“百萬公里無大修、現(xiàn)在狀態(tài)還很良好、對東風有十足的信心……“ 鏡頭前，東北貨運司機井元勇談起搭載龍擎DDi75發(fā)動機的東風天龍載貨車，語氣平實，卻透著多年使用后的篤定與信任。正是這樣一部源自真實運營一線的作品——《百萬公里無大修》，在第八屆中央企業(yè)優(yōu)秀故事暨2025 AIGC創(chuàng)意傳播作品發(fā)布展示活動中，獲得央視平臺認可，榮獲優(yōu)秀獎。這份認可，也再次印證了東風商用車“一切源于可靠”的品牌底色和長期堅持以客戶為中心的使命擔當。

圖片來源：人民網(wǎng)

權(quán)威平臺認證：用真實用戶故事詮釋“什么是可靠”

在商用車領(lǐng)域，真正的可靠，必須經(jīng)得起長期、真實運營的反復檢驗?！鞍偃f公里無大修”，正是這一標準最有說服力的注腳。

獲獎作品《百萬公里無大修》，由東風商用車深入實際運營一線拍攝。鏡頭聚焦東北貨運司機井元勇，記錄他與一輛搭載龍擎DDi75發(fā)動機的東風天龍，長達七年的真實相伴?！霸啤①F、川、新疆……各種路況都跑過，里程已經(jīng)超過一百萬公里了?！痹诰畮煾档闹v述中，這輛車陪他走過南北東西，也經(jīng)歷過無數(shù)關(guān)鍵時刻，更像是一位并肩作戰(zhàn)的“老伙計”。

云南山區(qū)的陡坡坑洼、四川50多公里的連續(xù)長下坡、新疆單程四五千公里的高強度運輸、東北的零下嚴寒與吐魯番45℃的酷熱高溫……一次次真實運營，構(gòu)成了這輛車最嚴苛的考場。“兩個司機輪換開，車基本不熄火，一點問題沒有?！薄捌吣晗聛?，發(fā)動機附屬件一次都沒動過?！痹谛枰С值臅r刻，服務(wù)同樣沒有缺席。長期穩(wěn)定的運行，也讓這份可靠逐漸體現(xiàn)在賬本上。井師傅算得很清楚：“百公里油耗17升左右，一年能省兩萬多塊錢。”可靠更意味著每一趟運輸都能穩(wěn)穩(wěn)完成、每一份收益都能踏實落袋。

正是這種不加修飾的真實，讓《百萬公里無大修》獲得了國家級平臺的認可。在第八屆中央企業(yè)優(yōu)秀故事暨2025 AIGC創(chuàng)意傳播作品發(fā)布展示活動中，該作品從眾多參評案例中脫穎而出，成為央企以真實用戶故事講述品牌價值、以長期運營實證構(gòu)建信任關(guān)系的代表性作品，也由此在貨運群體中引發(fā)廣泛共鳴。

從客戶中來去：持續(xù)深化共創(chuàng)共鑒的價值實踐

圍繞真實運營場景，東風商用車持續(xù)走進一線，與客戶共同驗證產(chǎn)品、共同打磨價值，《百萬公里無大修》正是在這一長期實踐中的一次階段性呈現(xiàn)。

今年以來，東風商用車進一步搭建開放、多元的用戶溝通與共創(chuàng)平臺?！褒埱?DA12 用戶體驗日”以動靜態(tài)品鑒、場景實測和專家面對面交流為核心，讓客戶置身真實使用語境，直觀感知龍擎DA12智能AMT的性能表現(xiàn)；“龍擎萬里行”讓車輛走進全國東、西、南、北、中五大區(qū)域，投入長距離、高強度的真實運輸，在不同路況與工況中接受實戰(zhàn)檢驗，由司機和用戶用實際運營結(jié)果為產(chǎn)品“投票”；“開著龍擎去掙錢”則全程跟隨真實車主完成跨省運輸，圍繞真實貨源、真實路線與真實賬本，真實呈現(xiàn)龍擎動力在典型運營場景中的效率與收益，用實際掙錢能力檢驗產(chǎn)品價值。東風商用車始終堅持從客戶出發(fā)，持續(xù)傾聽客戶聲音、回應(yīng)客戶關(guān)切，讓可靠轉(zhuǎn)化為客戶可持續(xù)運營的底氣與信心，真正實現(xiàn)“一切為了客戶，一切服務(wù)客戶”。

以可靠為根，以客戶為本。此次獲獎，不僅是市場與國家對東風商用車的認可，更是對民族自主動力在真實運營場景中不斷成熟、不斷被驗證的肯定。面向未來，東風商用車將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的價值理念，堅持用真實用戶、真實數(shù)據(jù)、真實場景說話，把“可靠”轉(zhuǎn)化為用戶看得見、感受得到的實際價值，持續(xù)推動民族自主動力在更廣闊的運營實踐中經(jīng)受檢驗、贏得信任，為中國商用車高質(zhì)量發(fā)展注入更加堅實的動力支撐。

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