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全國總工會發(fā)布

2025年第四季度

全國工會重點工作創(chuàng)新案例

呼和浩特市1個案例入選

《內(nèi)蒙古呼和浩特市三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工會牽頭

拓寬服務(wù)業(yè)從業(yè)人員就業(yè)增收路》

案例的創(chuàng)新點在哪兒

有哪些值得學(xué)習(xí)和借鑒的經(jīng)驗

一起來看看吧

產(chǎn)業(yè)工會更好發(fā)揮作用工作

內(nèi)蒙古呼和浩特市三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工會牽頭

拓寬服務(wù)業(yè)從業(yè)人員就業(yè)增收路

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案例概述

針對服務(wù)業(yè)從業(yè)人員組織松散、技能不足、發(fā)展受限的普遍困境，內(nèi)蒙古呼和浩特市三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工會牽頭組建家政、物業(yè)、郵政快遞、酒店餐飲、人力資源、旅游等六大行業(yè)工會聯(lián)合會，通過組織重構(gòu)、協(xié)同聯(lián)動與精準培訓(xùn)，為服務(wù)業(yè)從業(yè)人員搭建技能提升與穩(wěn)定增收的平臺。

工作人員宣傳就業(yè)政策

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針對問題

▲行業(yè)資源分散

服務(wù)業(yè)從業(yè)人員遍布眾多小微企業(yè)與平臺，產(chǎn)業(yè)工會力量有限，基層工會工作覆蓋薄弱，行業(yè)資源難以整合，服務(wù)無法形成合力。

▲技能供需匹配度低

從業(yè)人員普遍缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，現(xiàn)有技能與市場需求脫節(jié)，導(dǎo)致崗位穩(wěn)定性差、收入水平低、職業(yè)發(fā)展空間狹窄。

▲技能提升動力不足

從業(yè)人員缺乏權(quán)威技能比拼與展示平臺，專業(yè)水平難以量化認可，技能提升成果與職業(yè)晉升缺乏有效銜接，行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀技能經(jīng)驗傳承不暢，導(dǎo)致從業(yè)人員技能提升內(nèi)生動力不足。

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主要做法

（一）創(chuàng)新行業(yè)工會聯(lián)合會組建模式

市三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工會主動協(xié)調(diào)市郵政管理局、人社局、市場監(jiān)督管理局等部門，以行業(yè)內(nèi)代表性企業(yè)為發(fā)起單位，按照“聯(lián)合制、代表制”產(chǎn)生工會聯(lián)合會委員會，依托行業(yè)管理部門、協(xié)會等解決辦公場所，采取專職工會主席和兼職工會委員相結(jié)合方式充實工作力量，通過上級工會經(jīng)費支持和所覆蓋委員單位經(jīng)費補助解決工作經(jīng)費。

六大行業(yè)工會聯(lián)合會組建著力點

（二）健全高效協(xié)同運行機制

▲常態(tài)化溝通機制

市三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工會干部包聯(lián)指導(dǎo)，定期收集并協(xié)調(diào)解決如技能認證、薪酬保障等具體問題。行業(yè)工會聯(lián)合會定期召開企業(yè)、職工座談會，確保服務(wù)緊貼市場需求與勞動者訴求。各聯(lián)合會建立動態(tài)電子臺賬，精準匹配勞企雙方需求開展培訓(xùn)。

▲“崗前定制+崗后提升”分層培訓(xùn)機制

崗前定制，即對接優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)機構(gòu)與龍頭企業(yè)，為新手及技能薄弱者提供“基礎(chǔ)技能包”，采用“集中+實訓(xùn)+線上”靈活模式。崗后提升，即產(chǎn)業(yè)工會統(tǒng)籌年度系統(tǒng)培訓(xùn)，行業(yè)工會聯(lián)合會開展“短平快”專項鞏固培訓(xùn)，如旅游旺季前的應(yīng)急培訓(xùn)、“雙十一”前的快遞分揀培訓(xùn)。

▲實體化服務(wù)陣地支撐

將遍布全市的工會驛站功能升級為綜合服務(wù)站，與行業(yè)工會聯(lián)合會工作相結(jié)合，成為政策宣傳、小微培訓(xùn)、權(quán)益咨詢的線下延伸點，構(gòu)建實體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

家政服務(wù)業(yè)工會聯(lián)合會開展母嬰護理培訓(xùn)

（三）強化技能賦能與激勵引導(dǎo)

▲以賽促學(xué)提升技能

舉辦全市家政服務(wù)等行業(yè)技能競賽，以賽促學(xué)，提升從業(yè)人員專業(yè)水平與社會認可度。累計培訓(xùn)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員4800余人次。

▲競賽激勵銜接職業(yè)發(fā)展

將市級技能競賽結(jié)果與職業(yè)技能等級認定銜接。對獲獎選手直接核發(fā)或晉升技能等級證書（最高至高級工），并設(shè)立“創(chuàng)新創(chuàng)意獎”，使競賽成為職業(yè)發(fā)展快速通道。

▲勞?！皞鲙蛶А奔ぐl(fā)內(nèi)生動力

邀請全國勞動模范深入一線進行“手把手”實操指導(dǎo)，傳授技藝，弘揚工匠精神。

餐飲行業(yè)職工職業(yè)技能比賽現(xiàn)場

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經(jīng)驗啟示

▲組織落地

組建行業(yè)工會聯(lián)合會，依托“工會驛站”陣地，破解組織覆蓋和工作覆蓋難題。

▲精準服務(wù)

精準洞察和準確對接企業(yè)和職工需求，通過“分層培訓(xùn)”體系提供有效供給。

▲賦能成長

通過培訓(xùn)、競賽、認證，提升勞動者市場競爭力。

▲多方協(xié)同聯(lián)動

發(fā)揮工會樞紐型組織優(yōu)勢，聯(lián)動政府、市場、社會多方資源，構(gòu)建開放協(xié)同服務(wù)體系，提升綜合服務(wù)能力。

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文稿來源：中工網(wǎng)

編輯：呼和浩特市總工會新媒體

審核：張海鵬

終審：云娜

來源：呼和浩特市總工會三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工會