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汽車之家斬獲“年度品牌價(jià)值獎(jiǎng)”:從汽車垂媒到一站式服務(wù),O2O+AI雙輪驅(qū)動(dòng)穿越周期

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近期,2025“金格獎(jiǎng)·年度卓越公司”榜單正式公布,汽車之家憑借在汽車消費(fèi)生態(tài)構(gòu)建、產(chǎn)業(yè)賦能及深耕用戶價(jià)值等維度的扎實(shí)表現(xiàn),成功斬獲“年度品牌價(jià)值獎(jiǎng)”。

該獎(jiǎng)項(xiàng)授予背后是市場(chǎng)對(duì)企業(yè)品牌價(jià)值的高度認(rèn)可,更折射出頭部汽車垂域平臺(tái)在行業(yè)結(jié)構(gòu)性變革中的競(jìng)爭邏輯與價(jià)值重構(gòu)方向。


品牌價(jià)值根基:流量壁壘與生態(tài)閉環(huán)

品牌價(jià)值的形成離不開用戶認(rèn)知與用戶粘性,這一點(diǎn)在汽車行業(yè)表現(xiàn)得尤為顯著。汽車消費(fèi)的低頻高價(jià)屬性決定了用戶決策周期長、信息需求深,對(duì)平臺(tái)的專業(yè)性與信任度要求極高,而這種信任的積累正是品牌價(jià)值的核心來源。

汽車之家作為國內(nèi)最早一批誕生的汽車資訊平臺(tái),從媒體化時(shí)代、平臺(tái)化時(shí)代再到生態(tài)化時(shí)代,發(fā)展至今依然在品牌知名度和用戶基礎(chǔ)上保持行業(yè)領(lǐng)先。

根據(jù)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)QuestMobile統(tǒng)計(jì),2025年9月,汽車之家移動(dòng)端日均用戶量達(dá)到7,656萬,同比增長5.1%,持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。

同時(shí),汽車之家還在不斷創(chuàng)新和豐富內(nèi)容,聯(lián)合眾多生態(tài)伙伴,構(gòu)建觸達(dá)與用戶相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容矩陣,長期在全渠道集聚用戶流量。今年8月,全景生態(tài)渠道的月活躍用戶規(guī)模達(dá)5.03億,其中來自移動(dòng)應(yīng)用的活躍用戶規(guī)模同比增長33.7%。

值得一提的是,汽車之家通過旗下“知家傳媒”,簽約覆蓋旅行、科技、生活等多領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者,進(jìn)一步完善內(nèi)容矩陣,全面滿足用戶從選車到用車的信息需求。

所以,汽車之家長期深耕內(nèi)容生態(tài)建設(shè),做到了專業(yè)、深度以及一定的泛化,持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值。而用戶留存率往往與內(nèi)容更新頻次、內(nèi)容質(zhì)量呈強(qiáng)相關(guān),這就讓汽車之家平臺(tái)長期保持高用戶活躍度,從而加速了自身品牌價(jià)值的沉淀。

除了流量優(yōu)勢(shì),汽車之家的工具優(yōu)勢(shì)是提升品牌價(jià)值的又一塊“拼圖”,也是早就刻在平臺(tái)基因里的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),并且仍在不斷演進(jìn)。比如在線上端,平臺(tái)依托“AI智購買車”、“AI智能助手”等數(shù)字化工具,以中立專業(yè)的模式精準(zhǔn)匹配用戶需求、實(shí)時(shí)解答購車疑問。通過AI與具體車型、配置、價(jià)格等直接關(guān)聯(lián),帶來用戶決策效率和用戶體驗(yàn)的雙重提高。

因此可以看到,汽車之家品牌價(jià)值的一部分是用戶心智中形成的獨(dú)特認(rèn)知和情感聯(lián)結(jié),它通過信任度和差異化來構(gòu)筑起品牌深厚的護(hù)城河。這也讓平臺(tái)能夠釋放出源源不斷的發(fā)展動(dòng)能,向市場(chǎng)展現(xiàn)其商業(yè)化潛力。

O2O+AI雙輪驅(qū)動(dòng),新零售下的價(jià)值重構(gòu)

汽車行業(yè)正經(jīng)歷新能源轉(zhuǎn)型浪潮,不僅改變了整車市場(chǎng)的競(jìng)爭格局、傳統(tǒng)汽車零售體系,也在重塑汽車之家等汽車垂媒平臺(tái)的價(jià)值評(píng)估邏輯。

具體來說,中國新能源汽車的銷量持續(xù)提升,滲透率超過燃油車,行業(yè)呈現(xiàn)出新勢(shì)力破局、傳統(tǒng)車企分化、全球化重構(gòu)的態(tài)勢(shì),同時(shí)以直營體驗(yàn)店替代傳統(tǒng)4S店、線上線下一體化重構(gòu)用戶鏈路。

用戶對(duì)汽車垂媒平臺(tái)不再滿足于單純的信息獲取,更渴望透明化選車、一站式交易以及全周期服務(wù)的消費(fèi)體驗(yàn)。

汽車之家的品牌價(jià)值之所以能獲得市場(chǎng)認(rèn)同,一大原因就在于其對(duì)行業(yè)變革的快速適應(yīng)能力,而這種適應(yīng)能力,恰好通過O2O、新零售模式及AI落地得到了集中體現(xiàn)。

在線上,今年三季度,汽車之家預(yù)熱推出“汽車之家商城”,形成一定的號(hào)召力,首批吸引多達(dá)15家品牌入駐,包括零跑、比亞迪、阿維塔在內(nèi),覆蓋主流汽車品牌、新勢(shì)力品牌與優(yōu)質(zhì)二手車服務(wù)商。按照官方說法,其解決了用戶在傳統(tǒng)購車流程中的信息、價(jià)格、流程“三不透明”的核心痛點(diǎn)。

作為公司新興業(yè)務(wù),汽車之家商城改變了用戶的購車鏈路,更加注重轉(zhuǎn)化。截至10月上旬,汽車之家商城累計(jì)訂單量已突破3000輛。另有公開數(shù)據(jù)顯示,在商城正式上線僅3天后就迎來“雙十一”這一傳統(tǒng)電商節(jié)日,當(dāng)天商城訂單量達(dá)到5519單。

數(shù)據(jù)驗(yàn)證了“商城業(yè)務(wù)”成功,該新型業(yè)務(wù)未來將成為汽車之家新的增長路徑——通過商城向車企提供品效合一的整體解決方案,縮短用戶決策周期的同時(shí),帶來相比傳統(tǒng)商業(yè)模式更優(yōu)的訂單轉(zhuǎn)化率,從而實(shí)現(xiàn)多方共贏。

在線下,公司通過線下門店網(wǎng)絡(luò)拓展服務(wù)邊界,目前全國空間站網(wǎng)點(diǎn)已突破200家,和海爾卡泰馳體系、現(xiàn)有二手車門店組成“交付+服務(wù)”網(wǎng)絡(luò),再配合汽車之家商城形成線上線下聯(lián)動(dòng)的一體化服務(wù)生態(tài)。未來更多海爾生態(tài)的產(chǎn)業(yè)還將融入到商城的線下服務(wù)體系中,進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。

從汽車行業(yè)的趨勢(shì)來看,車企選擇和汽車之家合作,透露出專業(yè)的事由專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來運(yùn)作,可能會(huì)成為行業(yè)新選擇,第三方渠道資源的價(jià)值將進(jìn)一步釋放,利好汽車之家發(fā)展。

當(dāng)前新能源汽車在一二線城市的競(jìng)爭白熱化,同時(shí)廣闊的下沉市場(chǎng)成為新的增長引擎,也已經(jīng)是車企的“兵家必爭之地”。

對(duì)車企來說,一方面,希望給消費(fèi)者創(chuàng)造更多品牌曝光和產(chǎn)品體驗(yàn)的機(jī)會(huì),而不是被動(dòng)等待消費(fèi)者上門;另一方面,在微利時(shí)代下希望能夠盡可能實(shí)現(xiàn)效率最大化,那么在渠道上將會(huì)不依賴于傳統(tǒng)4S店、商超店,而是考慮選擇效率最優(yōu)、市場(chǎng)覆蓋更廣泛的渠道。

而隨著汽車之家商城的上線,汽車之家正式升級(jí)為“內(nèi)容生態(tài)+工具服務(wù)+交易平臺(tái)”一站式汽車生活服務(wù)提供商,實(shí)現(xiàn)“看車-買車-用車-換車”的生態(tài)閉環(huán),對(duì)車企來說無疑是優(yōu)質(zhì)的合作伙伴,因此汽車之家的新興業(yè)務(wù)有望長期受益。另外,這也將進(jìn)一步強(qiáng)化用戶對(duì)汽車之家專業(yè)和可靠的認(rèn)知,夯實(shí)品牌價(jià)值根基。

汽車之家的成長預(yù)期,與穿越周期能力

從市場(chǎng)角度看,未來可以給予汽車之家較高的期待。

一方面來自低線市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)。汽車之家有效填補(bǔ)了車企低線市場(chǎng)覆蓋的空白,下沉市場(chǎng)規(guī)模龐大,具備人口基數(shù)大、地域分布廣、縣域經(jīng)濟(jì)增長快這三大顯著特征。觀察近兩年的下沉消費(fèi)數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)現(xiàn),下沉市場(chǎng)的線下消費(fèi)人流貢獻(xiàn)大,人均消費(fèi)意愿旺盛,整體消費(fèi)動(dòng)力十足。

另一方面取決于新能源二手車市場(chǎng)需求旺盛。中國電動(dòng)汽車百人會(huì)報(bào)告中提到,70%縣域消費(fèi)者將“性價(jià)比”列為購車首要因素,增換購是其主要購車形式,尤其換購需求更大,而汽車在二手車領(lǐng)域已有長期積累。

汽車之家打造“線上+線下”的一站式閉環(huán)服務(wù)生態(tài),聚焦下沉市場(chǎng),并為車商和廠商提供符合品牌定位和用戶需求的解決方案,將幫助實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá),最大化地轉(zhuǎn)化潛在購車用戶。由此帶來的產(chǎn)業(yè)價(jià)值將會(huì)在汽車之家日常經(jīng)營的數(shù)據(jù)中得到明確的反映——“新能源+新零售”帶來創(chuàng)新業(yè)務(wù)加速增長。

同時(shí),汽車之家還以AI技術(shù)重塑服務(wù)。今年7月,汽車之家明確提出“All in AI”戰(zhàn)略:以“數(shù)據(jù)+技術(shù)”為底座,結(jié)合AI大模型能力,整合20年來沉淀的海量垂類數(shù)據(jù)和專業(yè)知識(shí)庫,將AI技術(shù)融入汽車消費(fèi)全場(chǎng)景,提升用戶體驗(yàn),同時(shí)幫助車企和經(jīng)銷商提升銷量和效率。

比如,基于20年積累的行業(yè)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)知識(shí),汽車之家自主研發(fā)倉頡大模型,為廣大消費(fèi)者提供智能選買決策,讓選車省心、買車省錢,并助力車企與渠道定義好車,便捷售賣。在大模型測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)SuperCLU發(fā)布的《AutoQA中文大模型汽車知識(shí)測(cè)評(píng)基準(zhǔn)總榜》中,汽車之家自研“倉頡大模型”以72.96分的總成績位居榜首,領(lǐng)先第二名13.63分,具備顯著優(yōu)勢(shì)。

這意味著,汽車之家是能夠?qū)I技術(shù)與行業(yè)Know-How深度結(jié)合的廠商,將在AI商業(yè)化展現(xiàn)巨大的潛力。

綜合來看,從早期媒體平臺(tái)到如今的一站式汽車生活服務(wù)提供商,汽車之家斬獲 “年度品牌價(jià)值獎(jiǎng)”,是其二十余年深耕用戶價(jià)值、緊跟行業(yè)變革、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新的必然回響。面向新能源化與消費(fèi)升級(jí)的深層變革,下沉市場(chǎng)的滲透深度、后市場(chǎng)服務(wù)的拓展廣度、AI 商業(yè)化的落地速度,將成為品牌價(jià)值持續(xù)躍升的關(guān)鍵變量。

對(duì)投資者而言,汽車之家的核心投資邏輯,早已超越單一垂媒的價(jià)值范疇,而在于其在行業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整中,持續(xù)鏈接用戶、車企與產(chǎn)業(yè)生態(tài),實(shí)現(xiàn)多方共贏的能力。這會(huì)是汽車之家穿越周期、釋放長期價(jià)值的核心密碼。

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