為進一步提升消費者權(quán)益保護工作水平，學(xué)習(xí)借鑒先進地市經(jīng)驗，近日，濱州市消費者協(xié)會組成考察組，赴煙臺、濰坊、淄博三市開展為期兩天的學(xué)習(xí)考察。

考察組首站抵達煙臺，重點學(xué)習(xí)了煙臺市在推行“消協(xié)開放日”、打造“煙臺好禮”品牌評測及消費環(huán)境建設(shè)方面的創(chuàng)新實踐。隨后赴濰坊，深入了解了濰坊在12345投訴舉報轉(zhuǎn)辦機制創(chuàng)新、投訴處置流程標(biāo)準(zhǔn)化及基層維權(quán)服務(wù)站建設(shè)方面的有效做法，實地走訪了相關(guān)企業(yè)站點。最后一站來到淄博，考察交流了其在出臺《消費領(lǐng)域投訴受理事項職責(zé)清單》《消費領(lǐng)域約談經(jīng)營者工作制度》等文件方面的經(jīng)驗做法，以及消費維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化運營等方面的突破性成果，淄博市消保委主動作為創(chuàng)建獲評5A級社會組織的經(jīng)驗尤為值得借鑒。

此次考察行程緊湊、內(nèi)容務(wù)實、交流深入。考察組成員一致表示，通過此次學(xué)習(xí)，開闊了視野，啟發(fā)了思路，既看到了差距，也明確了努力方向。

濱州市消費者協(xié)會將全面梳理總結(jié)此次學(xué)習(xí)成果，積極吸收轉(zhuǎn)化煙臺、濰坊、淄博三市的先進理念與成功經(jīng)驗，結(jié)合濱州實際，主動創(chuàng)新工作方法，努力將考察所學(xué)轉(zhuǎn)化為提升消費維權(quán)效能、優(yōu)化消費環(huán)境的具體行動，為營造安全放心消費環(huán)境、助力“品質(zhì)濱州”建設(shè)貢獻力量。

市局黨組成員、市消協(xié)常務(wù)副會長蔡磊帶隊。

（來源：濱州市場監(jiān)管微信公眾號）