【企媒創(chuàng)氪快訊】冬季天干物燥，用火、用電、用氣需求激增，零售戶經(jīng)營過程中的安全風(fēng)險隱患隨之攀升。為切實筑牢零售戶冬季經(jīng)營安全防線，長興縣煙草專賣局秉持“預(yù)防為先、宣傳到位、服務(wù)暖心”理念，以零售戶實際需求為導(dǎo)向，依托香溢紅色驛站，通過陣地升級、精準(zhǔn)宣講兩大舉措，將實用的冬季經(jīng)營安全知識送到零售戶身邊，用貼心服務(wù)守護零售戶經(jīng)營平安。

陣地筑基：升級香溢紅色驛站“安全普法陣地”

依托香溢紅色驛站現(xiàn)有陣地，在驛站醒目位置擺放卷煙經(jīng)營安全、防火用電、燃氣使用規(guī)范等宣傳手冊，張貼圖文并茂的安全警示海報，清晰解讀經(jīng)營場所火災(zāi)逃生、隱患排查等重點內(nèi)容。同時，安排長興縣煙草專賣局業(yè)務(wù)骨干、安全志愿者駐點服務(wù)，定期更新宣傳內(nèi)容，適配最新安全政策要求和冬季零售戶經(jīng)營典型事故案例，讓香溢紅色驛站成為零售戶學(xué)習(xí)安全知識、咨詢安全問題的“零距離”平臺。

圖為志愿者講解

據(jù)企媒創(chuàng)氪獲悉，為提升陣地服務(wù)實效，香溢紅色驛站建立常態(tài)化安全咨詢機制，業(yè)務(wù)骨干和志愿者輪流值守，熱情接待每一位上門咨詢的零售戶。無論是零售戶詢問經(jīng)營場所電路老化如何整改、冬季取暖設(shè)備如何安全使用，還是咨詢店鋪防火防盜措施，駐點人員都結(jié)合實際案例進行細致解答，現(xiàn)場演示正確操作方法，幫助零售戶快速掌握安全知識要點。

精準(zhǔn)宣講：織密零售戶“冬季經(jīng)營安全防護網(wǎng)”

針對不同零售戶群體的安全需求差異，實施“分類施策”宣講策略：對年輕零售戶，通過線上社群推送安全短視頻、直播講解經(jīng)營安全知識，契合年輕人信息獲取習(xí)慣；對老年零售戶、偏遠片區(qū)零售戶等重點對象，組建“冬季經(jīng)營安全宣講志愿服務(wù)隊”開展“上門式”宣講，用通俗易懂的語言和直觀的實物演示普及安全知識。

圖為志愿者講解

針對老年零售戶反應(yīng)較慢、安全意識相對薄弱，以及偏遠片區(qū)零售戶獲取安全信息不便的問題，志愿服務(wù)隊定期上門“送安全”，逐一排查店鋪內(nèi)用火、用電、用氣隱患，對發(fā)現(xiàn)的老化線路、不合格器具等問題現(xiàn)場提出整改建議，協(xié)助聯(lián)系專業(yè)人員維修。同時，為零售戶發(fā)放印有緊急求助電話和煙草部門服務(wù)熱線的聯(lián)系卡，確保遇到安全問題時能及時獲得幫助，用暖心服務(wù)消除安全宣傳盲區(qū)，讓零售戶冬季經(jīng)營安全防線更加牢固。