鐵路元旦假期運輸

自2025年12月31日啟動

至2026年1月4日結(jié)束

為期5天

成都局集團公司

計劃開行旅客列車1040.5對

預(yù)計發(fā)送旅客785萬人次

其中1月1日為客流最高峰

預(yù)計發(fā)送旅客190萬人次

2025年12月31日

成都局集團公司

發(fā)送旅客160.31萬人次

較同期增加31.64萬人次

為應(yīng)對假期出行高峰

成都局集團公司

加大客運能力供給

強化站車服務(wù)舉措

保障旅客平安便捷溫馨出行

成都車站

鐵路元旦假期運輸期間，成都車站預(yù)計發(fā)送旅客204.1萬人次，日均發(fā)送旅客40.8萬人次。客流高峰預(yù)計出現(xiàn)在1月1日，全站預(yù)計發(fā)送旅客49.4萬人次。

為了滿足旅客出行需求，成都車站在高峰運行圖的基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)實施“一日一圖”，加大對熱門方向與地區(qū)的運力投放，截至12月30日，計劃增開內(nèi)江、自貢、瀘州、廣元、峨眉、攀西、川青、達州、雅安、重慶、貴陽、西安、廣州、昆明等方向旅客列車453列。其中，夜間動車37列，豐富旅客出行選擇。

元旦假期，短途游、周邊游成為首選。為方便旅客出游，川青鐵路共計加開列車50列，成灌鐵路共計加開列車60列，新成昆鐵路共計加開列車33列。假期，旅客可登錄12306官網(wǎng)，使用“暢游天府”“樂游山城”“漫游黔城”3款旅游計次票產(chǎn)品，在指定車站中自由搭配2至10個組合行程方案，一票游多城。

為便利中轉(zhuǎn)旅客，車站根據(jù)機場班次情況，強化高峰期接駁需求供給，提高雙流機場站、天府機場站列車?？款l次。其中，天府機場站共計加開列車10列，雙流機場站共計加開列車28列，助力“空鐵聯(lián)運”高效銜接。

為應(yīng)對元旦小長假客流高峰，鐵路部門將在保證旅客安全、便捷出行的同時，著力提升服務(wù)質(zhì)量，充分用好“游佳服務(wù)臺”“新起點服務(wù)臺”等載體，切實關(guān)愛老、幼、病、殘、孕重點旅客出行。增加客運服務(wù)力量，在早晚及旅客集中進出站時段，動態(tài)增加安檢、驗證通道，減少旅客排隊等候時間。12月31日、1月3日成都東站將開啟通宵運營模式，接駁旅客的市政交通也將同步延長運營時間及加密運營班次，共同接力服務(wù)旅客出行“最后一公里”。

重慶車站

鐵路元旦假期運輸期間，重慶車站預(yù)計發(fā)送旅客120萬人次，日均發(fā)送旅客24萬人次，其中高峰日為1月1日，預(yù)計發(fā)送旅客30萬人次。

隨著冰雪季熱度的攀升，前往南川、武隆、張家界等地游玩的出行需求增多，渝廈高鐵重慶東至黔江段為假期運輸注入新活力。為努力滿足假期旅客出行需要，重慶車站結(jié)合客票預(yù)售情況，利用大數(shù)據(jù)加強客流趨勢分析，根據(jù)旅客購票需求，對部分方向采取加開列車、重聯(lián)動車組的方式，確保運力充足。

同時，車站還加強客流組織工作，暢通旅客進出站、站內(nèi)便捷換乘流線，做好秩序維護和服務(wù)引導(dǎo)，落實“銀發(fā)服務(wù)”“重點旅客預(yù)約服務(wù)”等便民利民措施。重慶北站、重慶西站將根據(jù)夜間列車開行情況適時調(diào)整候車廳開關(guān)廳時間，做好旅客候車保障工作。

貴陽車站

鐵路元旦假期運輸期間，貴陽車站預(yù)計發(fā)送旅客82.3萬人次，為確保旅客出行順暢，該車站全力強化運能保障，根據(jù)前期客流調(diào)查預(yù)測、車票預(yù)售情況，通過加開、重聯(lián)、套跑等形式提升運輸能力，共計加開列車128趟，重聯(lián)列車71趟，全力滿足旅客出行需求。

根據(jù)假期客流特點，貴陽車站結(jié)合車票預(yù)售情況精準(zhǔn)研判，制定大客流組織方案，科學(xué)有效做出應(yīng)急補崗人員計劃，發(fā)揮“多彩黔行”“詹穎之約”等品牌作用，充分發(fā)揮黨團員突擊作用，在關(guān)鍵點位增派人手，為旅客指引出行流線，解答疑問，確保旅客出行方便快捷。

此外，貴陽車站還積極開展客運、消防設(shè)備聯(lián)合檢查，重點對自動售票機、進出站檢票閘機、客服設(shè)備等進行維護，保障假期設(shè)備狀態(tài)良好。

成都客運段

鐵路元旦假期運輸期間，成都客運段持續(xù)推進客運服務(wù)提質(zhì)，提前組織職工深入學(xué)習(xí)“輕裝行”、寵物托運和電子發(fā)票等新業(yè)務(wù)內(nèi)容，做好旅客答疑和重點旅客服務(wù)工作。

此外，該段還積極營造溫馨的乘車環(huán)境，途中各班組保持車內(nèi)整潔美觀，重點落實列車衛(wèi)生間、洗手臺等重點部位清潔，保證乘車環(huán)境舒適。

重慶客運段

此次鐵路元旦假期運輸，重慶客運段通過優(yōu)化運力配置、創(chuàng)新產(chǎn)品供給等方式，全方位提升運輸服務(wù)質(zhì)量。

面對客流高峰，該段科學(xué)研判客流趨勢，落實“一日一圖”動態(tài)調(diào)整方案，通過加開臨客、動車組重聯(lián)、增開夜間動車等方式，最大化釋放運能，確保旅客“走得暢、走得安”。

貴陽客運段

鐵路元旦假期運輸期間，貴陽客運段根據(jù)歷年客流規(guī)律和當(dāng)前需求，精準(zhǔn)實施“一日一圖”，靈活調(diào)整運力配置。在元旦出行高峰日，通過加開臨時旅客列車、重聯(lián)動車、增開夜間動車等方式，全方位擴大列車運能。

面對假期可能出現(xiàn)的惡劣天氣或突發(fā)情況，該段完善冰雪天氣行車應(yīng)急預(yù)案，組織開展多專業(yè)協(xié)同的應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。同時，加強站車聯(lián)動，在客流集中時段增加疏導(dǎo)力量，加強對車門、連接處、通道等關(guān)鍵部位的安全監(jiān)控和引導(dǎo)，確保旅客乘降安全有序。

來源：成都局集團公 司融媒體中心 成都車站 重慶車站 貴陽車站 成都客運段 重慶客運段 貴陽客運段

文圖： 黃圯 費思 童 雷雪伊 汪亮 王帥 張維 王超 羅希雅 唐睿 游濱禮 蘭天

視頻：駱劍超 安宇宵

編輯：任思佳