全市經營者及相關單位:

2026年元旦、春節(jié)將至，為進一步維護良好的市場價格秩序，規(guī)范市場價格行為，切實保障廣大消費者和經營者的合法權益，營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛，特提醒告誡如下：

一、各經營者要遵循公平、合法和誠實信用的原則，嚴格執(zhí)行《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》《網絡交易監(jiān)督管理辦法》等價格法律法規(guī)及政策規(guī)定，切實加強價格自律，依法合規(guī)經營、誠信經營，自覺維護市場價格秩序和公眾利益。各行業(yè)協(xié)會或其他單位要充分發(fā)揮作用，不得組織經營者串通漲價、操縱市場價格，要積極引導經營者合法經營，共同維護市場價格秩序。

二、各經營者要依法實行明碼標價，銷售商品和提供服務，應當做到真實準確、貨簽對位、標識醒目，商品或者服務價格變動要及時調整相應標價。不得在標價之外加價出售商品或提供服務，不得收取任何未予標明的費用。經營者通過網絡等方式銷售商品或提供服務的，應當通過網絡頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價。不得未提高商品價格，但不合理大幅度提高運輸費用或者收取其他不合理費用。

三、各經營者要依法開展廣告宣傳，做到廣告內容真實、合法，不得實施各種價格欺詐和虛假促銷行為，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。不得出現(xiàn)低價誘騙高價結算，通過虛假折價、減價或價格比較等方式銷售商品或者提供服務，不履行價格承諾等價格欺詐行為；不得捏造、散布漲價信息，推動商品或服務價格大幅度上漲。

四、住宿、停車、交通等行業(yè)領域和各農貿市場、商超、專賣店、電商平臺，要嚴格遵守有關價格政策規(guī)定，不得誤導、欺詐消費者，不得強制捆綁搭售其他商品和服務，要合法合規(guī)開展促銷活動。開展限時降價、折價等價格促銷活動的，應當顯著標明期限。執(zhí)行市場調節(jié)價的，要依法合理制定價格，不得價外加價、價格欺詐。執(zhí)行政府指導價、政府定價的要嚴格執(zhí)行定價標準，嚴禁通過各種違規(guī)形式變相提高價格、亂漲價、亂收費。

五、旅游景區(qū)景點要做好門票價格、景區(qū)內交通服務、導游講解、游樂設施等收費公示工作，要嚴格執(zhí)行優(yōu)惠減免政策，不得通過違規(guī)設置“園中園”門票等形式變相提高門票價格，不得有強制代收任何費用以及其他亂加價、亂收費行為。要督促景區(qū)內經營商戶規(guī)范價格行為，引導景區(qū)內餐飲行業(yè)合理定價，景區(qū)內及周邊停車場應按要求做好價格公示，明示收費標準、收費依據(jù)及免費時限等。

六、各餐飲經營者要者要切實履行食品安全主體責任，自覺規(guī)范價格行為，店內菜單、價簽或店內其他點菜工具標價內容應保持一致，因產地、規(guī)格等特征不同而實行不同價格的，應分別標示品名、價格，不得出現(xiàn)“兩套菜單”。銷售“小份菜”、“半份菜”的，應當標明“小份菜”或“半份菜”的價格。提供外賣打包服務的，要做好外賣打包費明碼標價。年夜飯銷售過程中要嚴格落實明碼標價要求，合理制定價格，不得隱瞞價格附加條件。

七、糧、油、肉、蛋、菜、奶等重要民生商品、藥品的經營者要積極履行社會責任，統(tǒng)籌考慮生產經營成本和市場供需情況依法合理定價，保障價格穩(wěn)定。不得有囤積居奇、操縱市場價格或哄抬價格等擾亂正常的市場價格秩序的不正當價格行為。

八、商品質量及交易方面，應建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明產品合格證明和其他標識；不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產品；不得偽造產地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址；不得偽造或者冒用認證標志等質量標志；不得摻雜、摻假，不得以不合格產品冒充合格產品。不得采用不正當手段使商品數(shù)量、重量短缺；不得以提供商品或者服務使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式免除或者部分免除經營者責任，排除或者限制消費者權利；要認真落實“三包政策”“七日無理由退貨”等規(guī)定，積極處理消費糾紛，不得以促銷商品為由降低售后服務水平，不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙，不得以保留最終解釋權為由損害消費者的合法權益。

自本提醒告誡函發(fā)布之日起，各經營者應當立即開展自查自糾，全面規(guī)范自身經營行為。市場監(jiān)督管理部門將組織開展市場價格檢查，同時暢通12315投訴舉報電話，對各類違法行為，一經查實，將按照法定程序給予行政處罰。對情節(jié)嚴重、性質惡劣、社會影響較大的案件，將依法予以從嚴處理，并通過新聞媒體公開曝光。

白銀市市場監(jiān)督管理局

2025年12月25日

★來源：白銀市市場監(jiān)管局