山東
12月30日，“顧客海底撈發(fā)現(xiàn)店員撈面多次甩地上”沖上微博熱搜第一。
視頻顯示，近日，云南昆明，邱先生和朋友吃海底撈遇工作人員表演撈面，社恐的他低頭沒看，回家看朋友拍的視頻才發(fā)現(xiàn)面條多次著地。
視頻截圖
邱先生稱，起初覺得他們可能也沒注意到，次日再次到店用餐時告知了值班經(jīng)理，對方提出賠償一根撈面。
他將視頻發(fā)到網(wǎng)上后，海底撈官方私信聯(lián)系，店長又提出補(bǔ)償兩根撈面并邀其品嘗新品。第三天區(qū)域負(fù)責(zé)人聯(lián)系他，先是承諾免單、今后到店無限吃撈面，后又改成未來一個月無限吃。
邱先生表示自己本不想要賠償，只是反感事件發(fā)酵后門店的區(qū)別對待。
30日7時許，記者撥打海底撈客服熱線，接線人員稱會將記者需要采訪的事宜上報給公司相關(guān)部門。
30日晚近9時，海底撈工作人員來電向記者了解需要采訪的問題，表示會向公司匯報此事。截至30日晚11時，海底撈公司暫沒有就此事回復(fù)記者，同時也未發(fā)布關(guān)于此事的情況說明。
監(jiān)制：曹進(jìn)
編輯：史靜
責(zé)編：劉曉琳
來 源 ：齊魯晚報
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