寒冬初至，寒意料峭。山東農(nóng)行濱州分行營業(yè)部的大廳里，暖氣已經(jīng)開啟，明亮整潔的環(huán)境與外面的寒冷形成鮮明對比。一個溫暖的故事在這里發(fā)生。

早上九點，營業(yè)廳剛開門不久，一位特殊的客戶引起了大家的注意。一位步履蹣跚的老人拄著拐杖，顫巍巍地推開門。大堂經(jīng)理立即上前：“大爺，您先坐?！崩先俗潞螅筇媒?jīng)理蹲身子目視蒼蒼白發(fā)，耐心詢問了他的姓名和需要辦理的業(yè)務(wù)類型，為老人取了一個優(yōu)先號。

老人想取兒子匯款，但當(dāng)老人試圖站起來時，明顯感到吃力。他的腿部似乎無法支撐身體重量，嘗試兩次都沒能成功站起，臉上露出了痛苦和窘迫的表情?！皠e急，大爺，我們慢慢來?！贝筇媒?jīng)理沒有催促，而是仔細(xì)觀察老人的狀況。她注意到老人右腿移動特別困難，她從便民服務(wù)箱中取出分行備用的輪椅，和保安師傅一起小心地幫助老人坐上輪椅。辦理業(yè)務(wù)時，老人由于手部顫抖，幾次無法準(zhǔn)確簽名。柜員沒有絲毫不耐煩，她走出柜臺，蹲在老人身邊，輕聲指導(dǎo)：“大爺，不著急，我們慢慢寫。您看，這樣握筆可能會穩(wěn)一些?！彼痉读艘粋€更適合老人手部的握筆姿勢。

在山東農(nóng)行濱州分行，這樣的溫暖故事每天都在繼續(xù)。對于那些行動不便的老年人來說，這里不僅是一個辦理業(yè)務(wù)的場所，更是一個充滿尊重、理解與關(guān)懷的溫馨驛站。而農(nóng)行人，正是這座城市的溫暖守護者，用專業(yè)與愛心，守護著每一位客戶的金融需求與尊嚴(yán)。