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格力不趕“鋁代銅”潮流,用良心守護(hù)用戶根本利益

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當(dāng)“鋁代銅”成為空調(diào)行業(yè)熱議甚至被聯(lián)合推動(dòng)的技術(shù)風(fēng)向時(shí),一個(gè)鮮明的反差映入眼簾,行業(yè)龍頭格力,依然堅(jiān)持在其核心產(chǎn)品中使用銅質(zhì)換熱管路。這一選擇,在追逐成本效率的喧囂中顯得格外醒目,格力的“不趕潮流”,究竟在堅(jiān)持什么?答案藏在對(duì)核心性能的恪守、對(duì)長期承諾的敬畏,以及對(duì)工業(yè)初心的回歸之中。

材料,是性能的底線

要實(shí)現(xiàn)十年以上的穩(wěn)定運(yùn)行,空調(diào)對(duì)核心材料物理屬性的依賴,是其面對(duì)復(fù)雜環(huán)境的根本前提。格力堅(jiān)持用銅是因?yàn)樵诋?dāng)前已知的規(guī)?;I(yè)材料中,銅在空調(diào)應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)了可靠性、效率與工藝成熟度的最佳平衡。

銅材料的優(yōu)勢具體體現(xiàn)在三個(gè)核心層面。首先在熱效率上,銅的導(dǎo)熱系數(shù)約為鋁的1.7倍,這意味著在相同結(jié)構(gòu)下,銅換熱器能更快速地進(jìn)行熱量交換,直接提升了空調(diào)的制冷制熱速度與整體能效。其次是長期穩(wěn)定性,空調(diào)管路內(nèi)部承受高壓冷媒?jīng)_擊,外部面臨氧化、酸蝕等環(huán)境考驗(yàn)。銅材料優(yōu)異的延展性、抗疲勞強(qiáng)度和耐腐蝕性,使其在長達(dá)十余年的溫度與壓力周期變化中,更能抵抗微裂紋的產(chǎn)生與擴(kuò)展。最后是制造與維護(hù)的可靠性,銅管“塑性好、易彎曲、焊接更可靠”,這保障了大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)的高一致性與良品率,也確保了未來如有必要,維修連接點(diǎn)依然牢固密封。

相比之下,鋁材在成本與重量上的優(yōu)勢顯著,但其在長期耐腐蝕、抗疲勞性能以及對(duì)焊接工藝的敏感性方面,仍未達(dá)到與銅同等的、經(jīng)過數(shù)十年全球市場驗(yàn)證的穩(wěn)定水平。此外,銅材還具有更高的回收價(jià)值與保值率,這進(jìn)一步提升了其全生命周期的綜合價(jià)值。格力并非拒絕新材料研發(fā),而是在鋁的綜合性能尚未跨越“完全可靠”這一關(guān)鍵閾值之前,選擇不將任何長期的性能衰減或故障風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給用戶。這種堅(jiān)持,是將產(chǎn)品的物理可靠性置于一切短期考量之上的技術(shù)理性。

承諾,是研發(fā)的起點(diǎn)



如果前文解釋了“為何是銅”,格力自2021年起便率先推行并長期堅(jiān)守的“十年免費(fèi)包修”政策,則深刻揭示了“為何敢于、并必須堅(jiān)持用銅”。當(dāng)行業(yè)在2025年紛紛跟進(jìn)時(shí),格力早已構(gòu)建起一套以“十年”為尺度的完整質(zhì)量體系。

敢于率先做出并穩(wěn)定履行這一超長承諾,意味著產(chǎn)品必須具備極高的可靠性,這直接體現(xiàn)在核心材料的選擇上。唯有像銅這樣歷經(jīng)全球市場數(shù)十年充分驗(yàn)證的材料,才能為十年承諾提供必需的確定性信心。董明珠“在沒有百分之百把握之前,就絕對(duì)不會(huì)使用”的表述,正是這一理念的體現(xiàn)。

從原材料篩選到成品出廠,格力的每一道測試標(biāo)準(zhǔn),都回應(yīng)著“十年”這一時(shí)間尺度的嚴(yán)苛驗(yàn)證。鋁代銅或許能降低初始成本,但在十年跨度中,材料的任何潛在衰減都可能轉(zhuǎn)化為高昂的售后成本、品牌信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)以及消費(fèi)者體驗(yàn)的滑坡。

因此,格力的堅(jiān)持本質(zhì)上是將對(duì)外承諾,內(nèi)化為不可妥協(xié)的技術(shù)紅線,形成了一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?zé)任閉環(huán),用最重的承諾倒逼最嚴(yán)的制造標(biāo)準(zhǔn),再以最成熟的材料技術(shù)支撐最長的承諾。這正是“十年耐用承諾,堅(jiān)持用銅只為可靠”背后的完整邏輯。



初心,是定力的來源

剝開技術(shù)與承諾的外殼,格力選擇的本質(zhì),是一場關(guān)于“企業(yè)究竟為何而存在”的價(jià)值觀抉擇。在“降本增效”的永恒課題前,企業(yè)面臨路徑選擇,是依托創(chuàng)新與管理提升真實(shí)效率,還是通過降低核心標(biāo)準(zhǔn)換取短期價(jià)格優(yōu)勢?格力給出的答案,指向后者。

面對(duì)行業(yè)“鋁代銅”降低成本的壓力,格力選擇了一條更“重”的道路。它所堅(jiān)持的,是“真‘銅’實(shí)料”的實(shí)在,是“質(zhì)量是企業(yè)生命”的信條。這源于一種清醒的認(rèn)知,企業(yè)歷經(jīng)數(shù)十年積累的核心資產(chǎn),并非短期利潤,而是是消費(fèi)者關(guān)于“可靠”與“品質(zhì)”的信任。這份信任,遠(yuǎn)比單臺(tái)空調(diào)節(jié)省下來的材料成本珍貴。

這映射出一種長期主義的工業(yè)精神。它意味著主動(dòng)放棄對(duì)短期潮流的追逐,回歸為用戶創(chuàng)造持久價(jià)值的基本面;意味著寧愿承受成本壓力與被誤解為“保守”,也絕不將性能不確定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給用戶。格力的“不趕潮流”,恰恰以篤定的姿態(tài)重申一個(gè)樸素真理——偉大的工業(yè)制造,終究要靠實(shí)實(shí)在在的材料、工藝與時(shí)間沉淀來說話,而非概念與包裝。



當(dāng)我們追問“格力在堅(jiān)持什么”時(shí),答案已然明晰。它堅(jiān)持的,是產(chǎn)品性能不容妥協(xié)的底線,是面向消費(fèi)者十年之約必須履行的責(zé)任,更是在商業(yè)利益面前,對(duì)工業(yè)本質(zhì)與長期價(jià)值的那份敬畏。

這份堅(jiān)持,未必每次都能贏得市場的即時(shí)喝彩,但它所守護(hù)的,正是中國制造業(yè)從規(guī)模領(lǐng)先邁向質(zhì)量領(lǐng)先的過程中,最珍貴的品質(zhì)內(nèi)核與用戶信賴。這,或許比跟隨任何潮流都更為重要。

有行業(yè)專業(yè)人士這樣評(píng)價(jià),當(dāng)‘鋁代銅’成為空調(diào)行業(yè)熱議的技術(shù)風(fēng)向時(shí),格力電器能夠不隨大流,依然堅(jiān)持在其核心產(chǎn)品中使用銅質(zhì)換熱管路,體現(xiàn)出格力對(duì)品質(zhì)追求的絕對(duì)堅(jiān)持,完美詮釋了格力對(duì)初心的堅(jiān)守和品質(zhì)的敬畏,聚集起格力強(qiáng)大的核心競爭力。

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