本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-廣西頻道

2025年，廣西體彩始終堅(jiān)守國(guó)家公益彩票定位，以安心購(gòu)彩守護(hù)行動(dòng)為核心，創(chuàng)新打出“線下普法+線上曝光+制度約束+心理救助”組合拳，構(gòu)建覆蓋“事前教育、事中監(jiān)管、事后救濟(jì)”的全流程保障體系，全方位筑牢購(gòu)彩安全防線。從基層社區(qū)普法宣傳到線上詐騙案例曝光，從剛性制度規(guī)范運(yùn)營(yíng)到專(zhuān)業(yè)心理幫扶兜底，一系列務(wù)實(shí)舉措層層遞進(jìn)、精準(zhǔn)發(fā)力，既彰顯責(zé)任彩票的公益溫度，也為廣西彩票市場(chǎng)健康有序發(fā)展注入堅(jiān)實(shí)動(dòng)力，切實(shí)為廣大購(gòu)彩者安心購(gòu)彩撐起“保護(hù)傘”。

2025年責(zé)任體彩八桂行融媒普法活動(dòng)啟動(dòng)儀式。廣西體彩供圖

線下普法強(qiáng)根基 事前教育筑防線

聚焦事前風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，廣西體彩深耕線下普法陣地，以接地氣的形式讓安心購(gòu)彩知識(shí)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)�！柏�(zé)任體彩八桂行”融媒普法活動(dòng)是廣西體彩中心自2024年起打造的品牌公益項(xiàng)目，2025年已升級(jí)為“警·彩·媒”三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，核心目標(biāo)是“全民反詐、體彩同行”，通過(guò)線上線下融合的方式把責(zé)任彩票和反詐知識(shí)送到群眾身邊。2025年，該活動(dòng)深入南寧、柳州、桂林等地的社區(qū)、村鎮(zhèn)，聯(lián)動(dòng)反詐民警、社區(qū)網(wǎng)格員搭建宣傳平臺(tái)，通過(guò)反詐燈謎、防騙套圈等趣味游園項(xiàng)目，搭配“以案說(shuō)法”現(xiàn)場(chǎng)宣講，生動(dòng)揭露非法彩票詐騙、虛假中獎(jiǎng)?wù)T導(dǎo)等常見(jiàn)套路。針對(duì)廣西多民族聚居特點(diǎn)，活動(dòng)創(chuàng)新采用山歌對(duì)唱、多民族語(yǔ)言宣傳材料等特色形式，讓不同群體都能輕松掌握正規(guī)購(gòu)彩渠道識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)防范等核心知識(shí)，全年累計(jì)發(fā)放宣傳物料超40萬(wàn)份，覆蓋群眾超百萬(wàn)人次。同時(shí)，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)在南寧等城市舉辦打擊非法彩票專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng)，設(shè)置普法展示區(qū)、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，清晰普及非法彩票危害與舉報(bào)渠道，從源頭引導(dǎo)公眾樹(shù)立理性購(gòu)彩意識(shí)，夯實(shí)權(quán)益保護(hù)思想根基。

線上曝光筑防線 事中預(yù)警避風(fēng)險(xiǎn)

依托線上傳播優(yōu)勢(shì)，廣西體彩打造全場(chǎng)景事中預(yù)警體系，及時(shí)曝光風(fēng)險(xiǎn)隱患，守護(hù)購(gòu)彩者財(cái)產(chǎn)安全。線上平臺(tái)持續(xù)發(fā)力，通過(guò)官方微信、微博及主流媒體渠道，定期發(fā)布非法彩票詐騙典型案例，如廣西柳江熊先生被虛假彩票APP詐騙的真實(shí)事件，詳細(xì)拆解“內(nèi)部號(hào)碼預(yù)測(cè)”“包中包賠”等騙術(shù)邏輯，提醒公眾警惕高額回報(bào)誘惑，認(rèn)清彩票概率本質(zhì)，杜絕非理性投注。創(chuàng)新推出“公益短劇+普法視頻”傳播模式，策劃制作系列反詐內(nèi)容，聯(lián)動(dòng)廣西交通臺(tái)等媒體開(kāi)展線上互動(dòng)問(wèn)答，讓風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警更具感染力與傳播力。同時(shí)，強(qiáng)化非法彩票線索收集與曝光，聯(lián)合網(wǎng)信、公安等部門(mén)核查非法售彩網(wǎng)站及APP信息，及時(shí)公布違規(guī)平臺(tái)名單，引導(dǎo)購(gòu)彩者認(rèn)準(zhǔn)實(shí)體門(mén)店這一唯一正規(guī)渠道，從消費(fèi)場(chǎng)景端規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，筑牢事中監(jiān)管第一道防線。

廣西體彩組織開(kāi)展責(zé)任彩票專(zhuān)題培訓(xùn)。廣西體彩供圖

制度約束嚴(yán)規(guī)范 事中監(jiān)管守秩序

以剛性制度強(qiáng)化事中運(yùn)營(yíng)監(jiān)管，廣西體彩構(gòu)建“制度+機(jī)制+技術(shù)”三重保障網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范市場(chǎng)秩序。完善“1+N”責(zé)任彩票制度體系，將安心購(gòu)彩守護(hù)要求嵌入代銷(xiāo)合同，優(yōu)化實(shí)體店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，把責(zé)任落實(shí)情況與績(jī)效考核緊密掛鉤，倒逼門(mén)店合規(guī)運(yùn)營(yíng)。建立“區(qū)中心—分中心—專(zhuān)管員—實(shí)體店”四級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制，搭配智慧監(jiān)管大屏、聚合支付等技術(shù)工具，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)精準(zhǔn)排查，全年累計(jì)開(kāi)展門(mén)店合規(guī)檢查數(shù)千次，成功攔截多起未成年人投注行為，杜絕違規(guī)誘導(dǎo)購(gòu)彩現(xiàn)象。深化“警彩媒聯(lián)動(dòng)”模式，聯(lián)合公安部門(mén)對(duì)從業(yè)人員開(kāi)展“反詐防賭”專(zhuān)題培訓(xùn)，覆蓋全轄區(qū)實(shí)體店從業(yè)者，提升一線人員風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與引導(dǎo)能力，同時(shí)配合打擊利用門(mén)店引流非法購(gòu)彩行為，協(xié)助辦理多起相關(guān)案件，切實(shí)凈化市場(chǎng)環(huán)境。

兜底服務(wù)暖民心 事后救濟(jì)強(qiáng)保障

完善事后救濟(jì)體系，廣西體彩從制度兜底與心理幫扶雙向發(fā)力，為安心購(gòu)彩守護(hù)行動(dòng)保駕護(hù)航。在權(quán)益救濟(jì)方面，暢通線上線下反饋渠道，通過(guò)官方平臺(tái)留言、門(mén)店咨詢(xún)、專(zhuān)線電話等多元方式，及時(shí)響應(yīng)購(gòu)彩者兌獎(jiǎng)疑問(wèn)、投訴建議，確保訴求高效解決。針對(duì)非理性購(gòu)彩群體，開(kāi)通專(zhuān)業(yè)心理幫扶通道，組建責(zé)任彩票服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供一對(duì)一心理疏導(dǎo)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)，引導(dǎo)其理性對(duì)待購(gòu)彩，化解過(guò)度投注帶來(lái)的生活壓力，同時(shí)通過(guò)專(zhuān)題學(xué)習(xí)普及非理性購(gòu)彩危害，幫助其樹(shù)立健康消費(fèi)觀念。定期舉辦媒體開(kāi)放日活動(dòng)，公開(kāi)彩票發(fā)行、銷(xiāo)售、開(kāi)獎(jiǎng)全流程及公益金使用情況，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，提升運(yùn)營(yíng)透明度，讓購(gòu)彩者買(mǎi)得放心、權(quán)益有保障。此外，持續(xù)優(yōu)化兌獎(jiǎng)服務(wù)流程，強(qiáng)化獎(jiǎng)金兌付安全管控，杜絕兌獎(jiǎng)風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)守護(hù)購(gòu)彩者中獎(jiǎng)權(quán)益。（王輝）