一起緊急的救助、一次暖心的幫助、一件平凡的小事，是冬日里最動(dòng)人的“正能量”，詮釋著“人民警察為人民”的初心。鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)公安的暖心警事，每天都在上演。

民警巧妙化解停車糾紛 收到一封手寫感謝信

12月22日晚，丁卯派出所收到一封手寫感謝信，字里行間承載著當(dāng)事人王先生對(duì)民警高效化解糾紛、耐心公正處置的真誠謝意。20日21時(shí)許，丁卯派出所接到群眾報(bào)警，稱轄區(qū)某小區(qū)停車場發(fā)生糾紛。民警迅速趕到現(xiàn)場，了解到王先生與李先生等人因停車問題發(fā)生口角，在情緒激動(dòng)下引發(fā)了肢體沖突。民警一邊分隔開雙方，避免事態(tài)升級(jí)，一邊耐心傾聽各方陳述，穩(wěn)定雙方當(dāng)事人情緒。其間，民警抓住矛盾焦點(diǎn)，從情理法多角度進(jìn)行疏導(dǎo)調(diào)解，最終促成雙方握手言和，這場糾紛圓滿化解。“處理高效，盡心負(fù)責(zé)”——王先生在信中這樣寫道。這封情真意切的感謝信是對(duì)基層民警工作最好的肯定。丁卯派出所將始終秉持“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的理念，全力解決群眾身邊的“急難愁盼”事宜，守護(hù)轄區(qū)的和諧與安寧。

一面錦旗，一片真情！ 民警悉心調(diào)解獲群眾贊譽(yù)

12月25日，丁卯轄區(qū)居民馬先生與家人專程來到丁卯派出所，將一面寫有“心系群眾一家親，切實(shí)為民辦實(shí)事”的錦旗送到民警手中，以此表達(dá)對(duì)他數(shù)月以來耐心幫助、為其家庭協(xié)調(diào)解決工傷賠償事宜的真誠感謝。此前，轄區(qū)某小區(qū)一名保安在崗位上突發(fā)疾病離世，家屬在工傷認(rèn)定與相關(guān)賠償問題上與物業(yè)公司存在分歧，一時(shí)陷入無助與焦慮。丁卯派出所得知情況后，第一時(shí)間主動(dòng)介入，積極開展協(xié)助工作。在隨后的幾個(gè)月里，民警多次上門與家屬溝通，細(xì)心傾聽他們的心聲，給予安慰與支持，同時(shí)積極搭建對(duì)話橋梁，與物業(yè)公司及相關(guān)單位反復(fù)協(xié)調(diào)、推進(jìn)解決。通過持續(xù)不懈地溝通與努力，雙方最終達(dá)成一致。近日，物業(yè)公司將工傷賠償款項(xiàng)妥善交付到家屬手中，這起歷時(shí)近一年的事件得以圓滿化解。錦旗雖輕，情意卻重。它承載著群眾對(duì)公安工作的認(rèn)可，也見證了丁卯派出所民警在日常工作中真心實(shí)意為民服務(wù)的溫暖身影。

小攤大愛 民警連夜追回“被遺忘”的貨款

12月22日晚，寒意漸濃，在丁卯某小區(qū)門口的燈光下，水果攤主朱先生正焦急萬分。原來，他因一時(shí)忙碌，不慎忘記收取一位顧客的貨款，無奈之下?lián)芡藞?bào)警電話。接到求助后，丁卯派出所民警迅速趕到現(xiàn)場，引導(dǎo)其回憶交易細(xì)節(jié)：顧客的大致體貌特征、離開方向以及付款遺漏的時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。了解相關(guān)情況后，民警連夜調(diào)取事發(fā)地點(diǎn)周邊的監(jiān)控。經(jīng)過細(xì)致的排查，民警精準(zhǔn)鎖定并聯(lián)系上了那位顧客。隨后，民警驅(qū)車前往當(dāng)事人家中，耐心說明情況，順利取回了這筆“被遺忘”的貨款。當(dāng)民警將現(xiàn)金交還到朱先生手中時(shí)，他緊緊握住民警的手，連聲道謝：“沒想到這么晚，這么小的事，你們這么上心，真的太感謝了！”

上門辦證暖民心 貼心服務(wù)解民憂

為解決轄區(qū)困難群眾“辦證難”，把便民服務(wù)落到實(shí)處，12月23日上午，大港派出所組織民警走進(jìn)轄區(qū)某小區(qū)，為存在出行困難的群眾提供上門辦證服務(wù)。民警在日常工作中了解到，許大爺和楊大媽年事已高，行動(dòng)多有不便，無法親自前往派出所戶籍窗口辦理業(yè)務(wù)。在得知相關(guān)情況后，民警及時(shí)與老人取得聯(lián)系，并攜帶相關(guān)設(shè)備專程上門為老人辦理業(yè)務(wù)。在采集指紋的過程中，由于老人的手指皮膚干癟、紋路淺淡，加上有些手抖，指紋總是采集不成功。民警見狀輕輕握住老人的手指，一點(diǎn)點(diǎn)調(diào)整角度，幫助老人順利采集了指紋。同時(shí)，民警還貼心地詢問老人的生活近況與實(shí)際需求，叮囑老人有困難可以隨時(shí)聯(lián)系派出所。“年紀(jì)大了出門不方便，你們還專門跑一趟，真是太麻煩你們了�！迸R走時(shí)，楊大媽握著民警的手連聲致謝。

電動(dòng)車“不翼而飛” 民警破案挽損暖民心

12月23日晚，群眾張先生專程趕到大港派出所將一面錦旗送到民警手中，以此感謝民警快速偵破電動(dòng)車盜竊案，為自己挽回經(jīng)濟(jì)損失。12月1日22時(shí)許，大港派出所接到張先生報(bào)警，稱當(dāng)天20時(shí)許他將一輛電動(dòng)車停放在小區(qū)商鋪門口，出門取車時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛失竊，通過查看店外監(jiān)控，只能模糊地看到電動(dòng)車被一名男子騎走。民生無小事，民警立即根據(jù)相關(guān)線索開展調(diào)查走訪工作，僅用兩天時(shí)間，便成功鎖定并抓獲嫌疑人侯某某，同時(shí)追回被盜電動(dòng)車。看見電動(dòng)車失而復(fù)得，潘先生為向民警表達(dá)謝意，這才有了開頭的那一幕。小小的一面錦旗，承載著群眾對(duì)民警工作的充分肯定。此次案件的快速偵破，充分彰顯了公安機(jī)關(guān)聚焦民生小案、守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全的過硬能力，為持續(xù)提升轄區(qū)群眾安全感和滿意度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

車主突發(fā)疾病萬分危急 民警緊急施救化險(xiǎn)為夷

危急時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)，暖心救助護(hù)平安。12月24日上午，大港派出所民警快速反應(yīng)、緊急處置，成功救助一名突發(fā)疾病的車主，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)了群眾的生命安全。當(dāng)天上午10時(shí)許，大港派出所接到熱心市民報(bào)警，稱在附近小區(qū)有一位車主突發(fā)疾病，無法言語，需要民警救助。時(shí)間就是生命，民警立即趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)車主趙先生呼吸困難、肢體無法動(dòng)彈，情況十分危急。在這緊要關(guān)頭，趙先生艱難地告訴民警自己是堿中毒，并指導(dǎo)民警找來塑料袋幫其蒙住臉部隔絕空氣。民警迅速按照方法開展緊急救治，成功緩解了趙先生的不適癥狀。隨后，120救護(hù)車趕到現(xiàn)場，民警立即協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將趙先生抬上救護(hù)車，并送往醫(yī)院接受進(jìn)一步的檢查與治療。得益于民警的快速響應(yīng)與妥善處置，趙先生的身體并無大礙。

文/仁行 何志斌