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酒仙橋的親們，近日，小編從法治進(jìn)行時(shí)關(guān)注到事發(fā)酒仙橋的一則新聞：80歲的周大媽向朝陽(yáng)公安分局酒仙橋派出所報(bào)警，稱(chēng)自己剛從銀行取出的7000元現(xiàn)金不慎遺失。這筆錢(qián)本是準(zhǔn)備用于日常開(kāi)銷(xiāo)，可回家檢查挎包時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)錢(qián)已不翼而飛。

接到報(bào)警后，民警馮春吉迅速趕到周大媽家中。面對(duì)民警，老人情緒激動(dòng)，一時(shí)不知如何表達(dá)，額頭上滲出了焦急的汗珠。

原來(lái)，當(dāng)天上午，周大媽從銀行取了7000元現(xiàn)金，放進(jìn)一個(gè)挎包里，可回到家，錢(qián)竟然沒(méi)了，里里外外都翻了遍，也沒(méi)找到。

為盡快幫周大媽找到錢(qián)，馮春吉開(kāi)始引導(dǎo)老人細(xì)細(xì)回憶取款后的行程。周大媽說(shuō)，她取完錢(qián)，先去茶葉店買(mǎi)了一盒茶葉，又到超市采購(gòu)了日用品，隨后就回家了。

馮春吉二話不說(shuō)，當(dāng)即驅(qū)車(chē)陪同周阿姨重走取款路。他們先后走訪銀行、茶葉店和超市，馮春吉不厭其煩地向工作人員詢(xún)問(wèn)細(xì)節(jié)，逐一排查。

然而蹊蹺的是，一番細(xì)致走訪下來(lái)，都沒(méi)有見(jiàn)到周大媽遺落的錢(qián)財(cái)。銀行監(jiān)控顯示取款順利，茶葉店老板記得她付的是現(xiàn)金，超市收銀員也確認(rèn)她結(jié)賬時(shí)從包里拿出了錢(qián)。一時(shí)間，調(diào)查陷入困局。

正當(dāng)大家一籌莫展之際，馮春吉靈機(jī)一動(dòng)，想起老年人常有“藏錢(qián)防忘”的習(xí)慣，也就是俗話說(shuō)的‘騎驢找驢’。

一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人，馮春吉隨即帶著周大媽回到家。經(jīng)過(guò)仔細(xì)查找，馮春吉在衣柜里抽屜中看見(jiàn)了一個(gè)信封，里面正是丟失的現(xiàn)金。

這時(shí)，周大媽才恍然大悟，自己在茶葉店買(mǎi)完300元茶葉，回到家順手將錢(qián)塞進(jìn)了抽屜，之后就把這事忘到了腦后。

周大媽捧著失而復(fù)得的現(xiàn)金，激動(dòng)得語(yǔ)無(wú)倫次，連聲道謝。而此時(shí)，馮春吉為周大媽的事前前后后忙碌了5個(gè)多小時(shí)。

小編點(diǎn)評(píng)

這起看似普通的“丟錢(qián)”事件，卻折射出警民之間的溫度與社會(huì)治理的細(xì)節(jié)關(guān)懷。民警馮春吉沒(méi)有因“金額不大”或“可能遺忘”而草率處理，反而以五個(gè)多小時(shí)的耐心排查，展現(xiàn)了基層民警盡職盡責(zé)的職業(yè)精神。更重要的是，他能夠從老年人的行為習(xí)慣出發(fā)，敏銳想到“藏錢(qián)防忘”這一關(guān)鍵，最終化解虛驚。

事件也提醒我們，不少老年人因記憶力減退或習(xí)慣性“收納”，容易發(fā)生類(lèi)似情況。家人不妨多留意老人的財(cái)物存放習(xí)慣，必要時(shí)協(xié)助做好記錄；社區(qū)也可通過(guò)宣傳，增強(qiáng)老年人的財(cái)物保管意識(shí)。而民警在處置此類(lèi)求助時(shí)表現(xiàn)出的同理心與經(jīng)驗(yàn)智慧，正是基層服務(wù)“人性化”的生動(dòng)體現(xiàn)——群眾事無(wú)小事，真誠(chéng)與耐心往往最能撫平焦慮、溫暖人心。

一樁“烏龍”失物案的圓滿解決，既是一次細(xì)致的公共服務(wù)實(shí)踐，也是一堂關(guān)于理解與關(guān)懷的溫情課。

來(lái)源：法治進(jìn)行時(shí)

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