在 AI 技術快速滲透教育場景的背景下，教培行業(yè)正經(jīng)歷新一輪結構性調(diào)整。從降本增效到服務重構，從學科培訓到素質(zhì)教育，機構在現(xiàn)實壓力與長期價值之間不斷校準方向。

12 月 19 日，在 2025 多鯨蟹宴 & EE 年會上，「AI 時代教培轉(zhuǎn)型與素質(zhì)教育發(fā)展」圓桌論壇舉行。本場圓桌由小新星國際教育 CEO 李穎主持，職卓教育科技董事長、小鷺 AI 創(chuàng)始人耿銘鴻，文啟優(yōu)思創(chuàng)始人兼 CEO 周興天，閱讀星球 COO 王可，藝朝藝夕創(chuàng)始人余有才，卓越教育投資部負責人梁穎琳，聚知優(yōu)國際教育創(chuàng)始人、SPBCN 國際英文拼詞大會創(chuàng)始人兼主席張凱 等嘉賓，圍繞 AI 對教培轉(zhuǎn)型與素質(zhì)教育的真實影響展開討論。

以下為圓桌論壇實錄，經(jīng)多鯨編輯整理：

主持人李穎：今天邀請了教育行業(yè)不同領域的前輩、專家和老師們，一起交流 AI 時代教培行業(yè)的轉(zhuǎn)型，以及未來素質(zhì)教育推進方面的心得體會。第一個板塊我們先討論：AI 時代教培轉(zhuǎn)型的第一性原理到底轉(zhuǎn)了哪些東西？請各位嘉賓用 30 秒介紹自己，并用一個關鍵詞概括目前正在推進的方向。

職卓教育科技董事長、小鷺 AI 創(chuàng)始人耿銘鴻：大家好，我是小鷺 AI 的創(chuàng)始人耿銘鴻。我們主要做高考結束后孩子未來高大銜接和志愿填報規(guī)劃的 AI 服務，目前更多對傳統(tǒng)規(guī)劃行業(yè)的老師和教培機構進行賦能。關鍵詞我選「增效」，核心就是更好地提升老師的人效和整體服務成效。

文啟優(yōu)思創(chuàng)始人兼 CEO 周興天：大家好，我叫周興天，品牌是文啟優(yōu)思，我們做托管直營連鎖，目前有 50 家直營門店。我們本質(zhì)是一家做服務的公司。從我們的角度看，AI 應該是托管的一個「武器」，可以理解為與傳統(tǒng) K12 機構競爭的武器。

閱讀星球 COO 王可：大家好，我是閱讀星球的王可。閱讀星球致力于 K12 閱讀教育賽道，以 AI 為核心技術推動力，研發(fā)了目前全國唯一的 270 度全息投影科技閱讀教室，同時結合 AI 自適應課程體系、閱讀思維訓練、閱讀能力測評與綜合提升方案，幫助孩子提升閱讀能力并搭建思維模型。我今天想分享的關鍵詞是「全民閱讀」。日前國務院公布了《全民閱讀促進條例》，希望提升全民文化素養(yǎng)。閱讀星球也希望在此背景下踐行企業(yè)社會責任，從孩子做起，讓更多孩子形成「大文學觀」，為文化強國建設貢獻力量。

藝朝藝夕創(chuàng)始人余有才：大家好，我是藝朝藝夕余有才。近 15 年從事青少兒藝術教育綜合體，見證了百萬學員的成長。我堅信教育創(chuàng)業(yè)者最重要的是堅持，以及身心健康。

卓越教育投資部負責人梁穎琳：大家好，我是卓越教育投資部負責人梁穎琳。我們主要做 K12，轉(zhuǎn)型后也看了很多領域，從人工智能到芯片、職業(yè)教育等。在本身的 K12 板塊，最大的轉(zhuǎn)型就是 AI 方面。用一句話概括集團態(tài)度：全面擁抱 AI。

聚知優(yōu)國際教育創(chuàng)始人&董事長、SPBCN 國際英文拼詞大會創(chuàng)始人&主席張凱：大家好，我是聚知優(yōu)國際教育張凱。我從事國際教育 23 年，做過高端留學，后來轉(zhuǎn)做素質(zhì)教育已經(jīng) 11 年。我引進了美國擁有 100 年歷史的青少年英語拼詞比賽。一個拼單詞的比賽能在全世界風靡 100 年，這就是素質(zhì)教育的魅力：不僅關心知識積累，更關注核心素養(yǎng)的培養(yǎng)。我認為教育需要資本，但資本不應成為核心，還是要回到孩子本身的成長，只有這樣才能基業(yè)長青。我的關鍵詞是「成長」。

主持人李穎：過去這些年行業(yè)起起伏伏，從資本擴張到行業(yè)收縮，從追求規(guī)模到「小而美」，現(xiàn)在又趕上 AI 技術的賦能和推進。第一個問題想問耿總：看過這么多轉(zhuǎn)型機構，您覺得這波能留存下來的機構做對了什么？

耿銘鴻：談到 AI，我覺得要想得深一點。AI 到底是讓我們能做的事變少了，機器做得更多了，還是在 AI 賦能下我們能干更多事？首先，AI 出現(xiàn)肯定會在某種程度上降低機構成本。第一批活下來的機構，很多就是通過 AI 真正降本了，成本下降，競爭力就上升。

但如果 AI 只是一個工具，沒有從商業(yè)結構上調(diào)整，競爭對手也會快速降低成本，大家很快又回到同一條起跑線上，進入下一場競爭。我使用 AI 之后沒有變輕松，反而更忙了。很多原來不想干或不敢想的事情，現(xiàn)在變成了可以干的事——在 AI 新生產(chǎn)力介入下，原來一個培訓機構只能做培訓，現(xiàn)在可以延長客戶生命周期，機構也可能走向復合性增長。

最大的增效發(fā)生在轉(zhuǎn)化過程中。我們企業(yè)從 0 到 1980 的轉(zhuǎn)化已經(jīng)完全 AI 化，真人幾乎不用介入，就能完成從小客單到中客單的成交。這也對人和機構提出更高要求。真正第一批做對的人，是把層次看深，而不是單純賺 AI 的信息差?，F(xiàn)在很多機構趁客戶不懂 AI 賺短期利潤，這叫「割韭菜」，短時間可能可以，但長期競爭力不足。要給合作方和客戶提供長久價值，要做真 AI，而不是做短效的認知差收割。

主持人李穎：我覺得耿總說得特別深入。AI 其實是推著你走的：你原來不敢想的事情敢做了，原來想實現(xiàn)的功能會因為 AI 變得越來越「貪心」，也更上進。接下來問周總：托管和素養(yǎng)教育這兩年也會遇到 AI 的新機會。你們在推進過程中有哪些坎要過？無論從員工端的心理建設，還是家長對產(chǎn)品體驗的認知，有什么體會？踩過哪些坑？

周興天：一個問題很有意思：AI 出來這幾年，到底誰通過這次變化賺到了錢？我看到目前賺錢的主要是營銷能力非常強的個體和 To B 的公司，賣課是最快最賺錢的方式。

我們是做直營店的，幾十家校區(qū)放在那里。當我們拿了很多產(chǎn)品下來用，發(fā)現(xiàn)真正能落地、真正能實現(xiàn) AI 自動化教學的非常難，大部分還是基于大數(shù)據(jù)的刷題方式。從 K12 機構朋友眼里，托管是低毛利、非?？嗟纳?，但我們最擅長的是做服務：不一定能把課教得最明白，但能讓孩子愿意去用、愿意去學，這是我們的能力。

九學王老總講得特別好：硬件自己的獨立輸出能力有限，但硬件加服務的輸出能力很強。對我們來講這是巨大機遇，這個市場最后存在的價值就是「場景 + 服務 + AI 產(chǎn)品」。場景是校區(qū)，K12 機構有我也有；服務方面，陪伴這件事我們可能比專業(yè)老師更專業(yè)；產(chǎn)品隨著升級，一定會有真正能解決教學內(nèi)容的產(chǎn)品。

我們現(xiàn)在用 AI 主要當工具用，先提高員工效率。我們是很重的行業(yè)，大概 700 名員工，每個人提升 10% 到 20%，比如在作業(yè)批改、錯題整理、舉一反三練習中，對我們都是大幅度效能提升。第二，我們周六日正常經(jīng)營下沒有什么業(yè)務，但周末是傳統(tǒng)教培機構百分之八九十營收所在；如果托管老師加上 AI 產(chǎn)品，能給用戶提供更好的服務和完整鏈條，就會帶來巨大的產(chǎn)能提升。

我們一線經(jīng)營很辛苦，對收益考量更多，所以我說 AI 是一個「武器」。以前跟 K12 機構競爭，就像古代練武，他用劍我也用劍，我打不過他，因為他從小練武；但現(xiàn)在換成槍了，我學習打槍的速度可能更快。對我們來講，這是非常大的機遇。

主持人李穎：素質(zhì)教育很多人覺得不夠可視化、結果不夠量化。這幾年經(jīng)濟下行、雙減后遺癥顯現(xiàn)，大家可能更傾向把有限投入放在語數(shù)外學科上，素質(zhì)教育的挑戰(zhàn)來了，甚至有點尷尬。問王可總：你們在閱讀教育中做了很多積累，閱讀也是全民提倡的軟性能力。你們怎么看閱讀的可視化機會？怎么跟 AI 結合？與過去相比有哪些明顯不同？

王可：家長在面臨閱讀教育時會面臨一個抉擇：究竟把關注重點放在孩子閱讀量的提升、從而輔助應試教育，還是從底層邏輯讓孩子由內(nèi)而外向上提升、樹立大文學觀。畢竟應試教育是家長買單的底層邏輯，但在大政策背景下要建設文化強國，閱讀教育不僅服務于應試，更希望孩子們形成更強大的文化自信。

閱讀教育過程中也會遇到難點：家長到底愿意為閱讀量的累積買單，還是更愿意為閱讀思維、思維架構的底層提升買單？過去很多家長覺得魚和熊掌不可兼得。閱讀星球針對這個抉擇做了研發(fā)和升級，我們不敢說完美解決，但基本實現(xiàn)了閱讀量累積和思維模型架構的共生。

我們的業(yè)務模型分三個年齡階段。第一，針對 3 到 13 歲孩子研發(fā)目前全國唯一 270 度全息投影科技閱讀教室，通過沉浸式互動教學讓孩子感受閱讀樂趣，「先讓孩子愛上學習，興趣是第一生產(chǎn)力」。課程體系與應試知識點匹配，既累積基礎數(shù)量，也通過思維模型和教學方法提升記憶力、閱讀力，一堂課下來既掌握知識點，也能理解文學與歷史背后的正向品德和能量。

第二，針對三年級以上到初中的同學，大語文課程讓他們當堂背誦詩詞，掌握古今異義字、通假字等。第三，全國一對一上門家教，面向中考高考孩子。三個業(yè)務實現(xiàn)全年齡段覆蓋，從娃娃抓起到成人前覆蓋，幫助家長緩解閱讀教育上的焦慮和選擇困難。

主持人李穎：我聽下來感覺，你們一直圍繞閱讀本身，針對不同年齡段激發(fā)興趣、匹配不同學習目的，在細節(jié)里使用技術：從早期的感官投影，到后期分級式閱讀推送等。這也給大家一個借鑒：AI 不是標準 SOP，要根據(jù)目標群體需求拆解，我們要做的就是理解用戶并完成拆解。接下來問余總：藝術教育我作為家長非常認可必須長期堅持，體育和藝術是當下生態(tài)里孩子走向健康生活未來不可缺少的兩種因素。但家長到底為什么買單？藝術可能從興趣、考級開始，啟蒙過了就沒有意愿了。您如何平衡短期和長期價值？怎么面對家長？AI 有沒有機會提升業(yè)務？

余有才：我們今年第 15 年做藝朝藝夕，以中國舞、美術為主，2016、2017 年發(fā)展成 15 個科目的多科目素質(zhì)教育。最早行業(yè)里叫我們「新版少年宮」，我們也承認。但這么多年下來，我們改變不了社會對崗位的階級分類、以及院校分類。我們從來沒有嘗試說服家長，說美育、美術、舞蹈對未來升學有什么直接作用——這是我們不做的事情。

但我們堅持一件事：孩子在幼少兒時期應該多學習藝術、多運動，增強對美育的理解，讓這種體驗進入大腦和身體；未來長大成人后，能夠釋放藝術天分，或者緩解工作生活帶來的不好的東西。以美術為例，很多孩子學三年、五年，它對大學或工作后的幫助往往在 N 年以后顯現(xiàn)。我們培育過近百萬名美術和舞蹈學生，真正走職業(yè)通道的比例很低，低于 1%。

我們一直希望孩子成為更好的自己。美育需要堅持，這是第一；第二，藝術和文化課其實不沖突。但這兩三年更大的問題是，三年級、初中階段的孩子越來越多不學了，理由就是文化課太重，文化課依然是最「穩(wěn)妥」的選擇。我們內(nèi)部也不是要去說服家長，我們更想告訴家長：孩子從家里出發(fā)去畫畫、去上舞蹈課的那一刻就很開心，在上課前后兩三個小時里，他不用再為語文、英語、數(shù)學作業(yè)緊繃，能釋放一下。我也是兩個孩子的父親，特別能感觸孩子寫作業(yè)有多拼、多趕時間，這就是我們的價值觀。

關于 AI，我們從 2023 年開始做過嘗試，技術團隊近百人，抵得上一個中型技術公司。我們嘗試過把 AI 用在課前、課中、課后，但從今年春季開始就放棄了：它解決不了關鍵問題，只是一個評判工具，反而會讓老師和員工變懶。所以現(xiàn)在我們把 AI 放在后臺收集資料、分析數(shù)據(jù)，不放在教學應用上，這是我們經(jīng)營后的選擇。

主持人李穎：我覺得余老師講得特別好。從過去上百人的技術團隊，到 AI 真正來到一線時，反而逼著我們更清楚哪些該用、哪些不該用。我自己做英語賽道這么多年，也在不斷思考怎么把學科類東西向非學科轉(zhuǎn)型、融合。接下來問梁穎琳：這些年你除了看 K12，也看居家生活、養(yǎng)老、lifestyle 等，AI 的東西你看的比很多人都多。割韭菜的多、偽需求也多，你們怎么判定？能不能分享經(jīng)驗？直白一點，哪些 AI 與素養(yǎng)融合項目還有機會拿到錢？

梁穎琳：謝謝主持人這么犀利的問題。我們作為教育機構，本身是學科，在轉(zhuǎn)型過程中也轉(zhuǎn)了素質(zhì)教育，之前投了很多素質(zhì)教育公司。我先說結果：我覺得我們投得還挺好，踩的坑不太多。雙減后有些要退出是因為資金回流，但有些我們還在堅持。

我想講三個方向。第一是剛需，比如籃球是運動，孩子籃球是體育比較好的入口；但跆拳道單價太低，我們也收購過一個跆拳道公司，最近準備注銷，因為雖然剛需，但產(chǎn)品性不強，幾十塊一小時，利潤太低。第二是「產(chǎn)品性」，單價要能支撐產(chǎn)品和體系；第三是運營，單價低了請不起好的運營團隊，就很難做得更強。所以我更傾向從三個維度判斷：剛需、產(chǎn)品性、經(jīng)營。

素質(zhì)教育我們投得偏線下，跟 AI 結合度沒那么高；偏學科板塊或思維、數(shù)學思維、語文素養(yǎng)類，與 AI 的結合度會更高一些。AI 帶來的價值我主要從兩方面看：第一是企業(yè)管理，AI 明顯提升管理效率，原來請十個人，現(xiàn)在可能只需要七個人，這是真實發(fā)生的。

第二是教學產(chǎn)品，我們以產(chǎn)品教學為主，AI 能提升老師效能，對孩子效果也有幫助，可以更好地自適應。關于「自適應」，我從 2014 年做投資到現(xiàn)在，坑也很多。后來我們干脆建立自己的 AI 團隊和自適應團隊，做自己的產(chǎn)品，做了一個叫「鯨準教」的嘗試。從投資角度看，之前投的一些 AI 公司跟產(chǎn)品結合度沒那么高，沒有更多投資就很難跑出來；反而我們自己做的 AI 還不錯。所以我們現(xiàn)在的戰(zhàn)略是全面擁抱 AI，從企業(yè)管理和產(chǎn)品教學兩端都會投入。

主持人李穎：聽下來我很有感觸：還是要聚焦剛需，不要做太多客戶教育。同時根據(jù)不同業(yè)務形態(tài)、不同公司優(yōu)勢，AI 也能幫助順化轉(zhuǎn)型過程——從人員招聘、組織效率，到教學呈現(xiàn)、教研深度和廣度，都有提升空間。

主持人李穎：接下來進入倒數(shù)幾個問題。我看到這個話題覺得很有意思：未來三年后不用 AI 的教育機構還能活嗎？見仁見智。因為 AI 已經(jīng)在不知不覺中滲透到我們的決策，從前端收銀、后端教研管理、策劃，到員工 HR 體系 SaaS 等，無處不在。請大家都明確表態(tài)：三年后有沒有可能還有不用 AI 的機構存在？

耿銘鴻：我覺得并不是這些機構一定會死掉，而是絕大多數(shù)機構都會用 AI，因為對決策者來說幾乎沒有決策難度。藝朝藝夕提到在產(chǎn)品端用 AI 未必帶來量化提升，但 AI 對員工是武器，對管理是增效工具。對客戶來說，在 To C 界面生產(chǎn)一款符合需求的產(chǎn)品，需要對 AI 有極其深刻的理解；但對自己來說，生產(chǎn)文案、管理銷售、提升轉(zhuǎn)化效率，包括直播腳本生成、短視頻矩陣分發(fā)等，AI 可以快速讓很多機構增效。

為什么很多人用了 AI 后開始裁員？因為一個會用 AI 的人，能替代很多不用 AI 的員工。對老板來說，大部分剩下的機構一定會用 AI，三五年差不多。

主持人李穎：那我順著這個問題繼續(xù)問：AI 到底是同質(zhì)化還是差異化？大家順著這個方向往上講。

周興天：我覺得是同質(zhì)化的。AI 從我角度看有點像工業(yè)革命，你根本拆不開。就像工業(yè)革命你說行不行？我還是手工作坊，但運輸就用車不用馬車了，這個你躲不開。我覺得最大的問題是：如果機構體量相對大、收益相對好，現(xiàn)在保持冷靜是更好的狀態(tài)。主動投入 AI，我個人認為不是老百姓能玩的事，更多是被動使用，只要用了，就是降本增效。

王可：我贊成周總的說法。AI 其實是一個同質(zhì)化工具。師者傳道授業(yè)解惑，AI 在教育方面能解決「授業(yè)」和「解惑」，而「傳道」還是以人為本，必須有人的參與，這才是最本質(zhì)的差異化。

余有才：我前面闡述比較明確，但我們依然沒有放棄 AI 在內(nèi)部管理中的使用。我們在教學端已經(jīng)放棄過一些 AI 嘗試，因為真實場景里，繪畫的色彩和動手完成無法被平板替代，做了很多軟件最后判定是無意義的研究。但對孩子作品的過程數(shù)據(jù)，從第一節(jié)課到四十節(jié)、到一百節(jié)，通過 AI 進入系統(tǒng)看進步情況非常有用。

AI 像工具演進，小時候?qū)W加減法用算盤，后來有計算機，本質(zhì)是工具變化，而不是「用不用」的問題。AI 是解決工作生活中實際管理的智能工具，越用到后面就像交通工具一樣，不同公司、不同管理者用起來肯定不一樣，感受也不一樣。

梁穎琳：我們的觀點還是全面擁抱 AI。每個企業(yè)的 AI 路徑可能都有差異，跟企業(yè)的價值觀理念和產(chǎn)品形態(tài)相關。包括每個人在不同場景為 AI 服務時，也會體現(xiàn)差異化，所以我覺得未來應該是「有不同」。

張凱：首先，大家討論的是傳統(tǒng)應試教育和素質(zhì)教育，其實在我認知里并不違背。因為高考、海外留學必須應試，市場很大；但教育也需要素質(zhì)人才，這些素質(zhì)能力不是應試能考出來的，大家都認同。我選擇 Spelling Bee 這個項目，是因為看到它在美國本土母語國家使用時，突然覺得英語在中國是消費市場；引進后發(fā)現(xiàn)復購率很高，孩子能從一年級到九年級參加，有參加七八年的孩子，非常喜歡，是自己卷進來的。

賓夕法尼亞大學教授安德拉·達克沃斯在 TED 演講中提到，美國追蹤 50 年的研究里，孩子進入社會最應該培養(yǎng)的幾項能力中，排名第一的是 Grit 堅毅力；她認為能培養(yǎng)堅毅力的包括美國童子軍、西點軍校，以及 National Spelling Bee。這個項目在某種意義上解決了應試與素質(zhì)兼顧的問題，所以我們選擇了它。再說 AI：AI 一定會顛覆所有行業(yè)。去年外灘大會，凱文·凱利提到《2049》里的判斷：AI 會顛覆所有行業(yè)，人類可能成為百歲老人，同時硅基生物的興起會帶來恐慌。

我想說 AI 的顛覆是什么？七八年前英國羅賓遜爵士在 TED 的經(jīng)典演講「學校扼殺了創(chuàng)造力」里提到要去除全日制學校，包括培訓班。以前聽起來很遠，但 AI 時代為什么會被反復提起？埃隆·馬斯克有很多孩子，他讓孩子不上 school，自己辦了一個學校。我的判斷是：未來一定會去學?；⑷ヅ嘤柊嗷Ｊ遣皇俏覀冞@一代不確定，但可見的未來可能出現(xiàn)。AI 現(xiàn)在還沒取代我們行業(yè)，但未來一定會取代，還可能影響全日制教育；在那之前，我們要好好運用它。

怎么用？我們把英語學習做成游戲，做了 AS Spellig Bee 的電競化玩法，10 月在長沙辦了一場。我想說，肉眼可見的范圍內(nèi)一定會被 AI 顛覆，不只是教培，全日制教育也會被影響。我們能做的是用好它：以孩子興趣為主，孩子天性是玩，把 AI 和「玩」結合起來；第二，把應試和素質(zhì)強捆綁，我們就能跑贏自己。

主持人李穎：現(xiàn)在很多人在討論兩個點：一個是 Neuralink 腦機接口，未來可能不用讀書也不用上學，直接從云端下載；另一個是百歲老人、生命科技，追求長生不老。這些話題都很有意思，也可能是未來科技板塊教育行業(yè)會持續(xù)關注的方向。最后請每位嘉賓用一句話，寄語未來 3 到 5 年最重要的一種能力。

耿銘鴻：四個字：先見之明。AI 迭代太快，極其考驗創(chuàng)業(yè)者的先見之明，原來三五年是現(xiàn)在三五個月。

周興天：我沒這么大宏偉理想，就把企業(yè)經(jīng)營好，把員工照顧好，給家長服務好。希望 AI 能讓多鯨越來越好，腳踏實地。

王可：我還是堅持以人為本，把 AI 用好，要駕馭 AI，不能被 AI 凌駕于我們之上。

余有才：創(chuàng)業(yè)者是一條不歸路，所以預祝大家未來一定要身心健康。

梁穎琳：從戰(zhàn)略考慮，我們?nèi)瘓F一句話：全面擁抱 AI。

張凱：兩周前在世界漢語大會我們分享時，大家在恐慌翻譯、英語等專業(yè)縮減，但我想到一個觀點：人類從東非走出來，人跟動物的區(qū)別不是素質(zhì)，而是語言和文字。AI 會說話、能交流，但沒有情感，所以作為人不要恐慌，因為人有情感。再送大家一句我去年聽到的話：要把孩子的失敗留在學校里，這樣孩子在社會上才能更從容地成功。

主持人李穎：好的，千言萬語，今天下午有很多干貨。再次感謝臺上各位來自不同領域的嘉賓和老師們，謝謝。

【騰訊元器上線啦！10分鐘打造你的專屬AI助手】

騰訊官方出品的智能體創(chuàng)作平臺來了！?

零門檻！零基礎！10分鐘就能擁有一個懂你的AI助手！支持一鍵導入公眾號文章/本地文檔，拖拉拽就能設計復雜流程，還能直接發(fā)布到公眾號/客服等渠道～

現(xiàn)在免費使用還有流量扶持！政務/醫(yī)療/教育/企業(yè)客服全場景都能用！

點擊原文鏈接進行體驗

或掃碼立即體驗！