“第二網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)一處疑似火點(diǎn)?！痹诔Ｊ焓行燎f鎮(zhèn)集成指揮中心，無(wú)人機(jī)巡查畫(huà)面實(shí)時(shí)回傳至“善治辛莊駕駛艙”平臺(tái)，系統(tǒng)自動(dòng)生成處置工單。桃園村網(wǎng)格員手機(jī)隨即響起提示，五分鐘內(nèi)便根據(jù)工單定位奔赴至現(xiàn)場(chǎng)，成功阻止一起秸稈禁燒。

這種高效處置，得益于常熟市緊抓辛莊鎮(zhèn)入選全省“干部下沉、數(shù)字賦能”黨建引領(lǐng)基層治理重點(diǎn)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)契機(jī)，統(tǒng)籌推動(dòng)下沉力量強(qiáng)網(wǎng)壯格、數(shù)字技術(shù)賦能一線，壯大基層治理力量，為基層治理插上“智慧翅膀”。

“陶村佳苑的籃球場(chǎng)沒(méi)有路燈，晚上不方便打球?！痹诿防铈?zhèn)圩港村網(wǎng)格微信群里，村民發(fā)布的訴求很快得到了回應(yīng)。網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、上報(bào)申請(qǐng)，僅一周時(shí)間，嶄新的路燈便在球場(chǎng)亮起。常熟市以自然村組、小區(qū)樓棟等為基礎(chǔ)單元，精細(xì)劃分網(wǎng)格2592個(gè)，配備專兼職網(wǎng)格員、網(wǎng)格指導(dǎo)員、網(wǎng)格警務(wù)員近2萬(wàn)名，全覆蓋組建自然村（小區(qū)）黨支部、網(wǎng)格黨小組，讓下沉力量明確包干區(qū)、找到黨組織。同時(shí)強(qiáng)化網(wǎng)格“前哨探頭”功能，制定“四有四標(biāo)準(zhǔn)”工作指引，推出“網(wǎng)格10+”治理范式，建立涵蓋人、房、事、物的“網(wǎng)格底冊(cè)”，對(duì)重點(diǎn)群體和事項(xiàng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，讓下沉聯(lián)系服務(wù)真正“心中有數(shù)、有的放矢”。

干部沉下去，實(shí)效浮上來(lái)。在常熟，網(wǎng)格“社情民意聯(lián)系日”已成為干群面對(duì)面交流的重要平臺(tái)，各鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)干部每月帶頭下沉網(wǎng)格服務(wù)點(diǎn)接待群眾，緊抓快辦小微訴求，協(xié)調(diào)督辦重點(diǎn)問(wèn)題。虞山街道居民王女士說(shuō)：“樓上住戶空調(diào)滴水遲遲不處理，街道干部現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解落實(shí)改造方案，問(wèn)題當(dāng)天就解決了。”針對(duì)情況復(fù)雜、矛盾突出的薄弱網(wǎng)格，常熟還從政法、心理咨詢、調(diào)解等領(lǐng)域選派101名業(yè)務(wù)骨干組建一線助“理”隊(duì)伍，常態(tài)下沉紓困解難。支塘鎮(zhèn)整合專業(yè)力量成立“海棠無(wú)訟”服務(wù)團(tuán)，定期開(kāi)設(shè)法律講堂，幫助基層培育更多具有法治思維和調(diào)解能力的治理骨干。

數(shù)字賦能的關(guān)鍵在于“用起來(lái)”。辛莊鎮(zhèn)“善治辛莊駕駛艙”整合市鎮(zhèn)多部門(mén)數(shù)據(jù)資源，開(kāi)發(fā)AI自動(dòng)識(shí)別、“空中網(wǎng)格員”無(wú)人機(jī)巡檢、智能派單等實(shí)用功能?！耙郧爸貜?fù)投訴容易耽擱，現(xiàn)在系統(tǒng)自動(dòng)分類(lèi)預(yù)警管理，疑難問(wèn)題推送領(lǐng)導(dǎo)干部提級(jí)辦理，處置更扁平、高效?！苯衲暌詠?lái)，全鎮(zhèn)12345熱線投訴量同比下降超14%。不止于此，常熟還豐富拓展“先鋒領(lǐng)治”在職黨員進(jìn)小區(qū)、基層證明云開(kāi)具、政務(wù)服務(wù)AI辦事員“虞小悅”等一批“小巧靈”應(yīng)用場(chǎng)景，以算力解放人力，用數(shù)能提升效能?！拔覀冞B續(xù)5年深化先鋒領(lǐng)治實(shí)踐，社區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)了由志愿者難覓到平臺(tái)一鍵匹配供需的飛躍?！背Ｊ焓形M織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

從網(wǎng)格員走訪的“鐵腳板”到數(shù)字治理平臺(tái)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)跳轉(zhuǎn)，從網(wǎng)格服務(wù)點(diǎn)的共商共辦到網(wǎng)格微信群的即時(shí)互動(dòng)，常熟市正用“繡花功夫”將力量下沉與數(shù)字賦能緊密結(jié)合，把治理的精度與溫度，傳往社會(huì)“最末梢”，送到群眾“心坎上”。

來(lái)源：常熟市委組織部

編輯：陳佳佳

制作：李夢(mèng)葦

審核：王長(zhǎng)峰