三大運(yùn)營(yíng)商一直有個(gè)讓外界直呼“看不懂”的操作：讓一線員工當(dāng)“小CEO”。聽起來挺高大上，其實(shí)就是把營(yíng)業(yè)廳、片區(qū)劃成一個(gè)個(gè)小網(wǎng)格，讓普通員工去承包經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。這一招到底是真的激勵(lì)員工，還是變相甩鍋？一直爭(zhēng)議不斷，下面我就利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資料帶大家一起來分析一下，不保真，僅供參考哦！

初衷是好的。這個(gè)模式的出發(fā)點(diǎn)其實(shí)是好的。以前運(yùn)營(yíng)商體系龐大，層級(jí)多，一線員工就是聽指令干活，積極性有限。推行“小CEO”后，員工相當(dāng)于自己當(dāng)“老板”，對(duì)一個(gè)小片區(qū)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，干得好收入能大幅提升。比如中國(guó)電信湖南公司一位叫付沙的員工，當(dāng)上小CEO后收入比以前翻了三、四倍。這確實(shí)激發(fā)了不少人的主動(dòng)性，從“打工心態(tài)”轉(zhuǎn)向“經(jīng)營(yíng)心態(tài)”。

現(xiàn)實(shí)壓力大。理想豐滿，現(xiàn)實(shí)卻有點(diǎn)殘酷。成為“小CEO”后，指標(biāo)壓力巨大。業(yè)務(wù)量、收入、客戶滿意度樣樣要考核，公司給的支撐卻未必到位。中國(guó)電信推行“倒三角支撐”理念，要求上級(jí)部門為一線服務(wù)，但實(shí)際中，一線員工常常需要自己想辦法解決資源問題，甚至有人戲稱“小CEO”就是“背鍋俠”。指標(biāo)完不成，收入直接受影響，公司把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)變相轉(zhuǎn)嫁給了員工。

能力要求暴漲?！靶EO”不僅要做業(yè)務(wù)，還要懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)算賬、能協(xié)調(diào)資源，這對(duì)普通員工是巨大挑戰(zhàn)。雖然運(yùn)營(yíng)商提供了培訓(xùn)，但并非所有人都能迅速轉(zhuǎn)型為“經(jīng)營(yíng)者”。能力強(qiáng)的員工可能脫穎而出，但對(duì)于大多數(shù)習(xí)慣按流程辦事的員工，這種轉(zhuǎn)變非常痛苦，反而增加了職業(yè)焦慮感。

綜上，簡(jiǎn)單來說，“小CEO”模式是一把雙刃劍。用好了，能激活組織活力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏；搞不好，就是變相的“壓力下放”，大家認(rèn)為是好是壞呢？