本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-湖南頻道

“現(xiàn)在輕觸屏幕，手機掃一掃，水電繳費一鍵直達，用了多少、還剩多少，一筆一筆清清楚楚�！痹谒{山縣第一農(nóng)貿(mào)市場智能繳費終端前，面對回訪的紀檢監(jiān)察干部商戶老王指著眼前透亮的“明白賬”大加贊賞。

此前，農(nóng)貿(mào)市場水電繳費票據(jù)跟實際繳費金額不一致、收費明細看不明白等問題一直是商戶老板們關注的重點。

民生痛點即監(jiān)督靶點，今年4月，藍山縣紀委監(jiān)委第五片區(qū)協(xié)作組緊盯農(nóng)貿(mào)市場水電收費問題開展專項監(jiān)督，通過“夜訪行動”、開設“匿名舉證”通道、入戶走訪等方式收集群眾意見，推動解決群眾急難愁盼問題。

“收費人員讓我們繳納多少，我們就交多少，有時一張票據(jù)也沒有，稀里糊涂就把水電費交了�！睂嶋H走訪中不少商戶老板與專項監(jiān)督組工作人員反映。

為回應群眾關切，聚焦水電繳費不規(guī)范、不透明問題精準發(fā)力，5天時間內(nèi)，專項監(jiān)督組仔細核對417份水電繳費憑證，梳理出38戶系統(tǒng)錄入金額同實際到賬金額不一致的情況，并調(diào)取1.2萬條繳費記錄，發(fā)現(xiàn)存在不開發(fā)票、私收現(xiàn)金等違紀情形。

針對收費明細不公開、不透明，群眾知情率低，收費程序缺乏有效監(jiān)管等問題，藍山縣紀委監(jiān)委采取“室組地”聯(lián)動監(jiān)督，與縣供水供電部門、銀行建立信息互通機制，壓緊壓實市場監(jiān)管部門主體責任，督促相關職能部門構建“核查—整改—管控”閉環(huán)工作機制，對水電收費工作開展專項排查，要求舉一反三、全面自查自糾，紀檢監(jiān)察干部全程跟進整治整改工作。截至目前，已核查問題線索31條，處理處分6人，直接挽回國家損失68.2萬元。

靶向監(jiān)督、層層監(jiān)管，守護的不僅僅是人民群眾的“關鍵小事”，更是維護政府公信力的基石。藍山縣紀委監(jiān)委緊盯問題整改，抓實后半篇文章，推動縣市場服務中心建立“一戶一碼”智能繳費系統(tǒng)，由商戶掃碼直繳，資金直達財政專戶；架設“駐點服務站”，每月10日由縣市監(jiān)局、城管局、縣農(nóng)商行等部門聯(lián)合駐點，為商戶提供“一站式”服務。同時，該縣紀委監(jiān)委設立“紀檢監(jiān)督崗”，組織紀檢干部每周一定點接訪，開通“廉情直通車”，實現(xiàn)“碼上監(jiān)督、馬上辦理”，群眾滿意率顯著提升。（蘭季璇）