寒冷的冬日里，在經(jīng)開區(qū)韓樂坊商業(yè)街工作的環(huán)衛(wèi)工人李師傅有個習慣，每天忙完一個階段工作后，他都會熟門熟路地走進燕喜堂國醫(yī)館（韓樂坊二店），接上一杯免費提供的溫熱養(yǎng)生茶，在舒適的沙發(fā)上坐下歇歇腳。“工作人員都很熱情，這里不僅有熱水，還能免費給咱測血壓、血糖，真挺好的。”李師傅由衷地說。和李師傅一樣，很多戶外勞動者和社區(qū)居民最近都發(fā)現(xiàn)，街角熟悉的燕喜堂藥店正悄然變身為一個功能豐富的社區(qū)“愛心驛站”。

燕喜堂“愛心驛站”的歷史，最早可以追溯到2017年夏天。當時，為應(yīng)對酷暑，在市總工會、團市委及志愿者協(xié)會推動下，全市首批百余家沿街商鋪掛牌成為“愛心驛站”，旨在為環(huán)衛(wèi)工人、交警、快遞員等戶外勞動者及行人解決飲水、避暑、休息等實際需求。燕喜堂正是首批積極響應(yīng)并掛牌的企業(yè)之一，當時主要提供茶水、座椅、應(yīng)急藥品等基礎(chǔ)服務(wù)。

經(jīng)過多年的深耕與探索，如今，我市燕喜堂263家“愛心驛站”早已超越最初的服務(wù)范疇，實現(xiàn)了全面升級。在燕喜堂韓樂坊二店，“愛心驛站”的服務(wù)清單令人眼前一亮：免費茶飲、休息、充電、血壓血糖測量、藥材打粉、中藥搓丸，還可以免費熬制阿膠膏和玉靈膏，以及變篩查、耳穴壓豆、骨健康檢測、中醫(yī)問診、中醫(yī)AI檢測等免費特色健康服務(wù)非常齊全。

燕喜堂相關(guān)負責人介紹，目前，“愛心驛站”不僅服務(wù)升級，部分有條件的大店還進階為“旗艦站”，引入了中醫(yī)AI檢測、大經(jīng)四診儀等智能設(shè)備，并提供免費吸氧、棋牌桌、存取快遞、慢病課堂等多元化便民與社交服務(wù)。

服務(wù)的溫度，最終由受益者來評價。在燕喜堂威高花園店內(nèi)，完成免費耳穴壓豆體驗的社區(qū)居民王芝香贊不絕口：“我睡眠不好，來調(diào)理一下，大夫的講解特別耐心。以前覺得藥店就是賣藥，現(xiàn)在感覺燕喜堂成了我們老年人身邊的健康管家。”對于戶外工作者而言，驛站更是風雨中的“避風港”。“不僅能熱飯、充電，偶爾有個小擦傷，店里還能幫我免費清創(chuàng)，太貼心了。”一名外賣騎手感慨道。

“我們的目的，始終是圍繞‘社區(qū)好鄰居’這一定位?！毖嘞蔡孟嚓P(guān)負責人表示，接下來，將進一步加強驛站服務(wù)管理，并建立常態(tài)化的意見征集與反饋渠道，根據(jù)市民的真實需求，動態(tài)調(diào)整服務(wù)項目，確保驛站持久“暖心”。

記者 仲艷楠 文 姚威 圖