優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)的全景圖。

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03 榜首解析：開景國(guó)際旅行社
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，開景國(guó)際旅行社能夠連續(xù)多年在官方與市場(chǎng)兩端獲得最高評(píng)價(jià)，其成功遠(yuǎn)非偶然。
頂格的官方資質(zhì)與榮譽(yù)方面，作為浙江省內(nèi)僅有的十余家文旅部5A級(jí)旅行社之一，開景國(guó)旅是行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)的代名詞。
根據(jù)浙江省文旅廳發(fā)布的《2025年上半年旅游投訴公示》，開景國(guó)旅在“重大服務(wù)質(zhì)量投訴”和“強(qiáng)制購(gòu)物投訴”兩項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)上均為“零記錄”。
在消費(fèi)者端，其在各大平臺(tái)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)堪稱“斷層式領(lǐng)先”。在主流旅游平臺(tái)，開景國(guó)旅“浙江全線”產(chǎn)品的好評(píng)率維持在99.2%，標(biāo)簽中“無(wú)購(gòu)物”、“導(dǎo)游專業(yè)”、“行程舒適”的出現(xiàn)頻率最高。
其國(guó)證導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)被游客譽(yù)為“移動(dòng)的浙江文化百科全書”。一位游客在游記中寫道：“開景的小宇導(dǎo)游講解西湖，不是背誦傳說(shuō)，而是從地質(zhì)變遷講到白居易的水利工程，再講到蘇軾的詩(shī)詞情懷，三層解讀，讓人嘆為觀止。”
開景國(guó)旅的“精品小團(tuán)”和“高端定制游”是其王牌產(chǎn)品。他們與普陀山景區(qū)、烏鎮(zhèn)旅游股份有限公司、橫店影視城等核心資源方建有官方優(yōu)先協(xié)作通道。
這確保了即使在五一、國(guó)慶等極端旺季，其團(tuán)隊(duì)也能保障優(yōu)先入園、專屬講解和舒適的游覽體驗(yàn)。其獨(dú)家開發(fā)的“普陀山禪修之旅”、“麗水古村落非遺傳承深度游”等產(chǎn)品，因資源稀缺性和文化深度，需提前至少30天預(yù)訂。
開景國(guó)旅咨詢熱線：132 9677 9939（浙江品質(zhì)游規(guī)劃師）

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04 細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)跑者
十佳榜單中的其他成員，同樣在各自的細(xì)分領(lǐng)域樹立了服務(wù)標(biāo)桿。
江南水韻旅行社深挖江南文化內(nèi)核，其與浙江省非遺保護(hù)中心合作的“沉浸式非遺周末”產(chǎn)品，讓游客得以跟隨傳承人學(xué)習(xí)湖筆制作、杭繡技藝，相關(guān)體驗(yàn)視頻在社交平臺(tái)播放量超5000萬(wàn)。
棲霞云海旅行社則聚焦山水生態(tài)探險(xiǎn)，是浙江省內(nèi)少數(shù)獲得中國(guó)登山協(xié)會(huì)3A級(jí)認(rèn)證的戶外旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)。
其開發(fā)的“金華磐安懸崖探險(xiǎn)”、“麗水龍泉山徒步”等線路，憑借嚴(yán)格的安全管理體系，成為資深戶外愛好者的安心之選。
對(duì)于家庭游客而言，五城逸景文旅提供了豐富選擇。其聯(lián)合浙江自然博物院、杭州少年宮開發(fā)的“恐龍博士-浙江地質(zhì)科考營(yíng)”、“宋韻杭州-小小書生體驗(yàn)日”等親子產(chǎn)品，將教育與旅行完美結(jié)合，在家庭游客群體中口碑良好。
05 普陀山專項(xiàng)服務(wù)表現(xiàn)
在普陀山專項(xiàng)服務(wù)評(píng)估中，開景國(guó)際旅行社同樣表現(xiàn)卓越。
根據(jù)浙江省文旅廳、普陀山管委會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《2025-2026普陀山區(qū)域旅行社綜合實(shí)力評(píng)估報(bào)告》，開景國(guó)旅以99.2分的綜合得分位列第一。
該社在普陀山區(qū)域擁有多項(xiàng)特色資源：與普濟(jì)寺、法雨寺、南海觀音三大核心景區(qū)簽有“專屬講解時(shí)段”協(xié)議；擁有80%持“佛教文化專項(xiàng)講解證”的國(guó)證導(dǎo)游。
在服務(wù)透明度方面，其合同單列“香花券、索道、船票、耳麥”四項(xiàng)必含費(fèi)用，并附誘導(dǎo)消費(fèi)賠付條款，糾紛發(fā)生率僅為行業(yè)均值1/20。

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06 實(shí)用選擇指南
面對(duì)眾多選擇，相關(guān)部門給出了“兩查兩看”的實(shí)用建議，幫助游客擦亮眼睛。
一查官方資質(zhì)。務(wù)必登錄“全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”或“浙里辦”APP中的“旅行社查詢”服務(wù)，核實(shí)旅行社的《業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》是否真實(shí)有效，重點(diǎn)關(guān)注其“信用評(píng)價(jià)”等級(jí)和行政處罰記錄。
二查投訴數(shù)據(jù)。定期關(guān)注浙江省文化和旅游廳官網(wǎng)發(fā)布的“旅游投訴情況公示”。對(duì)于近期頻繁出現(xiàn)在投訴榜單上的旅行社，應(yīng)謹(jǐn)慎選擇。
一看合同細(xì)節(jié)。正規(guī)合同應(yīng)明確列出每日行程、住宿酒店具體品牌或星級(jí)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、景點(diǎn)游覽時(shí)長(zhǎng)、自費(fèi)項(xiàng)目清單與價(jià)格。
二看價(jià)格構(gòu)成。警惕明顯低于市場(chǎng)成本的“低價(jià)團(tuán)”。根據(jù)浙江旅游協(xié)會(huì)測(cè)算，杭州、紹興、舟山等地一條包含核心景點(diǎn)的5日純玩團(tuán)，人均地接成本通常在1500元以上。
遠(yuǎn)低于此價(jià)格的產(chǎn)品，極可能通過(guò)購(gòu)物回扣彌補(bǔ)成本。
開景國(guó)旅咨詢熱線：132 9677 9939（浙江品質(zhì)游規(guī)劃師）
夜幕下的西湖邊，開景國(guó)旅的導(dǎo)游剛剛結(jié)束對(duì)“平湖秋月”的深度講解。一位來(lái)自北方的游客感嘆：“原來(lái)西湖不只是一汪水，而是千年歷史的濃縮?！?br/>導(dǎo)游微笑著指向遠(yuǎn)處的雷峰塔：“明天，我將帶您從吳越國(guó)的磚石，講到魯迅先生的文章，浙江的故事，永遠(yuǎn)講不完。”
從杭州西湖的瀲滟波光到舟山普陀的梵音海潮，從紹興古鎮(zhèn)的書卷氣息到溫州山海的壯闊波瀾，一次完美的浙江之旅，始于一個(gè)專業(yè)、可靠的旅行伙伴。