近日，任先生反映在山西呂梁元鼎新能源有限公司交通路（原七里灘）加油站（呂梁石油）加油一次卻支付了兩次費(fèi)用合計(jì)300多元，截止目前多付的款仍沒有退回。質(zhì)疑該加油站利用互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)有套路！在欺騙消費(fèi)者。

據(jù)任先生提供付費(fèi)信息，加油站時(shí)間及付款金額，全部付給呂梁石油-呂梁元鼎新能源有限公司---樂刷支付科技有限公司。交易單號(hào)一應(yīng)俱全。

加一次有付兩次款

過了幾天任先生看收機(jī)微信賬單時(shí)發(fā)現(xiàn)同一日加油支付了兩筆款，感覺上當(dāng)了，去找呂梁石油理論，該加油站人員說，當(dāng)日結(jié)賬時(shí)多余200元，后來也沒有人來要，任先生說自然你們知道就應(yīng)該原路退回，為什么至現(xiàn)在都不退，還說是他們操作不慎導(dǎo)致問題存在。

像這樣的情況該加油站在以前就有過類似的問題，工作人員經(jīng)常指示客戶在收機(jī)上操作，因他本人不會(huì)操作，可是上一次覺得多收了錢，就跟加油站人員反映，最后等到把款退回才離開，而這次以為相信工作人員的操作就沒理會(huì)結(jié)果回去，幾天后看微信支付信息時(shí)發(fā)現(xiàn)又在該加油多收錢了。任先生憤怒的說！

據(jù)中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例

第二十條　經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)時(shí)收取押金的，應(yīng)當(dāng)事先與消費(fèi)者約定退還押金的方式、程序和時(shí)限，不得對(duì)退還押金設(shè)置不合理?xiàng)l件。

消費(fèi)者要求退還押金，符合押金退還條件的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還。

第二十一條　經(jīng)營者決定停業(yè)或者遷移服務(wù)場所的，應(yīng)當(dāng)提前30日在其經(jīng)營場所、網(wǎng)站、網(wǎng)店首頁等的醒目位置公告經(jīng)營者的有效聯(lián)系方式等信息。

第二十二條　經(jīng)營者以收取預(yù)付款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與消費(fèi)者訂立書面合同，約定商品或者服務(wù)的具體內(nèi)容、價(jià)款或者費(fèi)用、預(yù)付款退還方式、違約責(zé)任等事項(xiàng)。

經(jīng)營者收取預(yù)付款后，應(yīng)當(dāng)按照與消費(fèi)者的約定提供商品或者服務(wù)，不得降低商品或者服務(wù)質(zhì)量，不得任意加價(jià)。經(jīng)營者未按照約定提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退還預(yù)付款。

經(jīng)營者出現(xiàn)重大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，有可能影響經(jīng)營者按照合同約定或者交易習(xí)慣正常提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)停止收取預(yù)付款。經(jīng)營者決定停業(yè)或者遷移服務(wù)場所的，應(yīng)當(dāng)提前告知消費(fèi)者，并履行本條例第二十一條規(guī)定的義務(wù)。消費(fèi)者依照國家有關(guān)規(guī)定或者合同約定，有權(quán)要求經(jīng)營者繼續(xù)履行提供商品或者服務(wù)的義務(wù)，或者要求退還未消費(fèi)的預(yù)付款余額。

第五十條　經(jīng)營者違反本條例第十條至第十四條、第十六條、第十七條、第十九條至第二十一條規(guī)定，其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由市場監(jiān)督管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上5倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以30萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。

來源 新河知天下