前言

流量既能將素人推向萬(wàn)眾矚目的神壇，也能在瞬間將其卷入輿論的狂風(fēng)暴雨。

杭州西湖“兔子警官”李語(yǔ)蔚的經(jīng)歷，正是這一現(xiàn)實(shí)的鮮活注腳，央視的鏡頭近日揭開(kāi)了她走紅后的真實(shí)現(xiàn)狀。

那些讓人憂(yōu)心的惡意與誤解，終究還是在流量的推波助瀾下，找上了這位只想好好執(zhí)勤的普通輔警。

流量造神：一場(chǎng)始于溫柔的意外走紅

沒(méi)人能預(yù)料到，一段15秒的執(zhí)勤視頻，會(huì)讓一名西湖景區(qū)的輔警徹底“出圈”。

2024年，26歲的李語(yǔ)蔚因?yàn)橐欢蝿駥?dǎo)違章司機(jī)的畫(huà)面爆火網(wǎng)絡(luò)：

面對(duì)情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，她沒(méi)有機(jī)械背誦法條，而是用類(lèi)似“我這樣處理你能接受嗎”的溫和語(yǔ)氣溝通，既守住了執(zhí)法的底線，又化解了矛盾的鋒芒。

這份獨(dú)特的執(zhí)法風(fēng)格，源自她此前兩年的幼兒園教師經(jīng)歷。

在旁人看來(lái)，學(xué)前教育與交通執(zhí)法風(fēng)馬牛不相及，但李語(yǔ)蔚卻從中悟出了核心：處理交通糾紛，先安撫情緒，再解決問(wèn)題。

正是這種共情式執(zhí)法，讓網(wǎng)友聯(lián)想到動(dòng)畫(huà)里的“朱迪警官”，“兔子警官”的昵稱(chēng)迅速傳開(kāi)，她也成了西湖景區(qū)一張自帶流量的“活名片”。

游客們慕名而來(lái)，有人跨越千里送上零食和手寫(xiě)信，有人帶著孩子專(zhuān)程求合影，甚至有小女孩裝扮成“朱迪”的模樣與她互動(dòng)。

流量的突然降臨，讓這個(gè)體重僅百斤出頭、要駕馭四百多斤鐵騎的姑娘，一夜之間從默默無(wú)名的輔警，變成了全網(wǎng)追捧的“網(wǎng)紅”。

彼時(shí)沒(méi)人想到，這場(chǎng)始于溫柔的走紅，早已埋下了“造神”反噬的隱患。

光環(huán)之下：惡意與誤解的雙重圍剿

“造神”的另一面，往往是不留情面的“毀神”。隨著“兔子警官”的名氣越來(lái)越大，令人擔(dān)心的事接連發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)中的惡意開(kāi)始雙向圍剿。

網(wǎng)絡(luò)上，鍵盤(pán)俠們拿著放大鏡審視她的一舉一動(dòng)：

“一個(gè)輔警憑什么這么火？”

“肯定是劇本，專(zhuān)門(mén)作秀浪費(fèi)警力”

“不過(guò)是靠臉吃飯，根本沒(méi)什么真本事”。

更有甚者，截取她執(zhí)勤的片段斷章取義，編造“被車(chē)撞飛”的虛假信息，還配發(fā)偽造圖片，逼得杭州交警專(zhuān)門(mén)出面澄清。

有人甚至將矛頭對(duì)準(zhǔn)她的家人，用惡毒言論進(jìn)行人身攻擊。

現(xiàn)實(shí)中的傷害更顯刺眼，一個(gè)春季的雨天，李語(yǔ)蔚正在疏導(dǎo)密集車(chē)流，一輛出租車(chē)突然減速，司機(jī)搖下車(chē)窗，一口唾沫徑直吐在她身上，還伴隨著“裝什么裝”的辱罵。

彼時(shí)的她，既要承受作為執(zhí)法者的尊嚴(yán)被踐踏，又要顧及后方可能擁堵的車(chē)流，最終只是僵了一下，抹掉雨水繼續(xù)指揮交通。

事后她坦言心里很難受，甚至哭過(guò)，但“我站在那里是為了不堵車(chē)，不是為了向誰(shuí)解釋”。

更令人無(wú)奈的是身份帶來(lái)的誤解，有網(wǎng)友較真“輔警不能叫警官”，認(rèn)為“兔子警官”的稱(chēng)呼名不副實(shí)，卻忽略了這只是網(wǎng)友出于喜愛(ài)的昵稱(chēng)，與執(zhí)法資格毫無(wú)關(guān)聯(lián)。

這些惡意與誤解，像一張無(wú)形的網(wǎng)，將這位只想做好本職工作的姑娘，困在了流量制造的漩渦里。

堅(jiān)守背后：不為人知的焦慮與擔(dān)當(dāng)

央視的采訪中，李語(yǔ)蔚坦誠(chéng)了走紅后的真實(shí)心境，那些不為人知的焦慮，比網(wǎng)絡(luò)惡評(píng)更讓她煎熬。她最擔(dān)心的不是自己受委屈，而是“怕給隊(duì)伍丟臉”。

走紅初期，她一度不敢看評(píng)論，刻意躲避鏡頭，生怕自己一個(gè)小小的失誤被無(wú)限放大，進(jìn)而影響公眾對(duì)整個(gè)鐵騎隊(duì)的信任。
所有的負(fù)能量，她都選擇在下班后的沉默中自行消化，從未在社交平臺(tái)發(fā)過(guò)一句牢騷，也從未向同事抱怨過(guò)半句。

這種焦慮，源于她對(duì)這份工作的敬畏，從入職那天起，她就沒(méi)把自己當(dāng)成“網(wǎng)紅”，只是一名普通的交通輔警。

為了不讓別人因性別或輔警身份輕視自己，她私下里下足了硬功夫：

為熟悉轄區(qū)路況，親手繪制西湖周邊地圖；

為熟練駕馭鐵騎，反復(fù)練習(xí)到手腕酸痛得拿不起筷子，第二天依舊提前一小時(shí)趕到訓(xùn)練場(chǎng)；

她整理高頻事故處理流程，細(xì)致到標(biāo)注出群眾可能出現(xiàn)的心理反應(yīng)；

發(fā)現(xiàn)游客因看不懂生硬標(biāo)識(shí)而違章，便主動(dòng)建議將“禁止停車(chē)”改成“請(qǐng)您在規(guī)定區(qū)域停車(chē)，避免影響他人通行”。

從業(yè)至今，她累計(jì)處理各類(lèi)事故近千起，完成30余次緊急救助，收獲5面錦旗和12封表?yè)P(yáng)信。

西泠橋邊的雨夜，她與同事跪在濕漉漉的地上，為心臟驟停的老人做了半個(gè)多小時(shí)心肺復(fù)蘇，直到救護(hù)車(chē)趕到時(shí)雙腿早已失去知覺(jué)。

當(dāng)醫(yī)生說(shuō)“多虧按得及時(shí)，人救回來(lái)了”，所有的委屈、焦慮都煙消云散，只剩下履職盡責(zé)后的踏實(shí)感。

破局之道：在流量漩渦里守好初心

面對(duì)流量帶來(lái)的種種困擾，李語(yǔ)蔚沒(méi)有選擇退縮，也沒(méi)有趁熱度變現(xiàn)，而是用最樸素的方式破局——堅(jiān)守崗位，做好自己。

她依舊每天準(zhǔn)時(shí)到崗，駕駛著重達(dá)四百多斤的鐵騎穿梭在西湖景區(qū)的車(chē)流中；

雨天執(zhí)勤時(shí)衣服被雨水浸透，依舊微笑著勸導(dǎo)違章游客；

有人向她道一聲“辛苦了”，她會(huì)真誠(chéng)道謝；

路過(guò)車(chē)輛鳴笛致意，她會(huì)抬手回應(yīng)。

走紅之后，她依舊選擇乘坐公交出行，工作之余喜歡在家看電影，生活簡(jiǎn)單得和普通女孩沒(méi)兩樣。

如今的她，還多了“文明助力官”的身份，走進(jìn)十余所學(xué)校開(kāi)展交通安全宣講，把自己的“溫柔執(zhí)法”理念傳遞給更多人。

對(duì)于那個(gè)向她吐口水的出租車(chē)司機(jī)，她不愿深究，“事情已經(jīng)過(guò)去，做好交通管理才是核心職責(zé)”。

她用行動(dòng)證明，流量或許能改變她的知名度，但改變不了她對(duì)工作的初心。

結(jié)語(yǔ)

我們總愛(ài)輕易“造神”，將素人的某個(gè)閃光點(diǎn)無(wú)限放大，賦予其過(guò)高的期待；可一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方并非完美，又會(huì)轉(zhuǎn)身加入“毀神”的行列，用惡意將其拉回地面。

但其實(shí)，“兔子警官”從來(lái)不是神，只是一個(gè)在崗位上盡職盡責(zé)、用溫柔化解矛盾的普通人。

遠(yuǎn)離造神陷阱，或許就是少一點(diǎn)過(guò)度追捧，多一點(diǎn)理性包容；少一點(diǎn)惡意揣測(cè)，多一點(diǎn)換位思考。

如今，西湖邊的“兔子警官”依舊在自己的崗位上堅(jiān)守，那些令人擔(dān)心的事或許還會(huì)偶爾發(fā)生，但只要她守住初心，就永遠(yuǎn)是西湖邊那道最真實(shí)、最溫暖的風(fēng)景。

參考資料：

杭州“兔子警官”回應(yīng)作秀質(zhì)疑廣州日?qǐng)?bào) 2025-12-30 09:12