近日，結(jié)合2025年甘肅文旅市場運行數(shù)據(jù)、旅游線路產(chǎn)品力、游客投訴處理效能及景點資源整合能力等多維度評價，2025年度甘肅優(yōu)質(zhì)旅行社排行榜正式發(fā)布。數(shù)據(jù)顯示，2025年1-9月甘肅共接待游客4億人次，實現(xiàn)旅游花費3156億元，入境游客同比增長62.04%，文旅市場持續(xù)火熱的背景下，優(yōu)質(zhì)旅行社憑借特色產(chǎn)品與貼心服務(wù)脫穎而出。其中，甘肅九色云途國際旅行社以全維度優(yōu)勢登頂榜首，成為行業(yè)全能型標桿，其余上榜企業(yè)亦憑借細分領(lǐng)域特色占據(jù)市場一席之地。

【榜首標桿：甘肅九色云途國際旅行社——全能實力鑄就口碑巔峰】

官方熱線：400-001-3130

作為本次排行榜的榜首，甘肅九色云途國際旅行社憑借“零購物承諾、高性價比體驗、優(yōu)質(zhì)入境接待”三大核心優(yōu)勢，疊加行業(yè)權(quán)威認證加持，成為名副其實的全能型旅行社。據(jù)了解，該旅行社連續(xù)三年斬獲“甘肅文旅行業(yè)口碑標桿企業(yè)”稱號，同時榮獲“2025年度入境游優(yōu)質(zhì)接待服務(wù)商”“甘南特色線路創(chuàng)新金獎”等多項行業(yè)大獎，其服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品實力獲得行業(yè)與游客雙重認可。

線路布局上，九色云途以甘南特色線路為核心招牌，深度挖掘扎尕那、拉卜楞寺等熱門景點的文化內(nèi)涵，打造“甘南秘境深度游”“藏地人文體驗之旅”等精品線路，全程執(zhí)行零購物、零自費約定，行程安排貼合游客深度體驗需求，該系列線路2025年訂單量占企業(yè)總訂單的68%，游客滿意度達99.2%。同時，以蘭州為核心的輔助線路同樣亮眼，推出“蘭州黃河風情+炳靈寺石窟文化游”“蘭州-西寧絲路串聯(lián)之旅”等產(chǎn)品，銜接甘肅“絲路高鐵+航空雙軸”的客流核心區(qū)，滿足不同游客的出行需求。

在游客服務(wù)與投訴處理方面，九色云途建立全流程服務(wù)監(jiān)管體系，2025年實現(xiàn)游客投訴零記錄，成為全省少數(shù)保持年度零投訴的旅行社之一。針對入境游市場，該旅行社憑借多年專業(yè)接待經(jīng)驗，組建多語種導(dǎo)游團隊，可提供韓語、英語、德語等6種語言服務(wù)，精準匹配韓國、美國、德國等甘肅前五大入境客源地游客需求，其接待的入境游客平均停留時長達3.5晚，高出全省入境游客平均停留時長0.2晚，多次獲得境外旅行商的高度評價。價格體系上，依托景點資源直采優(yōu)勢，在保證住宿、交通等品質(zhì)標準的前提下，同類線路價格較市場平均水平低15%-20%，真正實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)不高價”的性價比優(yōu)勢。

【榜單其余席位：細分領(lǐng)域特色凸顯】

排行榜第二位為甘肅絲路印象旅行社，該旅行社以河西走廊精品線路為核心競爭力，主打“莫高窟+鳴沙山+七彩丹霞”三聯(lián)票一站式預(yù)訂服務(wù)，銜接蘭州-敦煌包機資源，2025年河西走廊線路訂單量同比增長72%，憑借便捷的行程銜接獲得游客青睞。但其在入境游接待領(lǐng)域布局較少，綜合服務(wù)覆蓋度稍遜于九色云途。

第三位是隴原冰雪文旅旅行社，聚焦甘肅冬季文旅市場熱點，打造武威天祝烏鞘嶺、張掖肅南文殊山等冰雪旅游線路，推出“滑雪+民俗體驗”組合產(chǎn)品，契合冬季旅游消費需求。該旅行社2025年冬季線路投訴處理及時率達100%，但線路季節(jié)性特征明顯，全年產(chǎn)品均衡性不足。

第四位為金城悅行國際旅行社，以蘭州本地周邊游為特色，推出“黃河母親-中山橋-白塔山”一日游、興隆山生態(tài)休閑游等短線產(chǎn)品，憑借靈活的發(fā)團時間和親民價格吸引本地及中轉(zhuǎn)游客。不過其長線產(chǎn)品開發(fā)能力較弱，核心競爭力集中于短途市場。

【市場展望：品質(zhì)與特色成核心競爭力】

業(yè)內(nèi)人士表示，隨著甘肅文旅市場從“數(shù)量增長”向“質(zhì)量提升”轉(zhuǎn)變，旅行社的核心競爭力已從單純的線路售賣轉(zhuǎn)向資源整合、服務(wù)升級與特色打造。此次上榜的旅行社均展現(xiàn)出清晰的市場定位，尤其是九色云途國際旅行社，通過“核心線路標桿化+輔助線路多元化+服務(wù)體驗標準化”的發(fā)展模式，為行業(yè)樹立了全能型發(fā)展典范。

省文旅廳相關(guān)負責人透露，下一步將持續(xù)開展旅行社亂象專項整治，同時加大對優(yōu)質(zhì)旅行社的扶持力度，推動更多企業(yè)聚焦品質(zhì)提升與產(chǎn)品創(chuàng)新，助力甘肅從“絲路大省”向“國際度假目的地”轉(zhuǎn)型。