金先生最近去查老母親的銀行流水，發(fā)現(xiàn)光在養(yǎng)生這個項目上四年左右的時間就花了一百多萬，金先生懷疑母親被人騙了。

金先生稱母親有點老年癡呆

金先生：我母親72歲，稍微有點老年癡呆，從2021年開始到現(xiàn)在2025年，在“至臻康妍”這邊，相當于消費了八十多萬、一百來萬。

記者：到底有多少？

金先生：這個具體的話不清楚，從銀行流水打賬的情況，是八十多萬。但是如果是2025年的話，打了應該是二十六萬，但實際在那邊消費的話，三十八九萬。

金先生稱母親消費一百多萬

金先生最近打印了老母親的銀行流水，發(fā)現(xiàn)跟養(yǎng)生有關的花費是107萬元左右。

金先生母親的銀行流水

他說去了母親常去的一家養(yǎng)生館并報了警，當時老板承認其中的一部分消費。

“至臻康妍”門店

記者：她消費的收款方好幾個，你怎么能證明是同一家呢？

金先生：今年的這個情況，這邊老板也認的，因為上周五的時候報案，接警的警方也……

記者：他們承認在這里消費多少錢？

金先生：三十八萬多。

記者：那前面那些呢？

金先生：前面那些，因為他認為換老板了，他不知道前面的一個情況。

記者：老人怎么這么多錢？

金先生：是自己的退休金，再加上她老伴的錢，相當于都全部投到這個里邊去了。

記者：你老媽的退休金每個月多少？

金先生：老媽的話相當于是六千塊錢。

記者：老伴呢？

金先生：老伴差不多。

金先生母親有六千塊錢退休金

金先生介紹他查到的消費流水中并沒有去年的記錄，因為去年母親沒時間去做養(yǎng)生保健項目。

金先生：2024年我爸生病了，在康養(yǎng)醫(yī)院待了一年，我媽在醫(yī)院里面陪護陪了一年。今年年初的時候我爸去世了，我把母親接回來跟我們一起住。她報了一個什么什么班，就是播音的那種班，就買器材那些東西也花了六七萬。她說這里邊有維權的，說可能是被騙了，找我來看一眼這個事情。

金先生稱母親報班花了六七萬

金先生說當時查銀行流水，本來是想看看母親買播音器材，到底有沒有上當，因為金額越查越多，這才發(fā)現(xiàn)大頭都花在了養(yǎng)生保健上，足足有107萬元。

金先生母親支出金額超百萬

今年母親常去的養(yǎng)生館就在杭州鳳起路91號二樓，市場監(jiān)管執(zhí)法人員此前查扣了，兩本母親的貴賓檔案，金先生當時用手機拍了照。

金先生母親在養(yǎng)生館中的貴賓檔案

金先生：它把這個脖子、甲狀腺、什么腿，就是每個部位都給你分解掉了。每次的話，可能做個兩小時，兩個人來給你做，一共來了可能沒幾次，一次的話估計得一兩萬塊錢。

金先生稱母親去一次養(yǎng)生館花一兩萬塊

貴賓檔案上金先生母親的編號是18號，建檔日期是空白，注明當時的年齡是68歲，金先生的母親今年72歲，他倒推回去確定母親四五年前，就在這家“至臻康妍”養(yǎng)生館做項目了。

檔案注明金先生母親當時的年齡是68歲

12月19號那天，經(jīng)過民警協(xié)調，這家店把老人還沒做的項目退掉了，退了83700元。

養(yǎng)生館退還83700元

協(xié)議書上還寫明“本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決”，協(xié)議上養(yǎng)生館蓋的章是“至臻康妍”。

協(xié)議內容截圖

記者：要不幫我聯(lián)系一下老板。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 店員：我?guī)湍悻F(xiàn)在聯(lián)系不上，他們已經(jīng)主動去給他去做解決了，所以說我們不接受采訪。

記者：就是已經(jīng)調解好了？

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 店員：對，跟他去調解了。

記者：但是那個調解協(xié)議書我看了，說未盡事宜還可以再協(xié)商。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 店員：是，因為說后續(xù)的都得有時間嘛，他要找到咱們領導。

店里營業(yè)執(zhí)照上的名稱是“杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館”，金先生從母親手機的微信聊天記錄中發(fā)現(xiàn)，名為“至臻康妍鳳起店”的養(yǎng)生館店員，對母親一直噓寒問暖，關懷備至，10月份的時候，還說給老人留了禮品。

金先生母親的手機微信聊天記錄

當時老人說“暫時還定不下來，千萬別給我留禮品，你們分了吧？我家房子的事暫時定不下來”

對方說“禮品有你那份兒，完了你別著急 慢慢辦”。

名為“至臻康妍鳳起店”的養(yǎng)生館店員，對金先生母親一直噓寒問暖

金先生說最近母親跟自己提過，要去把東北的老房子賣掉。

金先生稱店員將老人底細摸清楚了

金先生：我媽說要回去把房子的事情處理一下，東北那邊的話，這個事情結掉之后，就不用去管那邊了，要不然始終是一個事。

記者：那房子的事情，她為什么跟養(yǎng)生館的人說？

金先生：我的猜測的話就相當于是，已經(jīng)把老人的底細摸得很清了。然后的話，本身她做項目比較貴，我媽這邊可能錢基本上沒有了。那這個時候的話，就相當于想到還有哪個地方能有錢的，就還有一套房子。

記者：老伴留給她的房子？

金先生：對。

金先生母親可能已經(jīng)基本沒錢了

當場微信語音電話打過去，沒人接。

記者：發(fā)生這個事情，估計知道了，不會接了。

現(xiàn)場兩名店員站在店外面，記者叫都叫不進來。

消費記錄一筆筆

“伊美圣爾”是誰家

按金先生的統(tǒng)計母親從68歲做養(yǎng)生保健項目，一直做到72歲，去掉在醫(yī)院陪父親的那一年，相當于老人四五年來做養(yǎng)生一共花費了107萬元，目前養(yǎng)生館老板只承認了三十八萬，那么還有七十萬左右，去哪里了呢？

金先生母親的支出記錄

金先生打印出來的銀行流水顯示2021年7月11號他母親“跨行POS機消費”六千元，收款方是“北京至臻康妍健康管理中心”，10月25號和29號分兩筆消費了五萬元，收款方是“杭州市至臻康妍國際健康管理中心”。

多筆款項收款方是“杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館”

12月7號又刷了五萬七千元給這家機構，到了2022年11月21號POS機消費兩萬九千元收款方是“杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館”，12月26號又在這家養(yǎng)生館消費了一萬五千元。

多筆款項收款方是“杭州伊美圣爾健康管理有限公司”

2024年沒有養(yǎng)生消費記錄，2025年4月到6月，幾乎每隔幾天就好幾千、一兩萬、三四萬地通過POS機消費或者微信轉賬，收款方都是“杭州伊美圣爾健康管理有限公司”。

金先生估計是因為那段時間父親剛去世，母親心情不好被人乘虛而入了，打印出來的這些他說還只是一部分。

記者：那你媽跟你講，她消費的、就是來按摩的場所到底有幾個？

金先生：兩個，一個是長慶那邊的，然后搬過來的話，就一直在這邊消費的。

記者：就兩個地方，那個地方離這里遠嗎？

金先生：那個地方已經(jīng)沒有了。

記者：離這里遠嗎？

金先生：不遠吧，一公里差不多。

記者：那你能確定是原來那個店搬到這里來嗎？

金先生：對，這個搬過來是確定的，因為這里邊相當于……為什么名字跟工商那個對不上，就是相當于名字還是沿用原來的名字，這樣的話老客戶可以找過來。

金先生說母親原先去的養(yǎng)生館在長慶街也叫“至臻康妍”，后來搬到鳳起路母親也跟著來了。

金先生稱母親當時可能貪小便宜

金先生：相當于我媽就是過來的時候，可能是當時貪小便宜或怎么樣，體驗一下。體驗之后跟你說有各種病，你得治，要不治的話就怎么怎么樣了。

金先生說聽母親講養(yǎng)生館里甚至還給她抽血化驗，說有這個病那個病的，要做針灸啥的，但之后市場監(jiān)管執(zhí)法人員在現(xiàn)場并沒有找到針頭之類的醫(yī)用設備。

記者：方便打個電話給她嗎？我問她兩句。

金先生：她現(xiàn)在的電話（手機）跟銀行卡都被我這邊扣掉了，因為她不光是這個東西被騙，查了流水，上周還有八千塊錢轉出去。那我沒有辦法了，我只能先把這些東西先都……

記者：八千轉出去干嘛？

金先生：就是有一個，說是有股票可以投資，然后去那個什么。

養(yǎng)生館前臺這里本來放了付款二維碼被一名店員收起來了。

記者：你那個付款二維碼我掃一下，我看看收款方是誰。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 店員：我為什么要讓你掃呢？

記者：因為我掃出來，到底是哪個收款方。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 店員：這個跟你沒有關系，我們老板已經(jīng)在跟他們協(xié)商了。

記者：你讓我掃一下，看看收款方是誰。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 店員：我沒有辦法讓你掃。

記者：掃了之后，是你們“至臻康妍”還是別的店？

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 店員：我不知道。

記者：不知道嘛，掃一下什么關系？

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 店員：我不想讓你掃，你真的好奇怪，我為什么要接受你的采訪。

護理項目“手腿眼”

服務人員“張黃周”

店員為何要把付款二維碼收起來呢？

金先生和記者都很納悶幾經(jīng)輾轉后聯(lián)系了上了這家店的負責人，一起來聽聽他怎么說的。

墻上貼了一個服務投訴電話

記者注意到墻上貼了一個服務投訴電話，就打了過去。

記者撥通投訴電話

記者：您這里是“至臻康妍”負責人嗎？

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：你有什么事嗎？

記者：我是1818黃金眼的記者，有位金先生說他老媽苗女士在你們這里消費了，今年是消費了三十八萬。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：我們現(xiàn)在經(jīng)過市場監(jiān)督管理局，在這旮沓協(xié)商呢。

記者：說已經(jīng)退了八萬多塊錢是吧？

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：對，我給他退了八萬多，完了這旮沓市場監(jiān)督管理局今天已經(jīng)把我找去了，我們正在協(xié)商，說這個事給他解決。

記者：他說前面他老媽是在長慶街。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：那個我不知道。

記者：那個店是不是也是您這里一起的？

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：不是。

記者：他老媽說是跟著搬到這里來。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：那是他媽媽早做的吧，它那個店面是我2024年9月份收的吧。

記者查詢后發(fā)現(xiàn)杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館在去年12月6號負責人發(fā)生過變更，從一位滕老板變成了一位吳老板。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館在去年12月6號負責人發(fā)生過變更

金先生說他要把母親的消費情況弄清楚。

金先生：退了八萬是相當于沒有做的項目。

記者：那老板您貴姓??？

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：你現(xiàn)在不用問我貴姓姓啥，現(xiàn)在工商也介入，因為現(xiàn)在工商也在協(xié)調這個事，我們也配合，所有的，派出所我們也去配合。他說不要做了，我直接就給他退了八萬多。

記者：他說八萬多那個是沒做的，他對此前做了的也有質疑。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：有質疑是吧？有質疑得有官方啊，它是不是得官方來協(xié)商？咱們這個東西，我們怎么去調解，是不是？

貴賓檔案里的每一頁都是護理記錄，項目名稱寫得很簡單，有一頁寫了“腮腺”，有一頁就寫了個“腿”，有一頁寫了“手護”，有一頁寫了“眼護”，后面是次數(shù)和服務人簽名，服務人主要是“黃”、“周”、“張”三人，貴賓簽名一欄，都寫了個“苗”，金先生母親姓“苗”。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：不清醒？做完東西她能簽字嗎？

記者：那個簽字是你媽簽的嗎？

金先生：簽字應該是我媽簽的。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：對啊，那還是清醒的，不清醒的話，她連店都找不著。老年癡呆，他得拿出個證明，老年癡呆，家都找不著，她能找到店面嗎？是不是？現(xiàn)在咱倆溝通的就是，我們通過官方來解決。

養(yǎng)生館負責人稱老人老年癡呆需要拿出證明

店里的護理項目價格表顯示最貴的項目會員價也就580元一次，每次50分鐘，記者算了算三十八萬的話，最貴的項目可以做655次。

店里的護理項目價格表

記者：那老板我問你，一個老太太，七十多歲，在你們這里一年時間都不到，消費三十八萬，您覺得正常嗎？

這位負責人掛斷了電話我們的攝像提醒記者剛才前臺的二維碼他已經(jīng)拍下了，于是記者請金先生用手機微信，掃了我們拍下來的二維碼。

記者：“伊美圣爾”健康。

金先生：對，跟她的流水是一樣的。

記者：跟店名不一樣嘛。

金先生：對，這是收款方嘛。

記者：三十八萬都是這個收款方嗎？

金先生：是的。

“至臻康妍”沒見著

“伊美圣爾”恰逢君

杭州拱墅區(qū)鳳起路上這家店，門頭上寫著“至臻康妍”營業(yè)執(zhí)照上的名稱是杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館，但店里的付款二維碼顯示收款方是“伊美圣爾”，這到底是怎么回事呢？

金先生掃了我們拍下來的付款二維碼跳出來的收款方是“伊美圣爾健康管理中心”，記者查詢后發(fā)現(xiàn)杭州至臻康妍健康管理有限公司注冊地址在上城區(qū)，7月2號因為通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系被上城區(qū)市場監(jiān)管局列入了經(jīng)營異常目錄。

而杭州伊美圣爾健康管理有限公司注冊地址在上城區(qū)慶春路上的一棟大樓里，一行人趕過去看著也是一家養(yǎng)生館，門頭上寫著“伊美圣爾”。

記者：你們這里是“伊美圣爾”嗎？

杭州“伊美圣爾”慶春路店 前臺：對。

記者：那你消費記錄給她看。

杭州“伊美圣爾”慶春路店 負責人：哎，你們怎么回事？

記者：我們是1818黃金眼的。

杭州“伊美圣爾”慶春路店 負責人：1818黃金眼跟我們，我們不接受采訪。

記者：看一下。

杭州“伊美圣爾”慶春路店 負責人：不要拍照好嗎？

記者：你別急，先聽清楚我們的來意。

反映了情況后這家店的負責人反問。

杭州“伊美圣爾”慶春路店 負責人：是不是在我這付的錢？

記者：收款方是你們呀。

杭州“伊美圣爾”慶春路店 負責人：你說是不是在我這付的錢？

記者：鳳起路。

杭州“伊美圣爾”慶春路店 負責人：跟我沒關系，那不是我這個店，你上我這查啥呀？

記者：那收款方是你們呀。

杭州“伊美圣爾”慶春路店 負責人：收款方“伊美圣爾”多了，杭州又不止我這一家店。

記者：你們“伊美圣爾”是連鎖？

杭州“伊美圣爾”慶春路店 負責人：對呀，連鎖呀，不止我這一家。

“伊美圣爾”門店

負責人介紹“伊美圣爾”有好多家門店，哪家店付的錢找哪家去，記者正準備離開，一名男子也從里面走出來了。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：這個跟我們這邊沒有關系，知道吧？

金先生：那個我先介紹一下，這個的話就相當于是鳳起路那邊的那個老板。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：我不是老板。

記者：就是我剛才打電話那個。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：對對。

記者：老板，找到你了。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：我不是老板，我們全是打工的。

記者：我剛才打電話，那個接電話的是你吧？

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：對呀。

在“至臻康妍”門店只聞其聲未見其人沒想到在這家“伊美圣爾”門店給遇到了，記者不由得感嘆，世界還是太小了。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：你上我這旮沓，它跟我這個店有關系嗎？

杭州“伊美圣爾”慶春路店 負責人：而且記者同志，你這樣帶著攝像機到我這，對我們影響很大的。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：對呀，我可以報警。

關于“伊美圣爾”

記者三個問題

鳳起路上“至臻康妍”那家店的負責人出現(xiàn)在慶春路“伊美圣爾”這家店里，他還說記者根據(jù)線索找到這里來，是不對的，兩家店毫無關系要報警，我們的記者問了三個問題。

記者：我能不能問個問題？

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：你問。

記者：可以問??？

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：嗯。

記者：就是他媽媽付款，是在鳳起路那個店付的。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：對呀。

記者：但是收款方是杭州伊美圣爾健康管理有限公司，那么我們一查，杭州伊美圣爾健康管理有限公司在這里，我們到這里來問一下，可不可以？

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：它不是一個部門的人，它有老多家店，它也不是一個部門的人。跟你這疙瘩，它這個店面有關系嗎？你告訴我有沒有關系？

記者：有關系。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：有什么關系？

記者：所以我問第二個問題。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：有什么關系？

杭州“伊美圣爾”慶春路店 負責人：你先別說。

記者：你先聽我問嘛，那您既然是鳳起路那個店的負責人……

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：我是經(jīng)理。

記者：那邊的經(jīng)理？

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：對呀，我們這個事也在給他解決呀。

記者：那么我根據(jù)線索找到這個地方了，您又在這里，你說這兩家店有沒有關系？

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：不是，就是有沒有關系，跟你們這個……我們也不是說不處理，我們在給他處理當中。

到底有沒有關系，這位負責人口氣已經(jīng)沒那么肯定了。

記者：那經(jīng)理，容我再問第三個問題，我們在鳳起路那個店，一個付款二維碼，掃了之后跳出來的收款方是杭州伊美圣爾。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：“伊美圣爾”它是一個店面的名，它收款跟我這個店有啥關系？它不是個公司嗎？

記者：“伊美圣爾”是個公司，那鳳起路那個店是這個公司旗下的嗎？

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：對呀。

記者：是旗下的是吧？

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：對呀。

記者：那么“伊美圣爾”的總的老板、負責人是哪位？能不能幫我聯(lián)系一下？

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：明天不就來了嗎？他現(xiàn)在沒在這邊，在東北，我們也在跟市場監(jiān)督管理局在溝通這個事兒。

記者：那這里的負責人是哪位？

杭州“伊美圣爾”慶春路店 負責人：我。

記者：老板娘是吧？

杭州“伊美圣爾”慶春路店 負責人：不是老板娘，我們都是打工的。

記者：那你也是經(jīng)理嗎？

杭州“伊美圣爾”慶春路店 負責人：我是這個門店的店長。

記者：店長貴姓？

杭州“伊美圣爾”慶春路店 負責人：我不接受采訪。

問完三個問題一行人準備離開，我們的攝像回頭又拍了一下門頭，鳳起路店那位負責人沖出來了。

鳳起路店負責人沖出來了

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：你別拍，你沒有權利拍我店面。

記者：有沒有權利拍，等待會兒派出所來。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：我知道，你聽我說，我們不是沒解決這個事兒，我們是不是在解決呀？官方也介入了，派出所也介入了，我們在解決這個事兒。

記者：他說他老媽消費的，不光是三十八萬。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：那跟我們那個店。

記者：一百多萬呢。

杭州市拱墅區(qū)臻康養(yǎng)生館 負責人：他也說了是不是？你別錄我。

鳳起路店負責人情緒激動

對方有點激動對攝像機動手了，記者問了攝像機器沒壞，而且對方并沒有報警，一行人就先行離開了，到了市場監(jiān)管部門。

杭州市拱墅區(qū)潮鳴市場監(jiān)管所 蔡副所長：我們已經(jīng)出動人員進行現(xiàn)場檢查，把它現(xiàn)場的相關資料已經(jīng)進行了登記保存的措施，進一步在核查調查中。也對于消費者投訴反映的消費問題介入進行協(xié)商調解，并目前已經(jīng)將消費者未消費完的八萬余元進行了退費退款。

記者：那你們從檔案里看出有沒有問題？

杭州市拱墅區(qū)潮鳴市場監(jiān)管所 蔡副所長：那我們現(xiàn)在正在……因為她檔案中主要是客戶的消費的資料，因為上面也不會有什么宣傳或者廣告或者其它東西，我們還要進一步調查。

截稿前金先生告訴記者北京伊美圣爾總部派來了一位法務兼律師，對方介紹說公司在全國有一百多家門店，包括杭州鳳起路和慶春路這兩家經(jīng)過潮鳴市場監(jiān)管所協(xié)調，對方又退回了二十多萬，加上此前的八萬多，今年母親在鳳起路店消費的三十八萬一共退了三十三萬。

至于在上城區(qū)長慶街那家店消費的七十萬左右，此前因為是別的加盟商在經(jīng)營，而且有多筆錢是付給了個人，之后又搬到鳳起路并轉讓掉了，該找誰退錢目前還存在爭議，金先生已經(jīng)決定通過法律途徑解決。

來源：1818黃金眼