自從智能手機(jī)開始有“AI”這個概念以來，“情境感知”就成為了不少機(jī)型最明顯能夠讓用戶體會到AI“存在感”的重要功能。

這是什么概念呢？簡單來說，真要論技術(shù)的“高端性”，在手機(jī)上用AI增強(qiáng)拍照，或是用AI智能體去控制應(yīng)用的自動化執(zhí)行，當(dāng)然是更復(fù)雜、也更能體現(xiàn)廠商實(shí)力的方式。

但問題在于，絕大多數(shù)的用戶其實(shí)并不會那么糾結(jié)手機(jī)的“拍照畫質(zhì)”。至于用AI去“自動購物”、“自動刷游戲”之類的功能，雖然看起來很高大上，但同樣很難真正融入普通用戶的日常使用需求中。

相比之下，比如每次回到家時手機(jī)自動連上家中的WiFi，睡前手機(jī)自動打開“勿擾模式”，在通勤的路上自動提示交通信息，在收到訂票短信后自動建立日程提醒之類的“情境感知”功能，雖然在技術(shù)上其實(shí)要簡單很多，但對于絕大多數(shù)用戶而言，反而就成為了如今智能手機(jī)上“最實(shí)用”、“感知最明顯”的AI特性。

那么問題就來了，這些“情境感知”功能現(xiàn)階段又是否存在著一些特別突出的缺點(diǎn)，或者說難以解決的“技術(shù)問題”呢？

別說，還真有。那就是它們和第三方App之間，往往會顯得有些“水土不服”。

這是什么概念呢？打個比方，當(dāng)用戶在電商App上買了商品后，手機(jī)往往可以抓取到商品信息、自動跟蹤物流服務(wù)；當(dāng)用戶在打車軟件上叫了車，或是在外賣軟件里點(diǎn)了外賣后，手機(jī)也能自動“提取”出行程或外賣的到達(dá)時間信息。除此之外，例如用戶要出遠(yuǎn)門時，手機(jī)往往也能及時“學(xué)到”出行信息，并自動生成提醒。

站在用戶的角度來說，這當(dāng)然很方便，但對于第三方軟件來說，這有時候就會變成一個問題。那就是智能手機(jī)“單方面地”從這些軟件里抓取到了用戶的行為信息，但所生成的“情境感知”服務(wù)，有時候卻最終指向了系統(tǒng)自帶的日歷、提醒卡片之類的服務(wù)，而非“反饋”回相應(yīng)的App。

為什么會這樣呢？從商業(yè)的角度來說，這可能是手機(jī)廠商為了“避嫌”而故意為之。比如當(dāng)我們在手機(jī)上詢問導(dǎo)航信息時，手機(jī)直接調(diào)用自帶AI助手給出了一個文字版的回答，而不是直接打開某個第三方的地圖App進(jìn)行搜索。有意思的是，此時我們的確可以看到一個“打開導(dǎo)航軟件”的快捷方式，但點(diǎn)擊之后，它會讓我們選擇使用哪一款軟件。這其實(shí)就很明顯了，因為手機(jī)廠商想要避免在多個第三方App中“替用戶做決定”，所以他們干脆不做選擇。

除此之外，從技術(shù)的角度而言，這更可能是因為對于現(xiàn)在的手機(jī)行業(yè)而言，暫時還沒有一個足夠安全、能夠保護(hù)用戶隱私的方式，來實(shí)現(xiàn)“手機(jī)內(nèi)置AI情境感知功能”與第三方App之間的直接交互。

不過相關(guān)的解決方案，很可能馬上就要來了。

近期有消息顯示，谷歌方面似乎正在計劃為Android系統(tǒng)增加一項名為“情境建議（Contextual Suggestions）”的“公版”AI特性。它的基本原理與前文中所提及各大廠商已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的“感知”功能差不多，也是手機(jī)會主動學(xué)習(xí)用戶的操作習(xí)慣和生活規(guī)律，然后在合適的時機(jī)“提出操作建議”。

但谷歌的“情境建議”比較特別的一點(diǎn)，就在于提出了一種可以讓“建議”功能直接打通第三方App的技術(shù)手段。

用戶可以控制他們有哪些習(xí)慣可以被記住，有哪些第三方App可以被調(diào)用

首先，智能手機(jī)對用戶行為習(xí)慣的“學(xué)習(xí)”過程，必須是完全離線、且加密的。也就是說所有的用戶數(shù)據(jù)都不會被上傳，而且手機(jī)只能“記住”一段時間內(nèi)的用戶習(xí)慣（目前的默認(rèn)期限是60天），超過期限的“習(xí)慣數(shù)據(jù)”就會被自動“遺忘”、且無法找回。

其次，手機(jī)在分析了用戶習(xí)慣，并且生成“建議”后，將能夠調(diào)用合格的第三方App來執(zhí)行特定功能。比如，如果手機(jī)“記住”了用戶有每天在特定時間聽歌鍛煉的習(xí)慣，那么它便會在這個時間段自動打開第三方的音樂播放器，并播放適合鍛煉時收聽的歌曲。

從學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣這個角度來看，谷歌的方案比前“豆包手機(jī)”似乎更完善

在這個過程中，關(guān)鍵的技術(shù)手段在于，Android系統(tǒng)將只給第三方App發(fā)送“該怎么做”的指令，而不會讓這些第三方App知道“為什么要這樣做”。也就是說，第三方App是絕對無法看到用戶行為的統(tǒng)計信息，由此就在一定程度上保證了用戶的隱私。

當(dāng)然，這樣的做法也不能說就完全“萬無一失”，因為只要第三方App“有心”，它們當(dāng)然也可以記錄用戶的“使用歷史”，并借此反推出“用戶畫像”。但至少谷歌提出的這種解決方案，將會有望讓我們的智能手機(jī)變得更“聰明”、更懂用戶一點(diǎn)。而且在解決了情境建議和第三方App的兼容性后，未來的手機(jī)大概率也會變得更加“自動化”，甚至可能比最近爆紅的某“AI手機(jī)工程機(jī)”表現(xiàn)還要更好。

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